過去的三年，尤其是2022年，也許對于不少商業人來說都是不愿意過多回想的一段時光。無論是商場還是品牌，折戟沉沙者有之，離市歸隱者有之，鳳凰涅槃者有之，轉向他方者亦有之。
如今，2023年以一個相對令人振奮的開局到來，尤其是全國各地在春節回鄉的氛圍下紛紛迎來客流大幅回暖，無疑激起了不少商業人“擼子袖子打翻身仗”的信心和決心。
實體商業環境整體向好，但挑戰依然如影隨形。因此，在整裝出發之前，審慎思考趨勢和方向，是未來一年事半功倍的關鍵。為了給行業帶來更多啟發，我們梳理了一些值得關注的點，以作拋磚引玉。
潮水褪去，才知道誰在裸泳
一定程度上，倏然間解除了各種限制的2023，讓實體商業的招商運營邏輯再次發生了變化。
最為顯著的是，迫于之前生存壓力衍生出的一些模式，如購物中心線上商城，如“風聲漸起”的社群運營，或者是用虛擬世界圈粉的嘗試等等，一定程度上在客流受限的時期為商場帶來了更多創收渠道和社媒傳播效果。而隨著疫情的轉折和線下的放開，實體商業的客流爭奪戰也同步打響，購物中心回歸體驗服務的本質，過去一段時間投入巨大成本進行的布局能否為線下客流和轉化“實打實”的賦能，與線下體驗形成良性互動，是應該理性思考的問題。
同樣地，隨著過去很長一段時間體驗業態的持續洗牌，一些商業空間體驗業態經營承壓掉鋪或是豐富性缺失成為常態，一些商業空間則在主力店及整體業態比例上進行了高頻的調整。眼下，幾乎僅僅一個多月時間，大眾的體驗型需求被逐漸向好的環境所激發，不少商場或許也將感受一段時間的“措手不及”。
從現象看本質，于商業空間而言，疫情前后變化最關鍵的要素，是人與人關系的不斷變化。這也就意味著，在階段性轉向之后，圍繞社交衍生的各種消費體驗，更沉浸新潮的娛樂業態，年輕家庭合家歡的聚會空間，更具有線上線下社交打卡的網紅場景，都將迎來持續的迭代。如何在商業空間新一輪的調整升級中抓住體驗與服務的風口，是進階的必修課。
商場的盡頭是“不是商場”嗎
實體商業空間，對于城市而言究竟是怎樣一種存在，相信這個問題大多數從業者都進行過長期而深入的思考。過去一段時間，我們明顯感覺到，一些做的比較超前的項目，紛紛在以不同形式撕掉“商場”這個標簽。
比如深圳萬象天地，作為深圳街區+Mall商業的代表，深圳萬象天地在其五周年之際發布了一個“我不是一個商場，I'm a MIXTURE。”的主題。由此引發了消費端對商場街區更多好玩內容的探索欲，也引起了行業關于商業空間跨界玩法的一些熱議。
再比如諸如上海前灘太古里這樣的半開放式商業項目，從游逛體驗上大大減少了逛商場的感覺，而是給人一種更像在逛一座商業公園的氛圍感和松弛感。
由此也讓人聯想到最近流行的一個POD商業概念，這種模式是以“POD”為導向開展商業規劃建設和運營活動的一種全新商業模式。依托城市生態資源，開展因地制宜的商業活動，讓人、自然與城市產生有效互動。
事實上，經歷過去三年的市場變化，消費者的習慣和心理也隨時都在改變甚至是進化，人們更加期待疫情限制的一些平時得不到的東西能在城市公共空間有所彌補。實體商業特別是綜合體商業，如果繼續守成，在商只言商，僅打造一個吃喝玩樂的消費場所已經不能跟上時代的變化。但在這個過程中，勢必涉及到人、貨、場邏輯的演變，也牽連到能否在這些自然、藝術、潮流等等創新嘗試中收獲更好效益的考驗，畢竟，一個脫離了效率和業績的新事物也意味著或許不會有過于長久的生命力。
從今天起，關心眼前和遠方
眼下，實體商業迎來客流回暖是令人振奮的一件事。特別是對于在過去長時間承壓下幾乎“奄奄一息”的影院行業、游樂業、旅游業等，在當前和未來一段時間更大概率會延續向好的態勢。
這對于城市中的商業項目是否是值得關注的風向呢？答案是顯然的。
一方面，出行限制的減少，讓消費者不用再選擇各類“旅游平替”的身邊微度假，而是更傾向于所走就走的真旅行，這樣的心態變化之下，旅游商業將迎來新的熱潮，同時城市商業和旅游玩法的跨界融合、異業權益也將更有吸引力。比如一些重奢商場為高端會員定制跨城市商業活動，或是一些商場以文化、藝術等為主題，吸引會員報名參與出行計劃，將深度運營的主場搬到商場之外，甚至是更遠的遠方，反而賦予了受眾歸屬感。
另一方面，商業和城市在地文化的融合也將是新的考驗和機會。大眾的出游積極性被釋放出來，所到一城，商業空間也是感受城市人文的一部分，想要在城市諸多項目中脫穎而出，商業空間無疑需要更“接地氣”，比如本土原創品牌和商場的共創，比如城市藝文在商業空間的獨特呈現，亦或者國內外大牌的“城市限定”，當這些內容和諧地融入消費場域，同時搭建“在地”話題的社交媒體口碑，無形中也能提升空間的輻射距離。
低物欲生活VS新奢風潮
倘若經常瀏覽小紅書、豆瓣等年輕文化社區，不少人應該都聽過關于“低物欲生活”的說法，值得思考的是，這個看似反消費主義的概念并非出自年長者之口，而是擁有著大量的年輕擁躉者。
從根源來看，這樣的生活觀的出現一定程度上也來源于就業環境對于年輕一代的影響，裁員潮、生活壓力大、鄉村KOL價值觀的影響等。即便不論完全放棄繁華城市，去鄉村尋找“低物欲生活”的一部分人，也無法否認的是，這屆年輕人可能并不像市場所以為的那樣因出生于物質豐腴時代而“鈔能力”驚人，理性消費為其帶來的精神滿足或許還會高于不在乎價錢的悅己型消費。
而放眼全國商業市場，不少正大張旗鼓主打“年輕力”的商場都有著不低的定調，潮牌、買手店、設計師品牌、輕奢……簡言之，可以概括為一種新奢風潮，如果是恰好落位在城市中新貴年輕人云集的區域，這種打法能夠迅速拉攏流量形成圈層，但若非如此，可能這些昂貴的年輕力剛剛入市能產生一定的話題度和對于招商力的好評，但這樣的布局是否能真正經得起時間的考驗？
值得一提的是，未來出入境政策的變化，也將在一定程度上牽動代購行業、免稅經濟等的發展，在疫情三年期間嘗到紅利的國際大牌、高化等普遍的布局，如何在新的局面下繼續保持流量和熱度？這是一個需要商場和品牌共同思考的問題。
結 語
2023年已經拉開序幕，新業態新物種新模式都層出不窮，本文所探討的角度或許只是冰山一角。在此之外，大眾身心健康、環保可持續、數字化智能化、細分人群友好商業等等，有太多新的趨勢和風口正在涌現。與此同時，全國還有不少值得期待的項目將伴隨新的時代誕生，這也是未來值得關注的重點。
正如狄更斯筆下所言，這是最好的時代，也是最壞的時代。對于永遠處于變化中的商業地產行業來說，時代的利弊永遠是辯證存在的。面對復雜的時局，唯有保持清醒，才能乘風而起。
文章來源：銥星云商
