12月16日，新華都旗下全新社區超市品牌——“鄰聚”首家店在福建福州開業，未來還將在福建夏泉布局，甚至拓展省外市場。據了解，該店位于福州市西洪路鳳凰劇院，面積約為450平方米，擁有2600多個SKU，主要集中在生鮮、即食商品、休閑食品等滿足與消費者一日三餐的商品上，同時包括部分精選的日用百貨商品。
這也是新華都為適應整個零售環境和消費者購物習慣的改變而做出的調整。新華都鄰聚超市總經理鄭海棠告訴記者，鄰聚社區超市是依托于新華都的供應鏈優勢，全新打造的休閑、購物、簡餐、服務為一體的社區平臺。鄰聚單店面積在300~1000平方米之間，是結余大賣場和便利店之間的一種業態，相較于大賣場更加方便快捷，同時又比便利店品類豐富。
此外，他還強調，鄰聚超市的選址大多集中在居民區，因此格外注重社區服務。據介紹，鄰聚提供8大社區服務，包括三無退貨、生日有禮、免費送貨、敬老愛老、商品代購等特色服務服務，從社區居民的角度出發，為其日常生活提供最大化的便利。
特別設立的休閑吧，提供奶茶、咖啡等休閑飲品，不僅給消費者休閑場所，也最大限度地留住客流。值得稱道的9.9元/杯咖啡，直接可以PK烘焙店內一二十元一杯的咖啡。
而根據新華都公告，作為新華都O2O 電商平臺五大子系統之一，社區超市鄰聚的移動APP的研發與推廣也被提上日程，其他四個子系統還包括，蝙蝠網(暫定名)、全渠道支付、生活超市系統、會員大數據系統等。
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