無人超市是當下熱門話題之一，業內的超市收銀員、導購，到管理層都在熱議：他們會不會面臨重新就業？昨日，記者了解到，除了之前報道的重慶首家無人超市“一七閃店”，永輝超市也已在試水無人自助收銀。業內人士稱，雖然無人超市是未來零售超市的一個發展趨勢，但目前還不太可能取代傳統零售超市。
新業態
無人超市可節約人工
曾體驗過馬云無人超市的市民介紹了購物流程：使用手機淘寶或者支付寶掃碼直接進店；掃碼完成后閘機門就會自動打開；超市沒有售貨員，挑選好商品拿起就可以直接出門，系統會自動在大門處識別你的商品，自動從支付寶扣款，你的手機會同時收到扣款信息，無需掃碼。
記者也體驗過我市首家無人超市“一七閃店”。與馬云無人超市不同的是，“一七閃店”是通過微信掃碼進店，手機掃碼付款。
如今，不少巨頭正嘗試進入無人零售領域，包括京東、亞馬遜等，這也引發了傳統實體店經營者和銷售人員的思考。
“相比有人超市而言，無人零售店的人力成本大大降低。”“一七閃店”相關負責人稱，他們一個運營團隊由2-3個人組成，一人負責技術、一人負責后臺客服、一人負責日常點貨，一個團隊可以應對20個門店的需求。
新嘗試
永輝試水無人收銀
記者了解到，傳統商超也在嘗試無人化操作。
早在2016年1月28日，永輝超市就開始試水無人自助收銀機。截至目前，永輝在重慶范圍內的35家門店布局了81臺無人自助收銀機。未來一年，永輝還將在重慶區域投入約300臺無人自助收銀機，實現永輝重慶104家門店全覆蓋。
其實，不少便利店也希望采用這種無人操作模式。市民楊先生在主城區擁有一座加油站，站內有便利店。他表示，目前，他正在考察相關的系統，未來也有可能將自己的便利店變為無人便利店。
我市一家大型商超的負責人表示，目前還沒有跟進無人店的計劃，或許相關核心技術還沒有能夠完全實現商用，需要進一步觀察。
新疑問
會取代傳統超市嗎？
“無人超市是未來零售超市的一個發展趨勢，但目前還不太可能取代傳統零售超市。”中國社科院營銷領域研究員劉彥平表示，無人超市是將現在的網購和自動售賣機功能結合在了一起，并擴大到了普通的居民社區。
他還表示，無人超市滿足的是顧客的便捷購買和商家的低成本要求。技術發展成熟之后無人超市就比較容易維護，可以補缺便利店覆蓋不到的地方。但他認為，社區超市不僅僅是消費空間，也是小區居民進行情感交流、社會交往的場所，而且很多商品需要店員推廣，以增加可信度，所以目前無人超市還不太可能取代傳統零售超市。
重慶通宿科技有限責任公司創始人兼CEO李增勇認為，無人超市一定是未來發展的趨勢，因為無人超市整體上比較方便，能夠降低實體超市的成本，所以會越來越受商家歡迎；此外，通過運用大數據對人流、顧客進行分析，不僅可以滿足顧客更多的個性化需求，商家也能根據相關信息調整策略。目前無人超市規模都比較小，貨品也較少，存在一定的局限性。
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