萬寧強(qiáng)調(diào)本土走進(jìn)社區(qū) 與屈臣氏相差一截格局或改變

    若在內(nèi)地提起個人護(hù)理連鎖店，首先想到的必然是屈臣氏，而與其在香港地區(qū)競爭多年的老對手萬寧在內(nèi)地的“存在感”就弱了一些。由于運(yùn)作思路迥異，屈臣氏與萬寧在內(nèi)地市場的份額差異巨大，但這種格局或會有所轉(zhuǎn)變。

　　

　　同樣是打入內(nèi)地的港商，同樣是個人護(hù)理用品連鎖店，從香港“死磕”到內(nèi)地的屈臣氏與萬寧在內(nèi)地的本土化之路卻有所不同，《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者帶你從發(fā)展背景、品牌定位、自有品牌、電商渠道等多方面剖析這兩個老對手的現(xiàn)狀與發(fā)展。

　　落后十五年，萬寧內(nèi)地規(guī)模遠(yuǎn)小于屈臣氏

　　

　　在港零售店遍布于各大街道的屈臣氏和萬寧都擁有非常雄厚的背景。屈臣氏集團(tuán)是長江和記有限公司旗下的國際零售及食品制造機(jī)構(gòu)，該集團(tuán)除了屈臣氏個人護(hù)理店，還有百佳超級市場、TASTE廣場、Great購物廣場等多個品牌和零售連鎖店。

　　而萬寧母公司為亞洲最大的零售集團(tuán)牛奶有限公司，該公司為世界500強(qiáng)怡和集團(tuán)的成員之一，經(jīng)營了惠康超級市場、7-11便利店、IKEA美心和星巴克等多個連鎖品牌。

　　屈臣氏與萬寧在香港地區(qū)競爭多年，萬寧在店鋪數(shù)量及單店產(chǎn)出上都領(lǐng)先于屈臣氏，但二者在內(nèi)地的局勢卻似乎掉了個個兒。屈臣氏于1989年在北京開設(shè)第一間個人護(hù)理店后便一路高歌猛進(jìn)，火速在全國開店拓展，根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)，屈臣氏目前在中國內(nèi)地的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)突破2200家，覆蓋了全國超過360個城市。

　　而萬寧進(jìn)入內(nèi)地的時間卻比對手晚了15年，其于2004年在廣州開設(shè)第一間店，經(jīng)營態(tài)度一直較為謹(jǐn)慎、低調(diào)，目前在內(nèi)地有200多家店，覆蓋30多個城市。

    錯位競爭，兩對手內(nèi)地路數(shù)不同

　　在內(nèi)地起步與發(fā)展速度均慢于屈臣氏的萬寧，在面對強(qiáng)勢對手時選擇了定位于藥妝市場來形成錯位競爭。萬寧主打健康、保健、有利身心的產(chǎn)品，據(jù)悉其店鋪中配備有專業(yè)美容師，營養(yǎng)師和藥劑師，陳列商品中保健品與藥品占20%。萬寧中國的高級開發(fā)總監(jiān)黃家裕曾表示，未來萬寧會繼續(xù)將產(chǎn)品豐富化并深度化。比如，針對母嬰需求而言，萬寧將推出從母親懷孕到小孩出生及成長過程中一系列的健康產(chǎn)品，適應(yīng)幾乎所有目標(biāo)消費(fèi)者。

　　記者了解到，萬寧早在2012年就于香港開設(shè)了mannings baby概念店，比WATSONS BABY早了一年多。此外在過去兩三年中，萬寧也調(diào)整了定位，減少了競爭更為激烈的美妝品類，而更看重健康和護(hù)膚品類，今年9月剛上任的萬寧中國行政總裁徐濤表示要將“健康”放在“美麗”前面。

　　而屈臣氏也在走向更時尚和專業(yè)化的路線，近期屈臣氏連續(xù)引進(jìn)了謎尚、SNP等韓國品牌，還開設(shè)了“日韓潮購”專區(qū)，旨在不斷的豐富其品類結(jié)構(gòu);且其對美妝的態(tài)度不同于萬寧，在其內(nèi)地黑色風(fēng)格的門店中，彩妝品類變得更加突出，比如增加了一個“化妝品”類別，開辟專門的彩妝開架等。而且其在香港地區(qū)也推出了BEAUTIQ彩妝護(hù)膚專門店，引進(jìn)了許多專業(yè)彩妝品類。

　　品牌結(jié)構(gòu)、渠道建設(shè)依舊“你弱我強(qiáng)”

　　

　　屈臣氏與萬寧的自有品牌情況

　　對于連鎖零售企業(yè)競爭的助力工具——自有品牌，屈臣氏與萬寧都著墨不少。屈臣氏銷售的產(chǎn)品中自有品牌的數(shù)量已經(jīng)超過了2000種，銷售占比達(dá)15%，據(jù)悉屈臣氏在開發(fā)自有產(chǎn)品時會進(jìn)行深入的市場調(diào)研，統(tǒng)計(jì)出店鋪內(nèi)每月最熱銷的代理品牌商品，然后復(fù)制出近似的自有產(chǎn)品，也會針對消費(fèi)者的特定需求，推出具有特色的獨(dú)家產(chǎn)品比如打出名氣的腳掌貼、后跟貼等，此外其在推廣促銷方面也不遺余力。

　　而萬寧的自有品牌數(shù)量約有700種，業(yè)內(nèi)人士表示同屈臣氏自有品牌時尚、低價等策略相比，萬寧的自有品牌沒有打造出獨(dú)家專銷產(chǎn)品的排他性優(yōu)勢、價格優(yōu)勢也沒有得到體現(xiàn)，此外，其在業(yè)務(wù)管理與市場推廣方面都與屈臣氏存在不小的差距。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代連鎖零售商們也開始掘金線上。目前屈臣氏已經(jīng)進(jìn)駐天貓、京東、亞馬遜等第三方電商平臺，銷售成績可觀。2013年屈臣氏投資自建的官網(wǎng)商城也正式上線，旨在借力網(wǎng)購覆蓋實(shí)體店未涉足的區(qū)域，從而全方位覆蓋內(nèi)地市場。

　　萬寧也較為注重?cái)?shù)字化購物，據(jù)徐濤介紹，從去年年初開始，在整個市場還沒有意識到移動支付的魅力時，萬寧就先行先試。如今，不僅是支付寶和微信，連Q幣和淘金幣都能在萬寧使用。但萬寧的線上平臺較少，目前僅有天貓旗艦店，且其官網(wǎng)也沒有購物板塊。

　　新動向：屈臣氏擴(kuò)店勢頭不減，萬寧強(qiáng)調(diào)本土走進(jìn)社區(qū)

　　即便已經(jīng)成為中國目前最大的個人護(hù)理連鎖店，屈臣氏拓店勢頭依然不減，根據(jù)其最新的五年計(jì)劃，屈臣氏預(yù)計(jì)在2017年初達(dá)到3000家門店，布局方面也會逐漸下沉，開拓更多消費(fèi)潛力的三四線城市。

　　萬寧的本土化之路也在加速，不同于香港地區(qū)店鋪的高密度小區(qū)域經(jīng)營，為了克服內(nèi)地地域性的差異，萬寧內(nèi)地的店鋪計(jì)劃推出八種形式，已更好落地本土。

　　而擴(kuò)店方面，徐濤表示，牛奶公司給萬寧中國傳遞的信號是“扎根中國市場的承諾不會變，擴(kuò)張的資金也不成問題。”萬寧表示在明年會增店幾十家，而在門店選址方面，萬寧也有所突破，開始強(qiáng)調(diào)本土的社區(qū)化概念，會選擇一些高端社區(qū)或周圍有很多居民的綜合體里開店。走進(jìn)社區(qū)之后，萬寧的店鋪面積或會小于200平米。

　　此外，2014年8月，牛奶公司入股永輝超市也推動了萬寧的本土化進(jìn)程，萬寧與永輝超市以“店中店”合作模式開設(shè)的店鋪已有5家，徐濤表示明年計(jì)劃達(dá)到10家，而且借助永輝的本土關(guān)系，萬寧也拓展了其“朋友圈”，據(jù)悉，聯(lián)華超市也向萬寧表示了合作意向。