購物中心在新零售浪潮中突圍 “智慧型”成未來發(fā)展趨勢

核心提示：由于成本高昂，各類“燒錢”的高科技在國內(nèi)購物中心尚未得到普遍運用。隨著部分具有前瞻性的購物中心不斷加大成本投入，新技術(shù)對用戶體驗、環(huán)境優(yōu)化、功能升級等方面帶來的變革將持續(xù)發(fā)酵。

　　日前，商務(wù)部發(fā)布了2017年第二季度《中國購物中心發(fā)展指數(shù)報告》。數(shù)據(jù)顯示，第二季度中國購物中心發(fā)展指數(shù)為64.8，比第一季度回落3.5，但仍高出榮枯線14.8，購物中心市場仍保持較好發(fā)展態(tài)勢。受訪專家表示，在新零售風潮的引領(lǐng)下，社區(qū)型購物中心的優(yōu)勢日益凸顯。面對競爭，大型購物中心在加大技術(shù)投入，智慧型購物中心將成為未來發(fā)展趨勢。

　　“黑科技”競爭拉開大幕

　　《報告》表明，第二季度購物中心的運營表現(xiàn)指數(shù)為72.8，同比下降7.3;成本控制指數(shù)為33.0，低于榮枯線17.0，比第一季度下降6.7。“業(yè)主繼續(xù)在營銷和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用方面加大投入，因此運營成本繼續(xù)上升。”商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，第二季度，分別有54%和46%的業(yè)主加大了營銷和技術(shù)方面的投入。

　　在電商等業(yè)態(tài)的沖擊下，傳統(tǒng)購物中心正加快增強自身的技術(shù)含量，智能停車場、智能試穿等“黑科技”成為其新寵。睿意德中國商業(yè)研究中心首席分析師施瑾表示，高科技正引領(lǐng)購物中心變革，推動傳統(tǒng)商業(yè)向智能化商業(yè)轉(zhuǎn)型。“有些高科技的確行之有效，比如一些大型購物中心利用AR技術(shù)做導(dǎo)購等。”

　　不過，由于成本高昂，各類“燒錢”的高科技在國內(nèi)購物中心尚未得到普遍運用。隨著部分具有前瞻性的購物中心不斷加大成本投入，新技術(shù)對用戶體驗、環(huán)境優(yōu)化、功能升級等方面帶來的變革將持續(xù)發(fā)酵。

　　社區(qū)型購物中心繼續(xù)領(lǐng)跑

　　第二季度，社區(qū)型購物中心延續(xù)了良好發(fā)展態(tài)勢，都市型購物中心的下滑趨勢仍未得到扭轉(zhuǎn)。《報告》稱，社區(qū)型物業(yè)指數(shù)為73.5，環(huán)比提升5.9，反映出銷售額和租金收入的運營表現(xiàn)指標良好。超過80%的社區(qū)型購物中心項目實現(xiàn)了銷售額和租金收入的環(huán)比增長，超過90%的項目接到更多的租賃問詢。相比之下，都市型購物中心的物業(yè)指數(shù)為64.0，環(huán)比回落5.3。高峰說，這主要源于其銷售額和租金收入略有下滑。

　　商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心研究員陳麗芬表示，社區(qū)型購物中心成為實體零售業(yè)的發(fā)展亮點。通過主動擁抱新技術(shù)和新模式，社區(qū)型購物中心能夠提供精細化、專業(yè)化的便捷服務(wù)，滿足消費者“最后一公里”的購物需求，也因此成為“新零售”浪潮的試驗田。

　　此外，奧特萊斯型購物中心也維持了正增長。《報告》稱，雖然接入大數(shù)據(jù)和加大新技術(shù)投入帶動了運營成本上升，但奧特萊斯型購物中心的運營表現(xiàn)仍進一步轉(zhuǎn)好。“國內(nèi)人均可支配收入水平的不斷提高推升了消費者的消費支出和品牌敏感度，為奧特萊斯的成長提供了機遇。”



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