在實體零售業受到沖擊的同時，電商也受困于互聯網人口紅利逐漸消退，GMV（商品交易總額）增速逐年放緩，二者都亟待找出破局的辦法。所以，無論是實體零售業，還是電商，如今都在高喊“新零售”的口號。
當然，如果從生存狀況看，實體零售業的境況顯然要比電商危急得多。根據聯商網不完全統計，2016年，在百貨、購物中心及大型超市業態中，46家公司共關閉了185家門店，百貨與購物中心業態關閉56家門店，大型超市業態關閉129家門店，而實際關店數還遠遠不止這些。
那么，實體零售的出路何在？今年全國兩會期間，來自零售業的代表再次呼吁：實體零售和電商需要公平的競爭環境。
目前，被實體零售業普遍詬病的不公平競爭主要指C2C模式的網店不納稅及不進行工商登記。“國家統計局的數據顯示，我國網上銷售額增速2014年是49.7%，2015年是33.3%，2016年前三季增速為26.1%。同是零售業線上線下兩端發展的差異，雖然有技術升級等原因，但兩個行業之間稅負的不公平是重要原因。”全國人大代表、步步高商業董事長王填指出。
今年王填帶來了一份《關于推進電商公平納稅征管辦法的建議》，以議案形式提交全國人大。王填援引中國人民大學課題組研究稱，目前電商公平納稅存在以下問題：大部分電商稅負低，C2C電商模式稅源流失較為嚴重。以2015年為例，面向最終消費者的3.8萬億的網絡銷售額中，2萬億B2C行業的電商企業和傳統商業企業的稅負相比基本相當，略微偏低。而約有1.8萬億的所謂“C2C”電商銷售額的稅負，與其他2萬億銷售相比較而言卻很低。由于缺乏對電商征管明晰的政策以及可操作性強的方案，電商征管環境一直不甚理想。
全國人大代表、湖南友阿集團董事長胡子敬認為，電商也是商，網店也要和實體店一樣，建立誠信經營管理機制，為此他建議國家商務管理部門統一建立全國性電子商務網絡，網店應在網上實名登記并辦理工商登記和稅務登記。目前看，這些問題有望隨著《電子商務法》的出臺得到解決。
2016年12月，醞釀已久的《電子商務法》草案提請全國人大常委會審議并公開向社會征求意見，草案明確電子商務經營主體應當依法辦理工商登記。而今年全國人大常委會工作報告也將電子商務法納入立法日程，電子商務的監管即將有法可依。
雖然實體零售業對電商的各種不規范經營以及監管的缺失“怨念”多年，但在如今這個人人吶喊“新零售”的時代，實體零售企業已不再單純地把電商當做“敵人”。實體零售企業與電商“聯姻”的案例越來越多，京東與永輝、沃爾瑪，阿里與蘇寧、百聯，諸多“聯姻”帶來的轟動效應讓不少日子難過的實體零售企業開始“眼紅”，也紛紛尋找可能的電商聯姻對象。
但值得思考的是，即使獲得了與電商公平競爭的環境，并且成功地與電商聯了姻，實體零售就找到出路了嗎？
“新零售”時代，線上與線下的融合趨勢已毋庸置疑。通常來說實體零售企業有兩種選擇：自己做電商或者與電商企業合作，入駐大型電商平臺。由于先天缺乏互聯網基因，實體零售企業很難完全理解電商，再加上線上流量成本與線下供應鏈成本高企，實體零售企業自己做電商困難重重。而與電商平臺的合作，又涉及到二者之間在經營理念、開放程度以及線上線下利益的沖突，因此，實體零售業的未來還應建立在打造自己的核心競爭力上。
“零售企業到了現在這個時候肯定要做一些轉型升級，在自己的賣場里，要想一想在商品結構上怎么轉型升級，怎么適應消費者的購物需求，根據區域消費特征，根據賣場里有效的空間、有效的資源，怎么提高銷售的坪效，貨架的立面效益，從這些方面去做細。” 全國人大代表、湖南佳惠投資有限公司董事長李小紅在接受中國商報記者采訪時表示，把實體店做好是前提，而互聯網是提高效率的一個工具，只有先把線下做好，才能利用互聯網這個工具來推動線上和線下的聯動發展。尤其是區域性的零售企業，只有把線下做好，讓消費者了解這個企業，才能吸引消費者去線上下單。
對于如何打造實體零售企業的競爭力，李小紅建議大型零售企業加強自有品牌的建設。數據顯示，我國零售企業自有品牌占比的平均水平為3%，而國外零售企業的自有品牌比例達到了30%至50%。
李小紅表示，我國現代大型零售企業經歷20余年的發展，品牌影響力及自身實力已具備建設自有品牌的能力，為有效幫助企業轉型升級，尋找新的增長點，建議國家有關部門將民營大型零售連鎖企業作為品牌強國的重點對象，予以重點指導和扶持。
