在“互聯網+”效應的帶動下，傳統地產企業也在試水社區業務的擴張與轉型。11月10日消息，房地產公司永泰集團將于11月11日推出其首款社區O2O產品“火夫來了”，通過整合線下實體便利店、線上App購物及物業服務切入社區O2O市場。
據永泰集團介紹，目前與社區O2O相關的創業公司已有近500家，但其中從物業入手的只有不到5%。這意味著大部分社區O2O產品都是基于全新自建或第三方合作的方式來推進，卻忽略了物業這個最為牢固的市場入口。
據億邦動力網了解，“火夫來了”的產品模塊主要分為三大類：一是用戶通過APP的使用來解決物業繳費、家政服務、物業報修、車位租賃、投訴建議等物業服務信息溝通的問題；二是通過實體商超門店體驗來解決用戶對商品及品牌的信任問題，用戶可以線下掃描二維碼購買商品；三是通過APP瀏覽并購買米面油鹽等生活標準品，物業人員會在30分鐘內送達，并且提供24小時不打烊服務。
據悉，“火夫來了”上線初期將在北京永泰酈城社區做試點，先打造社區內的影響力及使用率，再通過口碑及宣傳以點擴面，影響到更多社區。
相關負責人介紹，現有的傳統物業管理公司很容易陷入這樣一個通病——物業繳費難導致人力成本的削減，隨后物業公司服務滿意度降低，物業繳費就更是難上加難。“火夫來了”是在反思傳統物業管理困局的基礎上研發的，目的就是改變傳統物業的運營管理和營業模式。
據悉，近年來永泰在商業地產領域不斷發力，此次借助“火夫來了”切入社區O2O服務，既是傳統物業從“管理者”到“管家”的服務定位轉型，又可以進軍商超服務，進行橫向業務擴張。
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