跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化咋辦？ 個性化是最優(yōu)選擇

跨境電商的熱潮從去年蔓延至今，各路資本仍競相追逐。除了傳統(tǒng)電商平臺，商場運(yùn)營商、百貨甚至地產(chǎn)商、食品企業(yè)、服飾行業(yè)紛紛布局跨境電商欲分一杯羹，跨境電商行業(yè)井噴，藍(lán)海瞬間變紅海。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前跨境電商涉及多領(lǐng)域，門檻并不低，而且將越來越難經(jīng)營。

昨日，珠江新城花城匯891world跨境電商體驗(yàn)店開業(yè)，為目前廣州市中心最大的體驗(yàn)店。據(jù)介紹，該跨境電商是由花城匯的運(yùn)營商之一頤豐眾和參與投資。

相關(guān)人士表示，商場運(yùn)營商有著實(shí)體店運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，不僅如此，該體驗(yàn)店還挖角首家跨境電商體驗(yàn)店的操盤手。而10月即將開業(yè)的番禺跨境商品直購體驗(yàn)中心則是由荔園新天地購物中心參與投資。

多平臺不懂核心業(yè)務(wù)

跨境電商的興起堪稱天時地利人和。政策支持態(tài)度的逐漸明朗化、配套條件(物流、支付和大數(shù)據(jù)等方面)的日益成熟，使得資本和人才不斷涌入跨境電商領(lǐng)域。

891world跨境電商體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人張建華指出，跨境電商門檻看似低，引各路資本涌入，“實(shí)際上，跨境電商門檻并不低，其核心業(yè)務(wù)涉及多領(lǐng)域，既要懂進(jìn)出口專業(yè)知識、也要懂如何組織貨源，還要有互聯(lián)網(wǎng)思維，如果開線下體驗(yàn)店，還要懂實(shí)體店運(yùn)營。”張建華表示，“目前不少跨境電商企業(yè)都是葫蘆畫瓢照搬模仿，連核心業(yè)務(wù)都沒真正弄懂。”

另外，張建華也表示，當(dāng)前跨境電商體驗(yàn)店中，大部分還是以完稅商品為主，保稅商品占比不高，產(chǎn)品不夠豐富。“主要是因?yàn)楸６悩I(yè)務(wù)才剛剛起步，商家囤貨壓力和風(fēng)險也很大，能找到行郵稅率低的商品才有價格優(yōu)勢。”

而多家跨境電商告訴記者，由于商品雷同競爭激烈，很多平臺都是采取低價策略占領(lǐng)市場，貼錢是經(jīng)常的事。

個性化是最優(yōu)選擇

隨著跨境電商實(shí)體體驗(yàn)店越開越多，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，賣來賣去都是那些商品，同質(zhì)化問題或很快凸顯。

一位從事零售行業(yè)的分析師昨日對記者表示，在天貓國際、亞馬遜等幾家綜合型跨境電商獨(dú)大的背景之下，對于新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者而言，要繼續(xù)再往綜合型方向發(fā)展拓展，基本上生存空間極小。因此，走垂直化、個性化路線才是最優(yōu)選擇。

“現(xiàn)在的傳統(tǒng)零售都在做電商，所有電商都有跨境平臺，所有進(jìn)口類跨境平臺都主攻母嬰、美妝，同質(zhì)化問題普遍存在。國內(nèi)進(jìn)口類跨境電商未來有兩大制高點(diǎn)，一是差異化與超值;二是物流與落地點(diǎn)布局。”該分析師表示，就差異化與超值來看，不論是線上還是線下，集客引流提升交易額是零售根本，而國內(nèi)靠拼價促銷或電商平臺拼誰先死的模式、已注定是強(qiáng)弩之末。只有獨(dú)家特有、物超所值、符合目標(biāo)客戶群需求的差異化(進(jìn)口類)商品，才會增加客戶黏度，提升自身的銷量。

對海淘情有獨(dú)鐘的廈門白領(lǐng)小鐘，利用剛剛過去的小長假，對國內(nèi)的跨境電商來了次“集中考察”。“幾個跨境電商體驗(yàn)店中，韓國貨多是網(wǎng)上流行的面膜、洗發(fā)水等，日本貨則以酵素、紙尿褲等居多，而歐美產(chǎn)品中，嬰兒奶粉絕對是主流。”小鐘說，比如奶粉，絕大多數(shù)跨境電商賣的都是牛欄，價格上下不會差10元錢，長期這樣下去，跨境電商難保不會走入傳統(tǒng)百貨同質(zhì)競爭的老路。

記者也發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)超市等相比，如今跨境電商的產(chǎn)品品類確實(shí)還不多，雖然個別體驗(yàn)店規(guī)模不小，但產(chǎn)品的差異化卻不大。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來，隨著競爭的加劇，跨境電商的門檻會越來越高，最關(guān)鍵還要整合資源，組建強(qiáng)有效的團(tuán)隊。荔園地產(chǎn)董事何律然則表示,目前國內(nèi)跨境電商同質(zhì)化很嚴(yán)重，只有差異化經(jīng)營，才能突圍。