昆明購(gòu)物中心迎場(chǎng)景革命 實(shí)體店場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵

核心提示：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購(gòu)物中心以“改變場(chǎng)景”尋求突破口，帶來(lái)了更多的希望和可能性。人文藝術(shù)、綠色生態(tài)、民俗風(fēng)情等元素被購(gòu)物中心巧妙地運(yùn)用到場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，甚至是將大型的人造景觀搬進(jìn)商場(chǎng)，以吸引消費(fèi)者。這意味著，商場(chǎng)不再是單一的購(gòu)物中心，而是成為集購(gòu)物、休閑、社交、情感交流等為一體的領(lǐng)域。

多層次體驗(yàn)感，是網(wǎng)購(gòu)無(wú)法給予消費(fèi)者的最大缺憾。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購(gòu)物中心以“改變場(chǎng)景”尋求突破口，帶來(lái)了更多的希望和可能性。人文藝術(shù)、綠色生態(tài)、民俗風(fēng)情等元素被購(gòu)物中心巧妙地運(yùn)用到場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，甚至是將大型的人造景觀搬進(jìn)商場(chǎng)，以吸引消費(fèi)者。這意味著，商場(chǎng)不再是單一的購(gòu)物中心，而是成為集購(gòu)物、休閑、社交、情感交流等為一體的領(lǐng)域。

走訪→打造特色場(chǎng)景 讓購(gòu)物成一種享受

位于白塔路商圈的七彩ME TOWN購(gòu)物中心，正如當(dāng)下的季節(jié)一樣，到處是濃濃春意。從負(fù)一樓停車(chē)場(chǎng)到購(gòu)物中心的下沉廣場(chǎng)，錦簇的人工櫻花樹(shù)格外亮眼，讓購(gòu)物者心情愉悅。從下沉廣場(chǎng)到購(gòu)物中心，為第二屆風(fēng)箏節(jié)特別布置的多彩風(fēng)箏，讓人眼花繚亂，特別有春天的Feel。

店面設(shè)計(jì)方面，新入駐的商家更注重用“場(chǎng)景”來(lái)博取消費(fèi)者的眼球。以位于負(fù)一樓的洋蔥牛排·快樂(lè)自助為例，鏤空的外圍設(shè)計(jì)給人以通透簡(jiǎn)約的視覺(jué)沖擊，店內(nèi)充滿異域風(fēng)情的設(shè)計(jì)畫(huà)面吸引了不少過(guò)路的消費(fèi)者。

以生態(tài)環(huán)境和不同的建筑風(fēng)格給予消費(fèi)者不一樣的購(gòu)物場(chǎng)景體驗(yàn)，也是購(gòu)物中心的一大撒手锏。以安寧的砂之船（昆明）奧萊為例，一座歐洲城堡風(fēng)格的建筑群頗有幾分童話世界的美感，由于依山而建，湖光山色的外圍環(huán)境 + 藝術(shù)色彩濃郁的建筑正是砂之船（昆明）奧萊在場(chǎng)景設(shè)計(jì)方面的獨(dú)到之處。這樣的購(gòu)物中心，即使沒(méi)有購(gòu)物需求，閑逛、拍照、聚會(huì)、游玩也是極好，何況周?chē)惋嬇涮自O(shè)施齊全，完全能滿足消費(fèi)者休閑、娛樂(lè)、用餐、購(gòu)物、社交等方面的需求。

砂之船（昆明）奧萊負(fù)責(zé)人介紹，砂之船集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)了“現(xiàn)代商業(yè)+ 稀缺生態(tài)+ 地域文化”的藝術(shù)商業(yè)模式，砂之船（昆明）奧萊沿襲了砂之船集團(tuán)藝術(shù)商業(yè)精髓之余，結(jié)合滇中特有的人文風(fēng)情，為春城人民打造一個(gè)全新的藝術(shù)樂(lè)享世界。相比傳統(tǒng)百貨、購(gòu)物中心，在砂之船（昆明）奧萊里的悅耳音樂(lè)配上炫動(dòng)的噴泉，加之免費(fèi)購(gòu)物直通車(chē)，免費(fèi)租借雨傘、手機(jī)充電、免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)等貼心服務(wù)，極大地為消費(fèi)者了提供一種“生態(tài)、藝術(shù)、舒適”的購(gòu)物享受。

相比砂之船（昆明）奧萊的異域風(fēng)格，去年11月開(kāi)業(yè)的南亞風(fēng)情第壹城NEW MALL走的則是時(shí)尚、新潮、文藝的路線。步入中庭，獨(dú)特的“塑樹(shù)”造型格外搶眼，特別是三樓的1911文創(chuàng)主題空間、玩物造志、文藝復(fù)興書(shū)店等品牌店，場(chǎng)景設(shè)計(jì)非常具有人文藝術(shù)氣息，點(diǎn)上一杯咖啡，找一本書(shū)，就能讓你消磨一下午的時(shí)光。

此外，去年夏天紅星愛(ài)琴海購(gòu)物公園打造了首個(gè)城市海灘，讓昆明市民在城市里就能享受海濱浴場(chǎng)才有的陽(yáng)光沙灘和海邊度假的樂(lè)趣，而這樣獨(dú)樹(shù)一幟的場(chǎng)景打造，吸引了無(wú)數(shù)市民。

記者還走訪了昆明廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等購(gòu)物中心，里面的每家商戶(hù)都呈現(xiàn)出一店一景之風(fēng)。特別是餐飲企業(yè)，場(chǎng)景營(yíng)造方面特別搶眼。

調(diào)查→80后、90后熱衷體驗(yàn)及情感交流

杭州臉臉會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO何一兵，曾發(fā)表過(guò)以“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購(gòu)物中心的場(chǎng)景革命”為主題的演講。他提出了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商業(yè)的影響越來(lái)越深，場(chǎng)景革命對(duì)于購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多的可能性。”的觀點(diǎn)。有業(yè)界人士分析認(rèn)為，現(xiàn)代的購(gòu)物中心面臨兩大壓力：一是電商帶來(lái)的沖擊，二是大量購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)帶來(lái)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。

那么，購(gòu)物中心營(yíng)造出更好的消費(fèi)環(huán)境，是否就能緩解雙重壓力，讓消費(fèi)者為好的環(huán)境買(mǎi)單？

記者經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60后、70后的消費(fèi)群體往往對(duì)“折扣、優(yōu)惠、積分”等促銷(xiāo)手段有濃厚的興趣，80后、90后則非常熱衷“體驗(yàn)以及情感交流”。也就是說(shuō)，現(xiàn)代的消費(fèi)群體更希望通過(guò)“親身的場(chǎng)景體驗(yàn)，達(dá)到情感交流、擴(kuò)大社交的目的”。那么，社交經(jīng)濟(jì)的首要條件是，有場(chǎng)地、有場(chǎng)景、有內(nèi)容。也就是說(shuō)，要讓消費(fèi)者有地方去，而這個(gè)“地方”承載了更多的功能，例如購(gòu)物、吃飯、休閑、娛樂(lè)、觀摩、交流等等，多功能的社交場(chǎng)地才能吸引消費(fèi)者“買(mǎi)單”。

昆明電視臺(tái)吃喝玩樂(lè)風(fēng)向標(biāo)主持人劉逾認(rèn)為：“場(chǎng)景運(yùn)用得好，首先可以增加客流量，其次才是產(chǎn)品的流量。消費(fèi)者逛街時(shí)，店家所呈現(xiàn)出來(lái)的場(chǎng)景，從顏色、創(chuàng)新、擺設(shè)都是吸引消費(fèi)者進(jìn)店的原動(dòng)力。購(gòu)物有場(chǎng)景、有連接、有情懷，商家的未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)才皆有可能。”

產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)必須基于消費(fèi)者具體、特定和鮮活的場(chǎng)景，研究消費(fèi)者場(chǎng)景可以發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品機(jī)會(huì)，制造消費(fèi)者場(chǎng)景可以開(kāi)辟新產(chǎn)品空間，展示消費(fèi)者場(chǎng)景可以驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

觀點(diǎn)→未來(lái)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)體店的關(guān)鍵所在

針對(duì)“美好的購(gòu)物場(chǎng)景能夠觸發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望”這一觀點(diǎn)，記者也采訪了相關(guān)行業(yè)的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家。

順城購(gòu)物中心一知名服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)李梅介紹，消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)物，除了自身的品牌優(yōu)勢(shì)，購(gòu)物環(huán)境以及延伸服務(wù)也是吸引消費(fèi)者進(jìn)店的重要因素，購(gòu)物店的裝飾顏色和空間組合很講究，休息區(qū)提供的飲品讓客人感受到增值服務(wù)。例如，我們除了用心打造環(huán)境外，還會(huì)適當(dāng)?shù)亟o客人一些服飾搭配上的建議，以達(dá)到情感交流的目的。

云南大學(xué)新聞系的潘虹老師表示，場(chǎng)景時(shí)代的來(lái)臨，是傳統(tǒng)商家的重大課題。商場(chǎng)是一個(gè)與年輕人緊密相關(guān)的場(chǎng)所，場(chǎng)景時(shí)代如何引導(dǎo)他們的消費(fèi)，也是商家需要思考的問(wèn)題。場(chǎng)景的接受度是消費(fèi)者選擇消費(fèi)的前提，一些商家花重金打造店面的場(chǎng)景，也是為了吸引眼球，讓更多消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)甚至多次進(jìn)店。好的購(gòu)物場(chǎng)景，決定于店內(nèi)銷(xiāo)售，未來(lái)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)體店的重要組成部分。

云南財(cái)經(jīng)大學(xué)行政處負(fù)責(zé)人李老師認(rèn)為，隨著購(gòu)物中心的不斷崛起，競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，從傳統(tǒng)的百貨類(lèi)購(gòu)物中心到以餐飲、娛樂(lè)為主，再到現(xiàn)如今的體驗(yàn)式場(chǎng)景購(gòu)物中心，每一步的變化都是為了迎合消費(fèi)者的需求，購(gòu)物中心的差異化也成為他們立足的一大法寶。



本文來(lái)源于都市時(shí)報(bào)記者尹安達(dá)、伏秀麗、靖云珠，如牽涉版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)與管理員聯(lián)系，謝謝！