經歷一段時間曖昧不清的傳聞后，阿里巴巴集團和百聯集團日前宣布簽訂戰略合作協議，打造新零售業務，引發市場強烈反應。
新零售，簡言之就是強調線上線下和物流的緊密結合。擁護者將其看作中國未來零售業的新模式，反對者斥其為“舊瓶裝新酒”或者“純屬胡說八道”。在電商行業增速放緩、零售行業經歷新舊交替之際，這樣一個新概念注定將引發更大范圍的討論。
融合消費被看好
還記得在幾年前CCTV經濟年度人物頒獎盛典上，阿里巴巴董事局主席馬云和大連萬達集團股份有限公司董事長王健林同臺斗法，現場“火藥味”十足。馬云說，電商將會基本取代零售行業。王健林則表示，到2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，他愿意給馬云一億元。
不過，隨著眾多“網購一族”慢慢開始進行“線上線下”的融合消費，電商增長的天花板日益逼近，這個“一億元對賭協議”也發生了變化。
阿里最先“反水”。2014年，阿里以53.7億港元入股傳統商業零售企業銀泰。去年10月，馬云在阿里云棲大會上放棄了“電商”一詞，拋出“未來的10年和20年，沒有電子商務這一說，只有新零售”的新論，并很快付諸實踐。
日前，阿里和上海國資委全資擁有的大型零售企業百聯集團“抱”在一起。雙方宣布，將基于大數據和互聯網技術，在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等6大領域展開全方位合作。
馬云將此次聯手看作線上和線下、技術和實體、現在和未來的合作，目標是打造新的零售經濟體。百聯集團董事長葉永明則宣稱，“零售業正在從價格型消費向價值類消費、體驗式消費、個性化消費轉變，商業零售正進入一個全新的時代。”
萬達集團也不甘落后，悄悄上線了自己的電商平臺——飛凡網，在電商領域“大打出手”。很多此前打得“頭破血流”的電商和傳統零售業巨頭也紛紛冰釋前嫌。2015年，京東集團以43億元入股永輝超市，并同沃爾瑪展開合作。蘇寧則開始打造專注用戶體驗的新門店，用大數據分析對消費者進行精準營銷。
紅利殆盡的電商和深陷泥潭的實體零售行業似乎都意識到，雙方并不是非此即彼的關系，而是應該取長補短、融合發展。很多業內專家表示，電商經濟將會和線下零售、現代物流、制造業等多個產業實現融合發展，進化為內容更加豐富的“新零售”。
未來模式難定義
在阿里與百聯聯手后，百聯股價接連兩天漲停。2月21日，上海證券交易所向百聯股份發出問詢函，要求其“結合新零售商業模式的發展階段和特點，說明此次（與阿里巴巴集團）戰略合作對公司經營的影響，并充分揭示其中存在的不確定性和風險”，同時“核實是否已有具體業務安排”。
次日，百聯股份回復稱，“截至目前，公司未涉及新零售商業模式。新零售商業模式尚未實際開展，存在一定的不確定性”，“本次戰略合作6個領域不涉及本公司，也不涉及本公司資本層面合作，目前也無計劃安排”。
可見，對于新零售未來到底是什么一種模式，包括百聯在內的諸多零售業巨頭仍在探索之中。不過，聯想到馬云最近表達的關于“新零售”的新觀點：“阿里的線下拓展和百聯的線上嘗試，都還算不上新零售”，有人將阿里和百聯的聯手看作“舊瓶裝新酒”，認為馬云單純炒作概念的嫌疑頗大。
值得一提的是，就在去年10月馬云在阿里云棲大會上拋出包括新零售在內的“五新”（新零售、新制造、新金融、新技術與新能源）論不久，娃哈哈集團董事長宗慶后、格力電器董事長董明珠等實體行業領袖紛紛發出反對聲音。宗慶后甚至直言，除了新技術之外，其他都是“胡說八道”。
面對質疑，阿里巴巴集團首席執行官張勇給出了一個開放式的答案：“這個世界上本來不存在新零售，新零售是靠人創造出來的，……最終都要靠實踐不斷地去探索。”
破局要啃硬骨頭
在阿里與百聯的此次合作中，有一個細節十分重要，即雙方宣布此次合作暫不涉及資本層面，雙方將會以成立聯合工作小組、定期高管交流等方式展開合作。這究竟是雙方出于巨大差異性的考慮，還是遵循由易到難、循序漸進的原則，業界對于二者的合作能否做到親密無間，仍持懷疑態度。
有專家認為，雙方在一些深度融合領域將遇到挑戰。比如，在開展全業態融合創新過程中，最大的問題是誰來主導。在缺乏約束力的合作形式下，如何解決分歧考驗雙方的商業智慧。
此外，馬云強調的技術普惠化能否在線上線下融合中解決技術難點，獲得成功，也只能是摸著石頭過河。相似的案例是，阿里此前入股的銀泰，目前情況并沒有多大好轉。銀泰商業此前發布的2016年半年報顯示，其總銷售額同比下降2.5%，網電銷售總額同比下降4.1%。
就此而言，通過合作來扭轉實體零售業目前的頹勢，將是阿里和百聯未來必須要啃下的硬骨頭。只有這樣，關于線上線下融合發展的路才算邁出了第一步。
當然，道路是曲折的，前景是光明的。未來，會有越來越多的消費者愿意為增值服務買單，只要企業（不管是電商還是傳統零售企業，抑或是二者“抱團”產生的新企業）有能力基于新技術、新理念，提供符合消費者需求又能超出消費者預期的商品和服務，一個“前所未有的創新的新零售經濟體”就一定會出現。
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