伴隨著人們對醫療環境的高要求和對增值醫療的需求，醫療業態正迎來進入大型商業項目的一個非常好的時機。目前世界各地的商業體都在布局醫療業態，其中醫療業態與購物中心的融合正在成為一種趨勢。
醫療機構開進購物中心，這種嶄新的模式不僅給面臨“招租難”的購物中心帶來了新的租戶資源，更使醫療機構開啟了“人情味”、“享受感”的新模式。但目前我國購物中心的醫療業態發展尚處于起步階段，盡管前景看好，但是否所有的購物中心都適合引進醫療業態？市場是否會很快達到飽和等問題可能仍會在一段時間內成為困撓購物中心的疑問。
瞄準中產市場
目前，中國購物中心醫療發展尚處于起步階段，入駐購物中心的也以差異化的輕醫療、非醫保范疇的醫療服務商為主。根據盈石集團研究中心統計，齒科、體檢中心、中醫保健組成了最為常見的購物中心醫療業態。
RET睿意德中國商業地產研究中心在2015年底對齒科、體檢中心、中醫養生三類醫療診所作了相關調研，其中齒科因為操作面積靈活、個性化醫療服務需求集中，成為最喜歡進駐購物中心的醫療業態。在國內一線城市抽樣調查的300余家齒科、體檢中心及中醫養生商戶中，已經有16%選擇進駐商業項目，這較2010年的5%大大提升。
數據調研顯示，當前購物中心分布最多的齒科、體檢中心、中醫保健，人均消費已經達到了400至700元/次，屬于較高的消費水平。
如此高額的消費今后是否會有市場？根據上海財經大學與中國金融信息中心發布的消費者預期指數數據，當消費者收入達到中等收入以上，消費預期會大大增加，在年齡階層的比較中，60至69歲的中老年人消費預期最高，而20至39歲的年輕白領消費預期也不低。這些人群特征與國內購物中心醫療業態消費者吻合，預示著較強的消費能力和消費意愿正在出現。
對于并不低的消費水準，中國商報記者在走訪中也發現，目前在北京，醫療業態進駐的大多是中高端商場。比如北京金融街購物中心的慈銘體檢，北京國貿商城的固瑞齒科，北京華貿、金融街購物中心的瑞爾齒科等。
在上海也是一樣，如上海恒隆廣場、上海梅龍鎮伊勢丹、上海新天地，上海新鴻基中環購物廣場，同樣也都有醫療業態入駐。
從進駐購物中心的醫療業態來看，不論是體檢中心還是齒科診所，與醫院相比，它們的用戶體驗都是更為舒適的。
中國商報記者來到北京國瑞購物中心二層的國裕陽光健康體檢中心，發現店內裝修清新明亮，比起公立醫院常見的擁擠吵鬧環境，這里確實使人覺得舒服。
工作人員告訴記者，店內有專門為顧客設計的專屬家庭醫生簽約，一年一個家庭是36000元，一個家庭最多三個成員參與。其中包含為用戶制定健康計劃，并且持續監測跟蹤健康狀態，及時調整健康方案，還為會員提供著名醫院就醫指導以及就醫協助等，這對于北京這種看病難的城市來講無疑是一個利好。
同時，店內的健康篩查采用了先進的技術設備，包含法國DDFAO鷹演全身健康掃描系統、韓國指寶壓力分析儀、無軌跡等張肌力測試+訓練設備等。
面對如此便捷先進的體檢設備，工作人員對中國商報記者表示，單做一次體檢費用為1000元。如客戶體檢發現身體存在問題，需要去正規醫院接受治療，體檢中心會為顧客提供就醫協助，解決患者看病難的問題。
在金融街購物中心的瑞爾齒科，中國商報記者在大眾點評上發現網友對齒科診所評價都給出了滿星5顆星的評分，評論中可以看到，醫生專業、醫護人員服務好有耐心、環境設施好這些特色得到了大家認可。
但有優勢的同時，中國商報記者也注意到，在評論中有用戶提到，在店內也普遍存在各種推銷行為，這也讓顧客很反感。
而在業內專家看來，醫療業態進駐購物中心，其實也是一把雙刃劍。
對于商場業主而言，醫療業態是理想的租戶。一位商場招租人士對中國商報記者表示，相比于傳統商店，診所通常具備的特點是租金高、信用更高，并且所簽租約通常會更長，商場很樂意把店面租給它們。
進駐商場對醫院診所來說也利于品牌營銷，從心理學效應上來說，人們會記住多次露出的品牌并建立起回憶。只有在建立市場品牌和口碑之后，才能夠有和大醫院談判的籌碼，這樣轉診、會診、專家通道才有可能。
對于消費者來講，去商場要比專門去大機構看病方便得多，多樣化的服務也是未來的趨勢。但同時他們對入駐購物中心的醫療店鋪在就醫環境和醫師資質等方面要求更高。如果推銷、強制辦卡等情況一直圍繞在患者身邊，那么想必消費者也會對商家產生不信任感。
中國商報記者在國裕健康體檢中心門口遇到前來咨詢的市民李女士，李女士就對中國商報記者表達了自己的顧慮。她表示，隨著人們生活水平的提高，對健康問題愈發重視，如果有好的健康監測體系，她還是很樂意接受的。但一些商家的推銷行為，會讓她對這些機構的資質有所置疑，少了正規醫院的踏實感。
對此，業內人士提醒到，目前而言，購物中心醫療業態的入駐除了要解決停車、等候等常見問題，如何提高服務的專業性和差異性，也成為了迫在眉睫的事。
業態選擇亦需謹慎
醫療業態進駐購物中心已成大勢所趨?所有購物中心都要積極布局醫療業態嗎？
盈石集團資深副總裁、盈石(深圳)資產管理有限公司總裁周亮認為，健康主題將會是未來購物中心的一個爆發點，在此主題下，如新科技空氣凈化系統應用、醫療機構、有機食品餐飲等大健康概念功能業態會迎來百花齊放的局面，將改變消費者的消費行為習慣，釋放更多潛在消費需求，增加消費者消費粘性。
盈石中國商業投資控股集團董事長兼總裁司徒文聰表示，醫療業態進入購物中心越來越受發達國家零售市場的重視。購物中心之于醫療的優勢在于，在距離及便捷度上為消費者提供了更大便利，也能夠對等候人群起到疏散作用，優化服務;而醫療業態之于購物中心的優勢則在于，可以更完善消費者的生活配套需求，提升消費者對購物中心的粘性，并促進對其他商業的消費。同時，在國家政策導向下，引入醫療業態也是盤活商業地產存量的有效途徑之一。
在盈石集團研究中心對國內購物中心的主流發展業態的面積需求進行對比時，數據也表明消費者對購物中心內中型醫療面積的需求排名前列，僅次于大家電、大型影院等兩大購物中心常見主力店業態，達到了2000至3000平方米。
根據盈石集團研究中心對國內購物中心的15個主流發展業態承租能力對比結果顯示，小型醫療承租能力僅次于小型及中型專業專賣、人氣餐飲、快時尚店業態，在一眾主流發展業態中位列第五，達到了4至6元/平方米/天，擁有較強的承租能力。而中型醫療業態的承租能力也高于精品超市、大家電等主力店業態，發展前景良好。
據業內人士分析，上世紀70至80年代嬰兒潮時期出生的人會對醫療有更大需求，而80后在組成家庭之后也會帶著孩子來看醫生，這兩個群體數量龐大，是醫療機構極想要爭取的客戶。而去商場一次性完成看病等事情要比專門去大機構看病方便得多，進駐商場之后醫療機構就能更接近他們的客戶。這種模式的確方便了有看病需求的人，而且也把這些人帶給了商場里其他商家。
在美國，超過三分之一的醫療診所布局在購物中心，平均每家購物中心擁有兩個以上醫療服務商。與此同時，在一些發達國家購物中心與醫療的結合也已經成為一種常態。日本、新加坡、阿聯酋等國家已在購物中心建設健康城，引入大型醫院、醫療教科培及護理中心。
相比發達國家，中國購物中心醫療發展尚處于起步階段，如果每家購物中心引進的都只是牙科診所和體檢中心，那么總有一天這個市場也會趨向于飽和。
為何美國醫療業態進駐購物中心發展如此良好，對此贏石集團研究中心總經理張平認為，美國購物中心醫療的快速發展與其醫療體制不無關系。美國醫療機構大多屬于私營機構，分布更符合市場規律，因此更傾向于進駐人流量大的購物中心。同時美國醫療系統采用預約制，程序繁瑣，而多數進駐購物中心的醫療診所提供免預約服務，能夠快速解決較輕的常見傷病，因此受到青睞。
對于國內醫療業態進駐購物中心的發展，業內人士認為，以非病診療為主的購物中心醫療業態將憑借人流優勢迎來上升期。但需要注意的是，根據自身定位，購物中心有必要針對消費者選擇更合適的醫療業態，并整合資源形成關聯業態聯動，這樣才能發揮最大效應。
愛上購物中心的醫療業態
●齒科因其好操作面積大小要求較為靈活、個性化醫療服務需求集中，成為最喜歡進駐購物中心的醫療業態。
●購物中心醫療業態的入駐除了要解決停車、等候等常見問題，如何提高服務的專業性和差異性也成了迫在眉睫的事。
●小型醫療承租能力僅次于小型及中型專業專賣、人氣餐飲、快時尚店業態，在一眾主流發展業態中位列第五，達到了4至6元/平方米/天，擁有較強的承租能力。而中型醫療業態的承租能力也高于精品超市、大家電等主力店業態，發展前景良好。
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