便利蜂入局辦公室無人貨架 將產(chǎn)生下一個摩拜單車？

核心提示：盡管貨架目前尚未真正落地，不過據(jù)消息人士透露，便利蜂的人才挖角已經(jīng)開始，包括七只考拉、零食e家、小e到家、暖暖吧等多家在北京的辦公室無人貨架公司的員工都遭到挖角。

近日，新零售情報(bào)所獨(dú)家獲悉，由前去哪兒CEO莊辰超創(chuàng)辦的便利蜂已經(jīng)正式進(jìn)軍辦公室無人貨架業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露，便利蜂的無人貨架項(xiàng)目將獨(dú)立運(yùn)作，有獨(dú)立CEO/負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的整體運(yùn)作。

盡管貨架目前尚未真正落地，不過據(jù)消息人士透露，便利蜂的人才挖角已經(jīng)開始，包括七只考拉、零食e家、小e到家、暖暖吧等多家在北京的辦公室無人貨架公司的員工都遭到挖角。有被挖角員工透露，便利蜂開出的工資頗具誘惑力，一個在無人貨架公司工作、有2年運(yùn)營經(jīng)歷的員工月薪已經(jīng)開到20K以上。

 

另外，從目前流露的資料來看，不同于一般的辦公室貨架，便利蜂的辦公室貨架有三種，除了包括普通貨架常見的零食簡易貨架、冷藏柜/冰箱等，還新增的熱柜。從貨架的配置能看得出，鮮食、熱食、便當(dāng)、飲料等都將是便利蜂無人貨架選品的重點(diǎn)，這些也正是包括便利蜂在內(nèi)的便利店的強(qiáng)項(xiàng)。

據(jù)悉，便利蜂是由莊辰超、王紫共同創(chuàng)辦。莊辰超系前去哪兒創(chuàng)始人兼CEO。王紫曾為7-11北京大區(qū)經(jīng)理，并曾創(chuàng)辦鄰家便利店，在北京一年多開到70多家門店。便利蜂并在今年1月獲得斑馬資本3億美金的天使輪融資。目前，便利蜂已經(jīng)在北京有接近100家便利店。此前，便利蜂也一直保持低調(diào)風(fēng)格，很少接受采訪、也基本不對外發(fā)聲。有傳聞聲稱便利蜂發(fā)展并不順利，此次進(jìn)軍無人貨架，也一直低調(diào)進(jìn)行，或許正是破局的方式之一。

便利蜂緣何涉足無人貨架？

便利店涉足無人貨架并非新鮮事兒。

在便利店競爭激烈的日本，辦公室早已成了兵家必爭之地。不過在日本，自助販賣機(jī)形式的更為常見，售賣物品的品類也更為豐富，以7-11為例，飯團(tuán)、三明治、零食與飲料等都是常見的品類。不過自助販賣機(jī)在辦公室場景中占地面積大、機(jī)器成本高，因而不少便利店也在探索新的形式。這其中，全家的無人貨架在形態(tài)上最像國內(nèi)的無人貨架。至于如何入駐，則是由企業(yè)申請迷你貨架或者咖啡站，申請一旦通過，全家將為企業(yè)免費(fèi)送上貨架與膠囊式咖啡機(jī)。在收銀方式上，全家采用的方式相對“落后”：買了東西的人自己自覺把錢投進(jìn)箱子里就行。

無獨(dú)有偶。就在9月25日，由前大眾點(diǎn)評COO呂廣渝創(chuàng)辦的猩便利在上海連開6家便利店，加上此前猩便利已經(jīng)在辦公室貨架上的大規(guī)模占點(diǎn)，猩便利也被認(rèn)為是一家主打“便利店+無人貨架”形式的入局者。

為什么便利店都鐘情于無人貨架的形態(tài)？

除了老生常談的無人貨架離消費(fèi)者近、陪伴時間長、容易沖動消費(fèi)、客群是最優(yōu)質(zhì)的白領(lǐng)群體等優(yōu)點(diǎn)外，筆者認(rèn)為有幾點(diǎn)：

首先從流量入口角度來看，無人貨架的發(fā)展勢必會對便利店的流量產(chǎn)生一定影響，因?yàn)闊o人貨架離消費(fèi)者更近，相同產(chǎn)品、價格差異不大情況下，更近意味著更容易被選擇。對于便利店而言，與其等待被收割流量，不如主動出擊、自己去做便利店周邊3公里以內(nèi)的辦公室無人貨架。另外，猩便利、便利蜂都在力推自己的APP，無人貨架是不錯的獲取新客的方式。

其次從便利店優(yōu)勢上，便利店和無人貨架將互為補(bǔ)充。便利店可以充當(dāng)倉店一體的角色，從而節(jié)約掉專門的倉儲和物流成本，也無需專門的補(bǔ)貨團(tuán)隊(duì)，店員在便利店非高峰期可以進(jìn)行補(bǔ)貨。無人貨架則由于其排他性（即一個辦公室常常只會拜訪1~2個貨架），因而品牌強(qiáng)化和導(dǎo)流作用不可小覷。另外，無人貨架也能貢獻(xiàn)一些成交量、作為便利店高峰時期分流工具（如接受早餐/午餐預(yù)定，提前送到貨架熱柜）、以及提供新品展示機(jī)會等。

第三，在數(shù)據(jù)積累和變現(xiàn)方面。這些數(shù)據(jù)包括企業(yè)人數(shù)、銷售額、女性占比、加班頻次、周六日是否上班、地區(qū)消費(fèi)力、地區(qū)消費(fèi)喜好，以及用戶性別、電話、消費(fèi)頻次、喜好等。這一些在一般無人貨架上都有所體現(xiàn)，收集的數(shù)據(jù)上可C2B反向指導(dǎo)供應(yīng)鏈柔性化生產(chǎn)，下可切個人消費(fèi)金融。具體到便利店，無人貨架的數(shù)據(jù)和便利店的數(shù)據(jù)結(jié)合，可以開展更為精細(xì)化的運(yùn)營，正如莊辰超此前在接受采訪時說，“便利蜂想要打造千店千面。”為了獲取更多會員用戶數(shù)據(jù)，便利蜂甚至一度推出共享單車。此舉進(jìn)軍無人貨架，在數(shù)據(jù)方面的考量也頗為舉足輕重。

因而，便利蜂的“便利店+無人貨架”模式并非無來由的蹭熱點(diǎn)，而是早有謀劃?？梢灶A(yù)期的是，諸如7-11、全家、羅森、鄰家等便利店，或許還將有新的無人貨架探索者產(chǎn)生。

分野漸成的無人貨架：三種完全不同的模式

除了便利蜂，此前餓了么、京東到家、每日優(yōu)鮮等巨頭也不甘落后紛紛入局，再加上猩便利、果小美、七只考拉、魔盒等諸多明星創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入，無人貨架  終于一步步走上風(fēng)口之上。

有人算過一筆賬，無人貨架按照頂峰鋪設(shè)100萬個辦公室貨架計(jì)算，這個市場頂多不過500億的市場。這與5萬億的電商市場（2016年數(shù)據(jù)）以及30萬億的零售大盤子相比，確實(shí)微不足道。不過從無人貨架出發(fā)，向外延展至線上、便利店、門店等價值才是真正無人貨架的核心價值所在。

按照這種思路，辦公室無人貨架看似是一個賽道，但其實(shí)早已開始分化為三種不同模型。目前來看，這三種模式主要是：

模式一：導(dǎo)流線上型，把無人貨架當(dāng)做一個線下的流量入口，通過線下導(dǎo)流到線上。這一模式的典型代表有：每日優(yōu)鮮、果小美等。前聚劃算總經(jīng)理、果小美創(chuàng)始人的觀點(diǎn)頗具代表性：果小美是通過線上選品、支付，貨架直接取貨。如果線下用戶足夠多，那么線上支付成功頁面的流量將會非常大，由此頁面進(jìn)行線上的轉(zhuǎn)化成為可能。“如果能進(jìn)入100萬個辦公室，每個辦公室每天即使只有10個人掃碼，也是千萬的UV。這可能是一個大幾千億的賽道。”

模式二：貨架便利店互動型，典型代表有：猩便利、便利蜂。便利店倉店一體，支撐倉儲、門店、物流等多項(xiàng)功能，無人貨架作為高峰時間分流工具，并起到延伸用戶觸點(diǎn)、強(qiáng)化品牌效應(yīng)等作用。這一點(diǎn)在上述文字中已經(jīng)說明，不再贅述。

模式三：平臺型，即搭建無人貨架作為一個平臺，供貨由商家供貨，平臺負(fù)責(zé)整體選品、補(bǔ)貨、管理等，并從中抽取平臺傭金。典型代表有：京東到家、餓了么。京東到家和餓了么都是起家于O2O，有著很強(qiáng)的平臺思維，在商戶方面資源更為豐富，做平臺也順理成章。無人貨架由于離用戶更近、更唾手可得，對于之前的到家服務(wù)必然會形成一定沖擊，因而此次京東到家、餓了么入局更多的是被解讀為防御性布局。但也不排除有做大的可能，畢竟線上流量金貴的今天，能找到優(yōu)質(zhì)的低價線下入口確實(shí)誘惑頗大。

最后的最后，引用莊辰超此前莊辰超接受采訪時的話，“找到一個在中國還沒有被人做成的，帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的事。”也許這也是無人貨架的魅力所在。

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