10月29日,蘇寧云商集團石家莊地區管理中心總經理劉峰在第三屆O2O購物節媒體通報會上正式宣布,石家莊地區已全面打響“平京戰役”。在石家莊地區,這場戰役被命名為“伐北攻勢”,目標同樣直指京東以及線下同城對手。在本次的通報會上,劉峰向社會詳解了蘇寧為迎接戰役而做的準備工作,其中重點介紹了蘇寧將祭出的直擊對手軟肋的“五大利器”。
蘇寧詳解戰法,祭出“五大利器”
首先是充足貨源和絕對低價。上周,蘇寧云商集團COO侯恩龍指出,蘇寧“平京戰役”將大打價格戰,商品價格直接對標京東,大量爆品價格將比京東再低20%。在本次通報會上這一消息得到了劉峰的證實,他表示,蘇寧的商品低價是在蘇寧在規模優勢基礎上的價值體現,全國的規模采購同樣保證了線下的優勢。
早在今年7月,蘇寧就與國內數十家家電巨頭簽下350億元大單。近期,黑電、冰洗、空調、數碼等行業的上百家供應商再次排隊造訪蘇寧總部,完成了數個大單簽約。比如:美的推出25萬臺空調冰洗產品專供蘇寧,涵蓋12萬臺爆款機型;西門子獨家提供12萬臺冰洗產品,共4萬臺爆款產品,目標沖破10億銷售大關。
商家紛紛還將匹配蘇寧第一位的貨源、資源、流量,尤其在暢銷品、雙11期間主賣機型方面,確保給予蘇寧的貨源超過其他任何一家線上B2C電商。在新品首發方面,各品牌商表示會確保將70%以上首發新品選擇蘇寧O2O渠道,將蘇寧線下1600多家門店及線上蘇寧易購作為第一平臺。
價格方面:16G蘋果6S手機,蘇寧易購售價4888元,京東售價5288元。三星經典大屏手機蘇寧易購售價1599元,京東售價2299元。蘋果ipad min2平板電腦蘇寧易購預約價1799元,京東售價1988元。佳能單反70D蘇寧易購售價6799元,京東售價7499元。蘇寧在總部層面成立了“價格督察隊”,監控線上線下商品價格,一旦發現有比京東價格高的商品,相關負責人將受到處罰。
其次,多種玩法,愉悅消費者。雙十一前夕,蘇寧在全國發放20億紅包,為線上引流,提前鎖定消費者?;顒悠陂g,充值零錢寶有機會搶到1111元的超級大紅包。另外,社交方面,消費者在微信上可以通過搖一搖的方式搖取“大紅包”。O2O方面,蘇寧紅包發起了“貼身”玩法,只要你在蘇寧線下門店附近,離的越近,領取大額紅包的機會越大,最高可領取1111元的超級紅包。
除了在社交屬性和O2O屬性蘇寧有了新動作,在商業領域,蘇寧與百度、騰訊、360、滴滴、攜程網等展開了合作,超過500家企業將幫助蘇寧一起派送紅包。另外在線下,蘇寧的戰略合作伙伴萬達集團也加入到了蘇寧派送紅包的隊伍,萬達集團將與家居巨頭紅星美凱龍一道在線下實體廣場,為蘇寧發紅包“引流”。
“神碼箱”是蘇寧最新推出的一款帶有二維碼功能的快遞盒:普通的快遞盒上加貼帶有二維碼的貼紙。雙十一期間,收到蘇寧“神碼箱”的用戶,只要掃描上面的二維碼,就有機會獲得海量優惠。包括蘇寧云券、全額抵用券、超市海外購通訊爆款商品、金融111元理財紅包,另外蘇寧幫客還推出免費電腦清洗及油煙機特惠服務。
第三,互聯網技術是豐富消費者生活的一個必要條件,但真正能打動消費者的是蘇寧提供O2O購物的一站式服務和體驗。面對雙11大量訂單,蘇寧獨創“交互性支付”。蘇寧線上線下融合的模式能在支付環節提供更便捷的支付體驗,線上支付、線下提貨,線下體驗、線上支付,更全面地滿足了多樣性的消費習慣。在消費貸款成本上,蘇寧任性付推出的三零分期活動,將為用戶提供最高24期“0首付0利息0手續費”優惠,消費者貸款購物將節約不菲的利息成本。在購物節期間將持續推出年化收益率達到7.6%-8.8%的理財產品。迄今,蘇寧銷售的800億元理財產品,全部實現本息全額按時兌付。
第四,蘇寧推出四大獨有服務。大家電免費“送裝一體”,同時,將2小時急速達的城市擴大到195個,雙十一期間享受低價的同時,還可享受極速服務。O2O購物節期間,蘇寧將聯合收舊企業,基于門店開展以舊換新活動。在石家莊門店最高收舊價格為2000元;在線下門店020購物節期間,在蘇寧購買空調的消費者將免高收空作業費、打孔費。
第五,蘇寧擁有三大平臺規模優勢。蘇寧原有的線下門店+蘇寧易購雙平臺,在增加蘇寧易購天貓旗艦店后,升級為3平臺運作,全線連接,規模進化。
雙11期間,蘇寧將在全國各大城市的1600多家門店陸續推出“蘇寧天貓綜合服務臺”,服務天貓用戶。此外,雙方也將在售后服務通道上逐步打通,凡是在天貓購買的手機和數碼產品,均可在蘇寧門店的天貓服務臺內直接檢修。雙十一期間,蘇寧門店還將為天貓用戶提供“門店掃碼領紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養”等綜合服務。這意味著,蘇寧零售CPU開放生態進一步深化。
“伐北攻勢”成門店主場蘇寧開啟主動進攻模式
線上電商經過多年高速成長,目前面臨著增長壓力,與線下零售終端門店結合將成為其未來突破成長瓶頸的重要途徑,互聯網+時代的O2O模式成為行業普遍認可的模式。從8月的蘇阿結盟到9月初蘇寧與線下巨頭萬達牽手可見一斑。
針對石家莊的市場蘇寧總部專門下達作戰任務,一年內全面超越本地競爭對手,國慶期間蘇寧COO侯恩龍親臨石家莊表示總部全面支持石家莊用低價作戰,全面超越!10月下旬,蘇寧云商集團石家莊地區在內部動員會上,向全體蘇寧員工發出總動員令,在商品、價格和服務等方面推出一系列動作發起主動進攻,打響了蘇寧在石家莊地區的雙十一大戰。
蘇寧從2003年底進入石家莊以來,經過12年的發展已深扎石家莊市場,累計服務了達120多萬的會員,大區門店20余家。隨著與萬達的合作在全國的逐步推進,蘇寧也將以云店的形式全面進駐萬達廣場;針對三四級市場,截至11月底在河北南部開設蘇寧易購直營店達21家,11月還將再開5家(饒陽、內丘、平鄉、阜平、正定),蘇寧易購代理點30余家。
此次伐北攻勢,蘇寧全部實體店、直營店、代理點將全面參與,從11月5日開始至12日結束,其中11月5日將啟動只針對員工親友及合作單位的閉店專屬團購,11月6日卓達商貿廣場店也將重裝開業,年底在省會西南開設一家全新旗艦店,屆時石家莊消費者將全面感受蘇寧020帶來的便捷與實惠。
本次11月5日的閉店團購是全國1600多家門店同步啟動閉店團購活動。除了享受購物節期間所有線上活動,此次蘇寧總部利用集團大數據的優勢,結合石家莊的消費特點,增加了本土消費者比較喜歡的彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機等低價暢銷品的調撥,此類商品占比將達到50%,保證價格優勢!
“唯實力,真低價”,對于蘇寧來說,本次大戰這絕不單純是O2O購物節的一次促銷活動,而是一場基于供應鏈能力的持久價格戰,必定“獅不可擋”。
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