培育期
1、關注業態結構與業態布局的科學性；
2、關注租戶結構、租約及租金的合理性；
3、關注商鋪招商、商鋪出租率、商鋪經營狀態、商鋪的貢獻度；
4、關注租金收入、收入的增長變化及租戶往來結款的及時性；
5、關注宣傳、促銷方案的正確性，結果的準確性與有效性；
6、關注客流計量和會員體系建設、固定客戶群體的發展及顧客忠誠度的提升；
7、關注購物中心服務范疇、服務質量，租戶考核結果與管理措施的完善；
8、關注顧客消費服務環境、消費熱點，商品與租戶的品質、質量；
9、關注軟、硬件環境，氛圍營造及發展趨勢的確定等。
提升期
1、多種業態組合和功能組合互補，強調一站式超值服務；
2、以商鋪為主要“經營”對象，將商鋪租金做為主要收入來源，采取靈活多樣的計、收租方式，嚴格末位淘汰和違紀淘汰等管理規范，實現租金收入不斷遞增的運營目標；
3、規范商鋪招商與質量管理體系，注重“生態效應”，追求客流最大化；
4、租戶在各自經營領域及范圍內可完全獨立運作、自我經營，但必須建有統一的購物中心會員管理體系，實現租戶會員信息的充分共享；
5、提供多主題、多方式的購物中心整體宣傳促銷活動；
6、進行購物中心統一的租戶獎懲考核管理，量化考核，優勝劣汰，確保租戶與商品的經營品質、提升租戶服務的質量；
7、提供多種銷售收款方式，注重多種方式共存互補，強調信息服務、數據積累和分析。
調整期
1、為購物中心的經營管理、租戶的管理提供一體化解決方案；
2、提供租戶綜合的IT技術和銀行聯網服務，降低租戶投資，增加多方收益；
3、以實際數據為依據進行租約的洽談；
4、以實際數據指導購物中心長期規劃，調整經營布局；
5、以實際數據指導租戶經營，提升租戶經營品質，實現雙盈；
6、完備的租戶管理和租約管理，專柜坪效及商品組合測評，了解誰是購物中心的最佳租戶，發展會員、培養忠誠消費群體；
7、完善的卡券管理和中央顧客關系管理，了解每一次廣告和促銷活動的實際效果，發揮統一營銷的作用，幫助租戶和供應商管理商品組合和新品引進，推動商戶安全存貨及補貨；
8、提供方便靈活的租金抽成結算及費用帳單管理功能；
9、監控客單價、客戶群組及顧客流向
文章來源：商業地產運營專家
