小麥鋪智能便利店。新華社發(fā)小麥鋪供圖
走進海淀蘇州橋附近的一家黃色調(diào)風格為主的便利店,用手機關(guān)注微信公眾號注冊會員,通過掃碼或者“刷臉”進店,選購完商品后掃描產(chǎn)品二維碼或條形碼即可支付離店,支付過程僅需半分鐘。
這是智能便利店品牌“小麥鋪”的一家門店。據(jù)了解,小麥團隊自2015年底進入便利店領(lǐng)域,小麥鋪智能便利店項目從2016年6月開始籌備,2017年4月在京落地首個門店,目前已有12個試點分布在海淀、昌平、順義、通州、大興、房山等區(qū)域,官方稱是北京目前入駐社區(qū)最多的智能便利店品牌。日前,小麥鋪還推出了最新版本的模塊化門店,其智能便利店進入了可大規(guī)模復制的新時期。
7月18日,小麥便利店曾獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資,這也是當時便利店領(lǐng)域最大的一筆融資。兩個月內(nèi),小麥便利店已經(jīng)融資共計近3億元。
實際上,不僅僅在北京,今年以來,“淘咖啡”“繽果盒子”等各類“無人店鋪”在廣東、上海、浙江等中國近10座城市迅速鋪開,智能便利店成為創(chuàng)投圈“寵兒”,大有遍地開花之勢。
在小麥鋪副總裁全斌看來,智能便利店近期在國內(nèi)市場的流行在情理之中。參照發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗,2016年中國已經(jīng)步入了便利店行業(yè)快速成長期,參照行業(yè)3000人/店的市場飽和度,中國便利店的需求空間約為60萬家,而現(xiàn)在僅有約8.3萬家。
“此外,當前中產(chǎn)階級發(fā)展迅速,社會節(jié)奏加快,小規(guī)模家庭增加,對便利性、體驗性及生活品質(zhì)的要求日益提升,而小賣部這種零售業(yè)態(tài)因為其更近、更接地氣,生命力非常頑強。人工智能、電子支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)也在不斷成熟,這些因素都為智能便利店的發(fā)展拓展了空間。”全斌說。
商務部近日發(fā)布的2017年第二季度《中國便利店景氣指數(shù)報告》顯示,便利店從業(yè)者對行業(yè)的發(fā)展保持較強的信心。今年第二季度便利店行業(yè)總體景氣指數(shù)為73.95,環(huán)比提高1.7,其中社區(qū)便利店增長明顯。
報告同時提出,門店運營者普遍對于門店銷售增長、商品品類、服務項目等方面較樂觀,但對門店店租、水電費用、人工費用等問題存在擔憂。智能便利店的發(fā)展正在解決便利店運營者的后顧之憂。據(jù)測算,通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別等技術(shù)的應用和模塊化運作,智能便利店每個月的運營成本不到傳統(tǒng)門店的15%,目前智能便利店的商品價格普遍比傳統(tǒng)零售店便宜。
“我們并不追求‘大而全’的商品服務,而是致力于“小而美”的客戶體驗,全斌表示,“在無人便利店火爆的今天,我們更關(guān)注便利店本身的運營和客戶體驗,結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù),創(chuàng)新打造具有互聯(lián)網(wǎng)基因的24小時一站式智能便民服務站。”
作為一種新型業(yè)態(tài),智能便利店的發(fā)展也受到各界廣泛關(guān)注。據(jù)全斌介紹,自今年4月首個門店試點營業(yè)以來,已經(jīng)吸引了北京區(qū)政府前來考察,也多次和行業(yè)協(xié)會就智能便利店行業(yè)發(fā)展相關(guān)標準等問題進行探討。“整體而言,大家都持較為積極和支持的態(tài)度,共同呵護新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的發(fā)展。”
值得一提的是,小麥鋪還面向大眾開啟合伙人創(chuàng)業(yè)計劃,并提供“0元開店”的創(chuàng)業(yè)扶持政策。借助加盟商、商業(yè)地產(chǎn)和區(qū)域滲透合力拓渠,小麥鋪計劃以300個家庭擁有一家店的密度做透單點區(qū)域和城市,從北京開始輻射周邊,預計2020年,小麥鋪將服務10000個社區(qū),累計鋪設(shè)30000家店。
互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的一份報告顯示,2017年中國無人零售商店交易額預計達389.4億元人民幣,未來5年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期,預計增長率非常可觀。