商業正掀起一股新潮流，新奇、有趣、創意的新體驗商業越來越受歡迎，人們更愿意在真正熱愛的事情上花費時間，通過相同的興趣愛好結交新的社交圈。志趣相同的人會形成一個凝聚體很強的群體，創造出意想不到的商業成果。
在市場的激烈競爭下，供給過剩、同質化等問題越來越嚴重，各企業為適應新的消費習慣和滿足新的消費需求進行創新升級，更多的注重差異化、有趣化、場景化的打造，“體驗為王”的理念也應運而生。
◆打造全新消費體驗業態——“G·LIFE”系列
為了應對市場的變化和競爭，金鷹確定了“全生活中心”的發展戰略，引入了新的消費體驗業態。從百貨向全生活中心轉型過程中，金鷹在產品內容建設上做了一些儲備，增加了對內容的投入和塑造，發揮本地服務商的優勢。
金鷹國際商貿集團CEO蘇凱認為，精致內容和本地服務，在今天這個市場競爭激烈的時代非常重要，也是金鷹獨樹一幟的“金鷹模式”。消費升級基本上以中產階級和中產家庭消費作為趨勢，為了滿足中產階級消費升級需求，金鷹打造了生活業態G·LIFE系列，包括G·MART精品超市、G·TAKAYA生活書店、G·PET寵物會所、G·BEAUTY美妝間、G·BABY嬰童館、G·ART藝術空間等等，未來金鷹教育培訓、金鷹健康家園都將陸續呈現。
這是金鷹獨有的差異化特色，會幫助金鷹保持基礎的客流量，也會在一些主題商業里面作為主力店入駐。除此之外，金鷹還在不斷拓展自營業務。2016年，金鷹自營品牌在集團內開設221個專柜，銷售額達到3.32億，同比增長7.4%。
新街口金鷹G·TAKAYA
2016年底，首家門店G·TAKAYA書店落戶南京新街口，里面陳列了包括圖書、文創、生活、兒童、動漫等在內的200余家知名文具及文創類品牌。其中，有超1/3的貨品是首次被引入中國，以創造都市人更加美好的精神生活為目標，持續推送來自世界各地的書籍與精品，打造百貨商場里獨特的文化與生活空間。
有了強大的商品資源整合能力還不夠，還需要不斷通過活動提升客流，促進業績持續增長。金鷹還與南農大食品科學學院達成全面戰略合作，舉辦了阿根廷美食節、美國食品節、韓國物產展、延安年貨節等活動，促使“G·MART”金鷹精品超市銷售額達到5.65億元，同比增長6.6%。
河西金鷹世界
在11月18日即將開業的金鷹世界，將打造最大全客層全生活中心，通過自營自建、投資入股等多種方式，推出全新自場景G·LIFE系列，滿足全客層的覆蓋消費升級人群，將功能服務于生活卻又凌駕于生活之上。
◆“黑色星期五”等趣味營銷成為吸客秘籍
面對市場激烈的競爭，除了在業態體驗上尋找差異化，也開始重視營銷的力量，從“簡單粗暴賣產品”到“費盡心思賣概念”，從商品到服務，從追求效益到人文關懷，營銷方式每天都在變化，也越來越趨于趣味化、創意化。
對于企業而言，如何花最少的成本獲得更多的消費人群和市場收益是最終目標。因此，在激烈的競爭的環境中創造優勢，借用趣味營銷營造市場氛圍不失為一記良策。
2016年金鷹商貿集團首次啟動了實體門店的“黑色星期五”活動，當日單店客流超過8萬人，總銷售超過5800萬，同比增幅超290％，成為年度最受歡迎和影響力的自創節日。這場史無前例的“百貨閉店”營銷在顧客間口口相傳，也成為商業中成功營銷案例。
“黑色星期五”活動只針對VIP開放，但在入口處設置了二維碼，可以直接掃碼加入會員，三天新增VIP客戶近5000人。活動期間金鷹超市全場打8折，化妝品全場8.5折；服飾最低折扣一折起，NIKE、阿迪達斯、DVF等品牌5.5-7折不等，餐飲部分商鋪也參與了打折活動，大力度的促銷吸引了大量的客流，直接帶來銷售業績的提升。活動已不單純是為購物，更多的是顧客體驗的提升和娛樂。
同時，為確保活動帶給顧客滿意的購物體驗，金鷹提升優化空間，注重服務細節，為排隊顧客提供熱飲、雨棚、休息區等便捷服務，讓顧客在愉悅的氛圍中購物，充分釋放購買力。
2017年7月，VIP DAY“金鷹購之夜”閉店重開四小時客流突破10萬人次，業績破2000萬元，掀起了南京市民夏季里的消費狂潮。金鷹在VIP“獨利日”打折促銷的基礎上加入了閉店的創意，達到了一個營銷的爆點。為配合本次獨利日活動，在金鷹新街口店AB座連廊之間，還舉辦了“東籬然之DIY”、“連廊奇境·星空酒會”、“星之密語·微信大獎”、“連廊奇境·跳動的音符”、“星空下の露天電影”、“瑞麗模特大賽”等系列活動。
除了“黑色星期五”、“獨利日”之外，金鷹還統一定制的“集團慶”、“開星堂”等大型營銷活動，共實現GSP15.6億，同比增長2.8%。金鷹將這些營銷Idea品牌化包裝推廣，對南京及金鷹所在地區產生節日性的影響。
趣味性營銷活動不僅僅是給顧客的一次“買買買”的讓利，更是讓大家有較好地沉浸式體驗。一直以來，金鷹都非常重視提升消費者對品質生活的需求，“樂趣、格調、實惠、便利”等多維度并舉，這是金鷹矢志不渝推進的“全生活理念”，也是金鷹成功的秘訣。
