黃金周消費需求強勁 新零售是如何“搭車”的？

7.05億人次出游，國內(nèi)旅游收入5836億元；零售和餐飲8天銷售額達1.5萬億元，日均銷售額比去年“十一”黃金周增長10.3％……剛剛過去的國慶加中秋“超級黃金周”里，各類消費異常火爆。

根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計顯示，今年以來，我國實體零售迎來5年來首次回暖，而8天假期中這一趨勢更加明顯，眾多線下實體門店借助大數(shù)據(jù)等新零售平臺的技術(shù)，提升消費體驗。

商務(wù)部指出，節(jié)日市場銷售保持平穩(wěn)較快增長，新興消費亮點紛呈，傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級，個性化、多樣化、品質(zhì)化漸成消費新時尚，供給創(chuàng)新、線上線下融合、綠色共享、移動支付進一步拓展消費增長空間。

總結(jié)成就，商務(wù)部認(rèn)為，主要得益于線上線下融合進一步加快，多家電商平臺推出線上線下同享優(yōu)惠活動。黃金周期間，云南、寧夏、山東、浙江重點監(jiān)測零售企業(yè)銷售額同比分別增長15.7％、14.0％、13.4％和12.6％，四川、湖北、廣西、西藏同比分別增長12.0％、11.4％、11.4％和11.2％。

不可否認(rèn)的是，黃金周供給創(chuàng)新、線上線下融合進一步拓展了消費增長新空間。新零售帶來的消費升級有力增強了百姓獲得感。在線上線下打通、體驗場景無縫對接趨勢越發(fā)明顯的當(dāng)下，今年“十一”黃金周期間，新零售項目表現(xiàn)活躍。

從盒馬鮮生、超級物種等生鮮超市，到繽果盒子、怡食家等無人便利店，部分項目借新奇的商業(yè)模式吸引了大批客流，甚至被旅行社選做旅游景點；此外，新零售的活躍表現(xiàn)也引得一眾老牌賣場加速推進經(jīng)營模式創(chuàng)新。

作為新零售概念打出后的第一個黃金周，在今年的國慶期間，實體零售表現(xiàn)出了與往年不同的活力。較為搶鏡的當(dāng)屬阿里系的新零售標(biāo)桿盒馬鮮生，上海中青旅甚至推出“新零售一日游”，吸引年輕旅行者。

不止是盒馬鮮生，日前，永輝旗下的新零售業(yè)態(tài)“超級物種”也正式在京開業(yè)。據(jù)報道，不少消費者購物后直接到波龍工坊、鮭魚工坊、盒牛工坊挑選食材，現(xiàn)場加工后直接解決了午餐。

社區(qū)商業(yè)資深電商專家彭成京認(rèn)為，此次新零售一日游項目做得很成功，把此前網(wǎng)上已有許多吸引眼球的推廣形式具象化，消費者正好可以趁著節(jié)假日體驗新零售的便利與不足。而盒馬在這其中充當(dāng)一個IP，將概念實體化，這種形式更有亮點、更有話題性，可以引起新一輪的討論。不過，新零售概念雖好，但也不會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)零售，線下體驗也很重要。

不少平時習(xí)慣了網(wǎng)購的人們，在這個國慶長假中選擇了逛實體店，不少商場增添的科技元素吸引了大量消費者。

在位于江蘇南京的“蘇寧體育biu”店里，市民王女士體驗了一把無人購物：下載蘇寧金融APP，綁定銀行卡，刷臉進店。挑完商品經(jīng)過付款通道，姓名、價格出現(xiàn)在支付屏幕上并自動完成扣款。“整個支付時間約15秒，不用排隊，很方便。”她說。

據(jù)了解，這家“無人店”國慶期間的人流量比日常增加90％多，銷售額增加超過100％，比開業(yè)時分別增長50％和80％。

此外，不少商場推出的智能試衣“魔鏡”也是吸粉的一大利器。站在“魔鏡”面前，消費者只需對鏡比劃手勢，就能實現(xiàn)人機交互，將衣服“穿”在自己身上。而且，“魔鏡”還可以同步推送試穿效果、產(chǎn)品介紹、相關(guān)搭配等。“隨著技術(shù)的提升，未來零售將變得更加智慧，無人購物的體驗會不斷優(yōu)化。”專家表示。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“十一”黃金周消費同比增10.3％，品質(zhì)消費的新零售時代已到來。“今年黃金周期間，線上線下融合、多業(yè)態(tài)跨界、智慧零售等新零售迅速發(fā)展，勇于創(chuàng)新、積極探索新商業(yè)模式的零售龍頭值得關(guān)注。”

針對“雙節(jié)”期間電商平臺和傳統(tǒng)商場為何不約而同開始玩新零售，有資深人士認(rèn)為，一方面商業(yè)競爭激烈，商家必須要探索新機會，其次目前線下傳統(tǒng)門店已經(jīng)覆蓋城市各個角落，可供開拓的新空間在不斷減少，只有通過提高服務(wù)和效率來創(chuàng)收。同時單純線上購物也難以完全匹配消費者的需求。這些因素都促使新零售的火爆。

上述人士還認(rèn)為，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中，商家并不能完整地了解其消費者。新零售借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)，把線下體驗和線上銷售結(jié)合起來。能幫助商家收集到大規(guī)模的數(shù)據(jù)，有效地用以識別消費者需求，帶來更多銷售機會。新零售的實踐探索因此具有很大商業(yè)潛力。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，個性化、多樣化、品質(zhì)化漸成消費新時尚，供給創(chuàng)新、線上線下融合、移動支付進一步拓展了消費增長新空間，消費供需結(jié)構(gòu)升級有力增強了城鄉(xiāng)居民獲得感和幸福感。