體驗(yàn)式購(gòu)物中心打通線上線下模式 或成商業(yè)新趨勢(shì)

核心提示：近年來(lái)，傳統(tǒng)商場(chǎng)在進(jìn)一步做大做強(qiáng)實(shí)體銷售的同時(shí)，十分注重轉(zhuǎn)型升級(jí)。商家或以微信平臺(tái)吸納粉絲，或以實(shí)體店銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，打通線上線下交易模式，增加消費(fèi)者體驗(yàn)樂趣。

　　如今市民逛商場(chǎng)，更多是體驗(yàn)吃喝玩樂一站式的體驗(yàn)服務(wù)。近年來(lái)，傳統(tǒng)商場(chǎng)在進(jìn)一步做大做強(qiáng)實(shí)體銷售的同時(shí)，十分注重轉(zhuǎn)型升級(jí)。商家或以微信平臺(tái)吸納粉絲，或以實(shí)體店銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，打通線上線下交易模式，增加消費(fèi)者體驗(yàn)樂趣。

　　上百·萬(wàn)和城綠茶餐廳經(jīng)理徐康介紹說(shuō)，對(duì)于商場(chǎng)而言，我們通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)送各類打折信息和新進(jìn)品牌等內(nèi)容，另外通過(guò)發(fā)紅包和購(gòu)物券等方式，與消費(fèi)者線上線下互動(dòng)。市民動(dòng)動(dòng)手指，可以享受更加優(yōu)惠便捷的體驗(yàn)服務(wù)。

　　據(jù)介紹，近幾年，大通、上百已開通各自的網(wǎng)上商城，在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的同時(shí)，也為實(shí)體店多了一個(gè)展示商品的平臺(tái)。今年，手機(jī)微購(gòu)的體驗(yàn)應(yīng)用，更是為市民提供快樂便利的消費(fèi)平臺(tái)。

　　一百商場(chǎng)信息部主任王高鋒說(shuō)，目前傳統(tǒng)商場(chǎng)試水O2O還處于起步階段，譬如增加導(dǎo)航點(diǎn)餐之類的功能。但對(duì)于如何打通實(shí)體店、PC端、移動(dòng)端，真正形成線上線下無(wú)縫對(duì)接，融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，還需要一段時(shí)間的探索。

　　據(jù)了解，所謂體驗(yàn)式購(gòu)物中心：就是一種以休閑娛樂為主，購(gòu)物為輔的城市購(gòu)物中心。這類購(gòu)物中心體量較大，它強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同，通過(guò)環(huán)境、建筑及與城市風(fēng)格的融合，營(yíng)造出別致的休閑消費(fèi)場(chǎng)所，激發(fā)出市民的消費(fèi)意識(shí)和購(gòu)物行為。與傳統(tǒng)的購(gòu)物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品位、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，市場(chǎng)有新變化，勢(shì)必也有新的投資機(jī)會(huì)。未來(lái)的消費(fèi)者會(huì)更愿意為體驗(yàn)、環(huán)境、情感和服務(wù)埋單，越來(lái)越多的商家注意到這一趨勢(shì)，紛紛開打“體驗(yàn)牌”，調(diào)整業(yè)態(tài)，增加休閑、餐飲、娛樂等活動(dòng)場(chǎng)所，透過(guò)輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境，實(shí)現(xiàn)客流的重新集聚。電商的崛起使人們更關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，因此滿足此類要求的購(gòu)物中心會(huì)受到青睞。



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