昨日,百度與大悅城宣布建立深度戰略合作關系,實現產品服務對接、會員系統打通等。據悉,目前雙方合作以朝陽大悅城為試點全面落地。BAT圍繞線下商場打造的“圈地運動”已經展開。
O2O有益探索
據悉,目前雙方合作以朝陽大悅城為試點全面落地,為朝陽大悅城內眾多商家提供全面的精準定位、全網引流、便捷支付及會員數據分析服務,提升商場運營效率和商戶經營環境。
朝陽大悅城O2O項目的負責人李英偉表示,合作不僅是品牌層面,更幫助其洞察了解消費者需求。他表示,利用與百度等互聯網平臺合作,大悅城曾在店慶時通過短信等渠道推送活動信息,提升了會員消費率;未來還會嘗試根據地理位置進行推薦。
此前,阿里巴巴、騰訊都曾與線下商場進行過O2O模式的探索,2014年3月阿里戰略投資銀泰商業,在今年7月份已成為后者最大股東,對銀泰徹底收編。2014年2月,騰訊、王府井簽署戰略合作框架協議,基于微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務開展合作。但時至今日,收效尚不明顯。
朝陽大悅城副總經理李瑞表示,雖然目前O2O結合在業內還是形式大于內容,具體未來目標尚不清晰,但大家都在朝著大的方向進行探索。
打造“互聯網+MALL”
百度與大悅城共同宣布將建立深度戰略合作關系,實現產品服務對接、會員系統打通和線上線下資源協同,并將組建O2O大數據聯合實驗室,通過全面O2O技術和用戶數據共同探索和打造“互聯網+MALL”O2O解決方案。
其中,百度外賣戰略對接大悅城外賣系統、@朝陽大悅城直達號上線,可體驗全部大悅城官方功能,并可通過百度錢包聚合支付進行快捷支付體驗。而作 為合作的核心落地平臺,百度糯米已全面對接大悅城線下會員數據,獨家運營大悅城線上團購頻道,并共同開發百貨領域通用代金券,多種創新合作形式均屬業內首次。
當前百度和朝陽大悅城雙方已實現會員系統打通,試運營期間,百度通過大數據通過對朝陽大悅城的會員消費數據分析,向用戶精準推送優惠信息,大幅提升了朝陽大悅城的會員消費率。
百度糯米在全國400多個主要城市中,覆蓋70萬家門店,上百個城市商家覆蓋率超過90%,短短半年內,在成都、福州、保定等多個美團占據優勢的城市中實現大規模反超。目前,百度糯米在揚州、成都、廈門等近百個城市市場份額,均排名第一。
線上線下優勢互補
值得注意的是,傳統零售業被互聯網所顛覆的說法已少被業內提起,互聯網企業和傳統零售企業合作不僅數量變多,也由淺層的營銷推廣走向深層的經營思路和商業模式的擴展。
阿里相中銀泰商業和蘇寧云商,京東聯手永輝超市,如今百度牽手大悅城,都是想優勢互補,差異在于有些側重助力3C、生鮮等細分市場,有些側重商圈、本地化運營和數據價值。
而針對商業綜合體,智慧圖CTO徐連明曾表示,商場和商戶雖各有痛點,但客流量、進店率、坪效、駐留時長和消費轉化等是二者共同關注之處。
李瑞則稱,大悅城與百度合作的主要訴求并非線上到線下的流量或客流引導。對大型商業綜合體而言,屬地化、區域化運營是優勢,但每個消費者都是一個相對零散的存在。選擇與互聯網企業合作,為的是通過互聯網工具與應用提升場內服務、滿足用戶的互聯網需求,進而洞察消費者的潛在需求。
“BAT”三巨頭商場布局
阿里巴巴2014年3月,投資銀泰商業;2015年7月,成為銀泰商業最大股東。 騰訊2014年2月,與王府井簽署合作協議,基于微信支付等功能開展合作。百度2015年8月,與大悅城建立合作關系,謀求產品服務對接。