從很大程度上而言,商業(yè)模式引導(dǎo)著現(xiàn)代人的生活方式。因此,人們對生活的熱情往往會體現(xiàn)在提出更多元的商業(yè)消費(fèi)需求層面,這迫使很多從業(yè)者不斷地思考:什么樣的商業(yè)是消費(fèi)者喜歡的?應(yīng)該如何做好商業(yè)?未來商業(yè)的模式還能夠做什么突破?
帶著這些疑問,贏商網(wǎng)在第十二屆商業(yè)地產(chǎn)節(jié)期間專訪了藍(lán)潤集團(tuán)副總裁、藍(lán)潤地產(chǎn)集團(tuán)總裁楊曉初,試圖從當(dāng)下盛行的“調(diào)整”、“跨界”、“場景營造”等關(guān)鍵詞入手,與其探討商業(yè)的“秘籍”。同時(shí),楊曉初也分享了藍(lán)潤在商業(yè)打造上的一些思考與嘗試。
藍(lán)潤集團(tuán)副總裁、藍(lán)潤地產(chǎn)集團(tuán)總裁楊曉初
變革勢在必行 消費(fèi)者不會在原地等你
回顧國內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展史,“變革”是一直伴隨的關(guān)鍵詞。實(shí)際上,任何領(lǐng)域要發(fā)展要更新,都離不開變革。楊曉初認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)的變革主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,“一是技術(shù)的不斷革新,這是核心生產(chǎn)力;二是消費(fèi)的全面升級,即已經(jīng)從過去簡單的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變成更加復(fù)雜多元的消費(fèi)活動。”
如何在一個(gè)變化的時(shí)代,時(shí)刻抓住商業(yè)運(yùn)營的核心元素——人(消費(fèi)者)?楊曉初的答案是,商業(yè)自身也要適應(yīng)變革的腳步。“雖然不是任何一條路都可以行得通,但‘改變’的意識、‘嘗試’的心態(tài)要時(shí)刻保持。最終經(jīng)過了市場檢驗(yàn),并且得到消費(fèi)者認(rèn)可的方案與模式,就是一次成功的探索與變革。”
消費(fèi)者不會在原地等你,而商業(yè)要做的是,不僅時(shí)刻跟上消費(fèi)者的變化節(jié)奏,更優(yōu)的狀態(tài)是,去帶領(lǐng)和引導(dǎo)消費(fèi)者的變化。因此,關(guān)于“變革”一詞,其中或許還包含更深一層的創(chuàng)新以及引領(lǐng)的含義。
場景時(shí)代三大關(guān)鍵詞:情景、情調(diào)、情懷
那么,如果落實(shí)到具體的方法論,應(yīng)該如何去進(jìn)行變革呢?楊曉初以場景營造進(jìn)行了舉例分析,“在技術(shù)更新和消費(fèi)升級的大背景下,或許我們可以從情景、情調(diào)、情懷方面來做一些場景塑造層面的變革。”
關(guān)于情景、情調(diào)和情懷這三個(gè)關(guān)鍵詞,按照楊曉初的表達(dá),可以簡單地做這樣的解釋:情景負(fù)責(zé)提供場所,情調(diào)負(fù)責(zé)營造氛圍,情懷負(fù)責(zé)提升品質(zhì)感。而這三者都是為了營造一個(gè)更加豐富且更具有體驗(yàn)感的消費(fèi)場景。
“一個(gè)簡單的場景塑造是起不了多大作用的,必須在圍繞‘人’這個(gè)核心的前提下,將多個(gè)層面的工作做到位。我們一直在尋找一個(gè)新出路,在思考如何提供真正有靈魂的商業(yè)。”楊曉初認(rèn)為,要做有靈魂的商業(yè),就得有獨(dú)立的思想、有敏銳的意識、有創(chuàng)新的想法,而不是簡單的跟隨與模仿。
因此,在打造具體的商業(yè)項(xiàng)目時(shí),藍(lán)潤不僅根據(jù)實(shí)際情況對項(xiàng)目進(jìn)行合理的定位,也將盡其所能在更多細(xì)節(jié)的層面做出新意。
藍(lán)潤商業(yè)成都布局情況
打造超級IP:需要眼光、更需要積累
IP經(jīng)濟(jì)也是時(shí)下商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的一大熱門,各類IP主題的營銷活動早已屢見不鮮。但楊曉初對于IP經(jīng)濟(jì)的理解并非“拿來主義”,而是自創(chuàng)自建,用他的話說就是,“將項(xiàng)目自身打造成一個(gè)超級IP。”
這話的確是說得容易,要實(shí)踐起來則需要不小的功力。市場上已經(jīng)出現(xiàn)并受到廣泛認(rèn)可的所謂“超級IP”,大都是以產(chǎn)品線的形式出現(xiàn),并且項(xiàng)目自身已經(jīng)具有一定的粉絲基礎(chǔ)。譬如萬達(dá)廣場系、大悅城、萬象城、龍湖天街系等。盡管,身為商業(yè)地產(chǎn)的“新生軍”,藍(lán)潤商業(yè)要打造自己的超級IP無法一觸即達(dá),但他們已經(jīng)在這條路上開始著力。
楊曉初認(rèn)為,打造超級IP的關(guān)鍵有兩點(diǎn):一是眼光獨(dú)到,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可挖掘的亮點(diǎn);二是需要累積,累積人氣與口碑。累積專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),累積更豐富的內(nèi)容資源。
譬如預(yù)計(jì)今年年底現(xiàn)身的藍(lán)潤廣場,就是一個(gè)被定成集運(yùn)動、旅游、休閑、文化于一身的大型綜合體。項(xiàng)目方抓住了其“318起點(diǎn)”的概念,在一期部分就將呈現(xiàn)一個(gè)“318旅游小鎮(zhèn)”,它自帶話題、自帶場景、自帶流量、自帶故事,也會是藍(lán)潤廣場這個(gè)超級IP的重要組成部分。
除此之外,楊曉初還補(bǔ)充說明,“藍(lán)潤廣場項(xiàng)目還會出現(xiàn)四大廣場,分別是出發(fā)廣場、祈福廣場、到達(dá)廣場和市民廣場。我們分別賦予了他們儀式感、宗教性、參與感,以及互動性的精神內(nèi)核。”
總而言之,一個(gè)超級IP,一定是自身充滿故事,而且,那故事就是它吸引消費(fèi)者前往、駐足甚至完成更深層次交流的魅力所在。
藍(lán)潤廣場項(xiàng)目效果圖
先思考“取舍” 再完成“逐利”
沒有人會否認(rèn)“商業(yè)的本質(zhì)是逐利”的說法。但楊曉初說,逐利不應(yīng)該被前置成一個(gè)首要完成的動作,“如果做商業(yè)僅僅將追逐利益放在第一位,在這個(gè)時(shí)代是會被淘汰的。”更何況,在當(dāng)下的商業(yè)社會,所謂“利”也不再是單一的銷售額,而是分層面體現(xiàn)。因此,在想如何逐利之前,應(yīng)該先學(xué)會做取舍。
“所謂舍得,一定是先舍才有得。因此,‘舍’很重要,應(yīng)該成為我們思考的關(guān)鍵。”楊曉初如是說。
那么,需要“舍”的是什么,又該怎么“舍”?
楊曉初打了一個(gè)很形象的比喻,“有句俗話是,‘好吃不過茶泡飯,好看不過素打扮’。‘茶泡飯’即簡單,‘素打扮’即自然。對于商業(yè)而言,好耍則不過‘人耍人’,而‘人耍人’就是互動。所以,自然、簡單、互動,這是商業(yè)的一種回歸,也是未來商業(yè)的趨勢。”
言下之意,在逐利之前,應(yīng)該先舍棄掉所有的復(fù)雜、繁瑣和各自為營,把自然、簡單與多方的互動踏實(shí)做好,這樣的商業(yè)才會有生命力與真正意義上的價(jià)值。
楊曉初承認(rèn),這是一個(gè)萬物生長的時(shí)代,也是一個(gè)萬千變化的時(shí)代。但是經(jīng)過大浪淘沙之后,留下的具有真正特色與價(jià)值的東西始終有限。
所以,一個(gè)殘酷的競爭市場同時(shí)也是一個(gè)具有生命力的市場,隨著個(gè)性化消費(fèi)階段的來臨,不會再有什么固定的商業(yè)模式,只能一直求新求變。而任何一種所謂的“新”和“變”,本身都包含了“探索”的含義在里面。