游客量屢創(chuàng)新高，這家動(dòng)物園在園區(qū)建了一座游樂場！

作為人與動(dòng)物親密接觸的最主要媒介之一，動(dòng)物園已成為各大城市文化休閑的“標(biāo)配”設(shè)施。然而，我國動(dòng)物園在近30年的發(fā)展過程中，其旅游產(chǎn)品形態(tài)并未發(fā)生大的變化。絕大多數(shù)動(dòng)物園仍然停留在初級觀光階段。

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，這種傳統(tǒng)的動(dòng)物游覽方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客對參與性、互動(dòng)性、體驗(yàn)性的深度需求，動(dòng)物園的游覽方式、產(chǎn)品形態(tài)勢必面臨改造升級換代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。而南澳大利亞的阿德萊德動(dòng)物園，卻憑借其超強(qiáng)的體驗(yàn)，可以風(fēng)靡百年而熱度不減，它究竟是如何做到的呢？

保持自然特色，升級游客體驗(yàn)

阿德萊德動(dòng)物園是澳大利亞第二古老的動(dòng)物園，代表著南澳大利亞的遺產(chǎn)和社會(huì)歷史的重要部分。自1883年阿德萊德動(dòng)物園首次對公眾開放以來，南澳大利亞人世代相傳，共同造訪了動(dòng)物園，目前由南澳大利亞動(dòng)物園獨(dú)立保護(hù)協(xié)會(huì)Zoos SA經(jīng)營。其愿景為保護(hù)物種免于滅絕，并將人類與自然聯(lián)系起來。

動(dòng)物園內(nèi)擁有超過2500公頃的動(dòng)物以及250多種外來和本地哺乳動(dòng)物，鳥類，爬行動(dòng)物和魚類，它們在超過八公頃的植物園中得到了展示。除了種類豐富的動(dòng)物，園內(nèi)還具有專業(yè)的園藝團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)，開發(fā)，維護(hù)和不斷發(fā)展園內(nèi)的花園和場地，以創(chuàng)建從公共區(qū)域到動(dòng)物棲息地的自然植物園。這些植物包含許多具有遺產(chǎn)和文化價(jià)值的植物，如600多歲的古老Yacca（草樹– Xanthorrhoea sp）、歷史可追溯到1876年的澳洲紫藤和莫頓灣無花果（Ficus macrophylla）等。

動(dòng)物園始終以科學(xué)保護(hù)動(dòng)物、提升游客體驗(yàn)為運(yùn)營宗旨，啟發(fā)每個(gè)人為保護(hù)動(dòng)物做出貢獻(xiàn)。進(jìn)入院內(nèi)，游客們?nèi)缤砻半U(xiǎn)家一般，穿越叢林，在自然，獨(dú)特和刺激的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)自己與本土和外來動(dòng)物的聯(lián)系。

園內(nèi)每種動(dòng)物都有專門的飼養(yǎng)員，并針對不同年齡段的游客提供不同的體驗(yàn)活動(dòng)。例如，16歲以上的孩子可以在唯一人工喂養(yǎng)的大熊貓場地探索熊貓生活，為他們制作食物，而6歲以上的小朋友則可以在小浣熊基地進(jìn)行這樣的體驗(yàn)。

除了最受歡迎的大熊貓，游客還可以喂養(yǎng)各種動(dòng)物，如喂長頸鹿吃胡蘿卜、抱著貓鼬邊喂食便觀察他們飲食的狀態(tài)、喂食巨型亞達(dá)伯拉象龜、喂考拉、喂企鵝，喂獅子、喂老虎等。還可以和他們一起玩耍，玩耍的同時(shí)還能夠在飼養(yǎng)員的講解下了解每種動(dòng)物的生活習(xí)性及各種知識(shí)，如長頸鹿和老虎身上獨(dú)特的圖案，就像人類的指紋一樣，每只動(dòng)物都獨(dú)一無二，長頸鹿的舌頭平均長度為21英寸等。

此外，游客還可以變身動(dòng)物管理員，和動(dòng)物飼養(yǎng)員一起學(xué)習(xí)有關(guān)動(dòng)物護(hù)理的所有知識(shí)，年齡小一些的孩子可以和兒童動(dòng)物園動(dòng)物（例如山羊，豚鼠，兔子和短尾羚）一起進(jìn)食，互動(dòng)、生活。年齡大一些的孩子則可以幫忙準(zhǔn)備動(dòng)物的飼料，清潔圍欄和訪問禁區(qū)，體驗(yàn)作為動(dòng)物園飼養(yǎng)員的生活。

2019年，動(dòng)物園還新斥資擴(kuò)建了一個(gè)兒童動(dòng)物園。新型的兒童動(dòng)物園設(shè)有適合各種能力的兒童玩耍和探索的區(qū)域，為山羊設(shè)有平衡木和梯子，為短尾羚羊設(shè)立攀爬的樹枝和專門的展示區(qū)，為小鳥特別設(shè)置秋千，使其鍛煉平衡能力，孩子們可以通過親身體驗(yàn)了解這些裝置設(shè)計(jì)的含義，從而與動(dòng)物朋友建立信任關(guān)系，并學(xué)會(huì)利用這些技術(shù)豐富自己的寵物在家里的生活。

新兒童動(dòng)物園還為兒童專門定制了一本手冊，每個(gè)涂色頁都說明了動(dòng)物福利的不同領(lǐng)域，孩子可以通過涂色，了解更多有關(guān)如何照料動(dòng)物的信息。

值得一提的是，阿德萊德動(dòng)物園還是澳大利亞第一家使用直觀iBeacon技術(shù)的動(dòng)物園，游客下載應(yīng)用后，便會(huì)收到有關(guān)動(dòng)物園的信息。訪問動(dòng)物園時(shí)，這款應(yīng)用還可充當(dāng)個(gè)人導(dǎo)游，只需按一下按鈕，即可提供一張互動(dòng)地圖，其中包含有關(guān)動(dòng)物園，其動(dòng)物和保護(hù)工作的信息。在動(dòng)物園中漫步時(shí)，該應(yīng)用程序還會(huì)提醒您動(dòng)物園周圍的景點(diǎn)，并提供有趣且實(shí)用的信息，例如物種事實(shí)，最近的設(shè)施和教育工具的位置等。

建立自然游樂場，豐富游客娛樂體驗(yàn)

2015年年底，Adelaide動(dòng)物園建成了一個(gè)適合各個(gè)年齡段兒童游樂的自然游樂區(qū)，由園方和兒童基金會(huì)共同資助，并與Wax Design、LCS Landscapes進(jìn)行密切合作，在局部拆除原有建筑物和圍護(hù)結(jié)構(gòu)后，進(jìn)行景觀重塑和游樂設(shè)施設(shè)計(jì)、建造，力求以一種有趣的方式，吸引孩子們的注意，希望人們能夠在一個(gè)輕松的氛圍中認(rèn)識(shí)到保護(hù)自然的重要性。

該項(xiàng)目的基本理念是讓不同年齡、性別、文化背景及能力的兒童都能夠通過玩耍從自然中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們自己做決定、勇敢面臨挑戰(zhàn)、自我調(diào)節(jié)及發(fā)現(xiàn)美好事物的能力。因此，自然游樂園場地上設(shè)有適合各個(gè)年齡層的休閑娛樂裝置，不僅僅適合孩子們，成人們也可以來到這里欣賞美景，是一個(gè)包容性很強(qiáng)的游樂場地。建成后，立刻成為園中最受孩子和家庭歡迎，時(shí)刻充滿活力的一個(gè)區(qū)域。

游樂場的景觀搭建基于森林、草原、河畔和沙漠四種生物群落。森林區(qū)域保留了場地原有的高大樹木，并配以豐富的森林植物物種，主要以原木樁提供結(jié)構(gòu)支撐的攀爬類游戲?yàn)橹鳎徊菰瓍^(qū)以低矮的灌木和竹為主，設(shè)置了攀爬登高、植物迷宮、滑梯和蹦床等游樂設(shè)施；河畔區(qū)則是孩子們戲水的最佳場所，該區(qū)域內(nèi)設(shè)置了小溪河流、音樂噴泉等水上互動(dòng)設(shè)施，給孩子們帶來滿滿的清涼趣味和豐富的感官體驗(yàn)；沙漠區(qū)場地鋪滿了沙子，設(shè)置了巨大的沙坑、高架橋滑梯，圓形沙池等項(xiàng)目供孩子玩耍。這些生物群落提供了眾多的教育機(jī)會(huì)讓孩子們在自然的環(huán)境下學(xué)習(xí)，如小溪代表包含水上游樂的水生生態(tài)系統(tǒng)，沙坑則展示了炎熱的沙漠環(huán)境。

4米高的空中步道與木質(zhì)觀景點(diǎn)橫跨大部分場地，可以讓游客俯瞰整個(gè)自然游樂園區(qū)域以及大部分的動(dòng)物園，無論年齡大小或行動(dòng)能力如何，均可通過輪椅進(jìn)入。

步道還把孩子們最喜歡的滑梯、管狀螺旋滑梯、攀爬架、爬網(wǎng)、吊橋、豆莢爬桿和風(fēng)鈴等進(jìn)行結(jié)合，為游客帶來具有創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)性的游樂體驗(yàn)，同時(shí)將更多的地面空間解放出來。

該區(qū)域還包括方便殘疾人使用的公共衛(wèi)生間，一個(gè)新的家長休息區(qū)域和一個(gè)隱蔽的功能區(qū)，適合生日聚會(huì)和其他獨(dú)特的功能。

游樂場另外一個(gè)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)則是可持續(xù)性貫穿各個(gè)項(xiàng)目。場地中保留并培育了重要的樹木，配合新種植的各種植物，作為樂園長期的遮蔭策略，許多元素也被回收再利用,諸如巖石、原木、座椅、雕塑、鋪裝、植物、土壤。而可再生材料也被應(yīng)用在很多游戲元素中,特別是回收的木材和繩子。

最值得學(xué)習(xí)的是，樂園涉及廣泛的參與，鼓勵(lì)社區(qū)影響設(shè)計(jì)過程。設(shè)計(jì)師通過向動(dòng)物園教育中心咨詢了解有關(guān)兒童的想法，并通過與“綜藝”的討論設(shè)計(jì)游樂項(xiàng)目，以確保實(shí)現(xiàn)包容性游戲體驗(yàn)。

樂園自2015年建成開放至今，使動(dòng)物園重新煥發(fā)出新的活力，并成為南澳大利亞阿德萊德市內(nèi)首屈一指的自然游樂目的地，其打破了動(dòng)物園歷年最高游客數(shù)量記錄，也帶動(dòng)了動(dòng)物園會(huì)員和贊助者數(shù)量的空前增長。

阿德萊德動(dòng)物園能成為澳洲乃至世界知名的動(dòng)物園，其成功的原因有以下幾點(diǎn)：

1.友好至上的環(huán)境設(shè)計(jì)

阿德萊德動(dòng)物園保持了其在南澳洲的自然特色，動(dòng)物園與景觀事務(wù)所的持續(xù)合作，不斷豐富園內(nèi)的景觀環(huán)境，整體設(shè)計(jì)上也百分百還原了動(dòng)物的原生環(huán)境，自然行為和生活習(xí)性，為游客提供了良好的接觸自然的氛圍。

2.接入網(wǎng)絡(luò)智慧管理系統(tǒng)

阿德萊德動(dòng)物園開發(fā)的園內(nèi)應(yīng)用，通過信息技術(shù)，有效的提升了旅游服務(wù)質(zhì)量和園區(qū)管理水平，滿足游客個(gè)性化需求。

3.豐富多元的體驗(yàn)式研學(xué)項(xiàng)目

阿德萊德動(dòng)物園內(nèi)看到、接觸到的一切都在學(xué)習(xí)，每一處都是研學(xué)場景，通過動(dòng)物喂食、親密接觸、角色互動(dòng)、知識(shí)科普等為游客提供了探索人與動(dòng)物的“五感”體驗(yàn)，強(qiáng)化人與動(dòng)物的親密互動(dòng)。自然游樂場的設(shè)計(jì)也兼顧了游戲性、景觀性和自然的教育性，充滿野趣和變化。

4.建立全齡段的游樂場所

傳統(tǒng)動(dòng)物園大多是家長帶著孩子去參觀游覽，而阿德萊德動(dòng)物園內(nèi)設(shè)置了很多成人也可以體驗(yàn)的項(xiàng)目，例如昆蟲識(shí)別、動(dòng)物投喂等。而新開的自然游樂場也為動(dòng)物園帶來了游覽參觀之外的新體驗(yàn)業(yè)態(tài)，家長們既可以停留休息，也可以參與到孩子們的玩耍中去。

5.有趣而多樣的節(jié)目活動(dòng)

阿德萊德動(dòng)物園內(nèi)留有各種場地可舉辦豐富的活動(dòng)，如婚禮慶典、生日派對、團(tuán)隊(duì)聚餐、音樂會(huì)等，有效的提升了動(dòng)物園的營收能力。此外，針對各種節(jié)日，動(dòng)物園也會(huì)推出各種與動(dòng)物親近的不同體驗(yàn)，如動(dòng)物圣誕套餐、萬圣節(jié)狂歡等，增強(qiáng)動(dòng)物園的吸引力。

在體驗(yàn)旅游時(shí)代到來的背景下，動(dòng)物園發(fā)展的整體趨勢越來越趨向于主題化和娛樂化，未來動(dòng)物園必將實(shí)現(xiàn)從單一觀光向休閑度假的復(fù)合型、多元化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，在內(nèi)容上通過多種創(chuàng)意玩法，疊加多種資源和業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)物元素的多樣融合，給游客帶來多重動(dòng)物游覽的新體驗(yàn)，才能增強(qiáng)動(dòng)物園的生命力和吸引力，而阿德萊德動(dòng)物園則是一個(gè)值得借鑒的案例。

文章來源：睿途旅創(chuàng)