今年以來美國實體零售業(yè)遭遇關店、破產、銷量下滑……一樁接一樁的窩心事，勾畫出了實體零售業(yè)的困境。
根據咨詢公司F＆D的一份有關零售業(yè)的報告顯示，自2017年1月以來，美國已經關閉了3600家商店，預計到年底，關店總數將會達到1萬家。
此前，彭博也有類似的預測，在未來幾年內，美國超過10%、即接近10億平方英尺的零售面積可能需要關閉，轉換為其他用途。
就如巴菲特所說，零售業(yè)目前環(huán)境很艱苦，未來可能會變得更艱苦，尤其傳統(tǒng)的零售業(yè)深陷泥潭，苦苦掙扎，一點都不假。
零售百貨業(yè)的頻頻關店還導致了就業(yè)不景氣，2、3月份零售業(yè)裁員超過5萬人。據BI報道，一直熱愛打工的美國青少年，也因為零售業(yè)的現狀，而找不到暑期小時工的工作。
在F&D的報告里，確定了美國34家最為脆弱的零售企業(yè)（包括百貨和餐館），并認為這些公司的業(yè)績如果沒有改善的跡象，他們可能會宣布大規(guī)模關店、出售或者申請破產。這34家零售企業(yè)包括Sears（今年已經宣布關閉180多家店鋪），Claire's，J. Crew。
那么，究竟是什么讓美國零售業(yè)遭遇如此巨大的潰敗呢？
業(yè)內普遍認為罪魁禍首是電子商務。隨著互聯(lián)網技術的推進，線上零售日益火爆。以亞馬遜為例，2010年至2016年，其在北美的年銷售額從160億美元飆升到了800億美元。
與此形成鮮明對比的是，美國幾乎每家主流百貨商店都在關店，包括梅西、科爾斯、沃爾瑪等，這些品牌店過去幾年中關閉的門店數以千計，試圖從無利可圖的商場中減少虧損。因此，有人慨嘆：“亞馬遜正在吃掉零售業(yè)！”而尤為令人關注的是，移動電子商務發(fā)展勢頭更猛。由于手機應用和電子支付手段日益成熟，人們輕點手機屏幕，就能買到心儀商品，特別是二三十歲的年輕人，手機購物成了最重要的方式之一。
F&D報告指出，多年來，零售商一直在回應美國消費者貪婪的胃口，表面上看起來是在迎合消費者便利購物的需求，但實際主動權是掌握在零售商手中。
但是，在電商出現后，主動權發(fā)生了變化，購物者掌握了購物地點、購物方式和價格方面的選擇權。傳統(tǒng)零售商招架不住電商購物便利和低價格的競爭。據計算，在美國，電商滲透率每增加1%，服裝專賣店營運利潤率下降600個基點。
此外，網絡購物享有免費送貨、無條件退貨等便利，消費者在網上購買服裝變得十分便捷。據美國媒體報道，目前半數以上美家庭喜歡使用網絡購物。此外，由于應用程序和移動錢包的出現，使得移動購物也變得更容易。自2010年至2016年，網購支出占比已從1.8%上升至20%。
不可否認的是，電商在迎合了消費者的消費習慣和喜好以后，獲得了巨大的線上流量紅利，一點點蠶食著線下實體店的客流。有了線上龐大的流量，就意味著電商的邊際成本是在降低的，每賣一件衣服，總成本的增加會越來越少。
為了與線上競爭，實體店打價格戰(zhàn)、大幅度調整產品，不僅削弱了盈利水平，還把更多的成本壓在了“實體零售”上，甚至是以卵擊石。只看到了價格方面的因素，而沒反思在成本、供應鏈和物流上的缺失。
與電商爭價格并不是上上策，反而應該是好好利用線下的流量搞一搞事情。線下流量其實是被低估了，而線上的流量紅利可能就快到頭，否則也不會有如今的新零售。
此外，零售業(yè)經營理念和模式缺乏創(chuàng)新導致零售業(yè)走下坡路也是不爭的事實。
目前，美國的一些百貨已經開始想辦法來聚集和利用線下的客流的，主要還是改變店鋪的形態(tài)，有不少向打折店和多功能店靠攏。
也許，還是那句老話：沒有過時的行業(yè)，只有過時的企業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)如果能緊跟時代步伐，實現華麗轉身，依然不乏市場。
