研究“養(yǎng)蛙”人群 看深圳布吉華潤萬象匯如何 “不自嗨”

       “佛系少女”的余音仍在，“旅行青蛙”又開始刷爆朋友圈，兩者結(jié)合又誕生了“佛系養(yǎng)蛙”......毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)文化正在成為當下主流傳播文化之一。　　 

　　而這個傳播主體，正是中國互聯(lián)網(wǎng)文化的第一代受眾80后和伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的90、95后。他們追求自我、彰顯個性，愛分享、愛交流，崇尚自由又不拘一格，在互聯(lián)網(wǎng)去中心化、新連接、新入口等多個因素的影響下，他們持續(xù)推動和主導了互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)展變遷。同時，受互聯(lián)網(wǎng)文化影響頗深的80、90、95后，在新時代里也有獨特的消費邏輯。　 

　　研究養(yǎng)“蛙”人群 購物中心描繪“美好生活”新畫像

　　80后群體中大多數(shù)人已步入而立之年，成為社會發(fā)展的中堅力量，隨著經(jīng)濟實力的增強，他們也成為中國消費市場的主力軍；而隨著中國家庭人均可支配收入的逐年增加，擁有比80后更高獨生子女比例的90、95后，也因此享受了更多來自家庭的物質(zhì)投入和支持。　　 

　　堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)讓他們擁有相對更強的消費能力和消費欲望，他們更看重品牌和品質(zhì)；而受互聯(lián)網(wǎng)文化影響，追尋新鮮事物成為他們的消費動力之一，品牌忠誠度日漸下降；同時，初涉人生獨立階段，無論在生活方式還是消費模式上，他們更追求參與感與體驗感。　　 

　　面對新的消費邏輯與消費訴求，如何實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展，滿足他們追求“美好生活”的愿景？深圳布吉華潤萬象匯給我們描繪了一個生動的藍圖。 

　　萬象匯，作為華潤置地兩大核心商業(yè)產(chǎn)品線之一，定位于一二線城市副中心，或三線城市主中心。而布吉華潤萬象匯，是該產(chǎn)品線在深圳的第一個項目，也是布吉首個大體量綜合性購物中心。　　 

　　布吉華潤萬象匯在覆蓋全家庭客層基礎(chǔ)上注重年輕消費群體，打造更加“潮玩喜聚”的購物氛圍，開業(yè)后將填補布吉區(qū)域的商業(yè)空白，滿足區(qū)域及周邊居民對購物、餐飲、娛樂和休閑等消費需求，助力區(qū)域生活方式及商業(yè)服務的改變和升級。　　 

　　布吉華潤萬象匯位于“深圳東進”門戶布吉片區(qū)，與地鐵5號線百鴿籠站無縫接駁，商業(yè)面積超過12萬平方米，分為地下一層，地上四層，店鋪數(shù)量300余家。在業(yè)態(tài)規(guī)劃方面，項目緊扣80、90、95后求新、求異的消費趨勢，匯集潮流時尚、親子趣玩、輕奢體驗、美食尋覓等多元業(yè)態(tài)，旨在打造“不一young，更快樂”的購物消費新天地。

　　圍繞80、90、95后這批城市新中產(chǎn)、城市新人類，布吉華潤萬象匯也融入了更多互聯(lián)網(wǎng)文化基因，通過場景體驗、大數(shù)據(jù)應用、線上線下融合等運營方式，著力打造創(chuàng)新智慧型購物中心。

　　解析布吉華潤萬象匯“不一young”的運營理念

　　盡管商業(yè)是勤行，但可能從來沒有像今天這樣辛苦。據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計，2018年全國擬開業(yè)購物中心達938個之多，面對如此大的增量市場，整個行業(yè)將面對更為嚴峻的存量壓力和競爭壓力。如何在眾多購物中心脫穎而出，讓消費者“叫好又叫座”？且看布吉華潤萬象匯如何用“不一young”的運營理念，打破購物中心“自嗨”尷尬。　 

　　建筑空間開放互通，層層接入客流聚攬人潮　　 

　　有了人，便有了商機，這是商業(yè)黃金定律中不變的守則。傳統(tǒng)的商業(yè)概念里，如何把人流向上運輸，成為商業(yè)動線設(shè)計中的一項技術(shù)活。布吉華潤萬象匯獨具匠心，采用“全首層”的設(shè)計特點，實現(xiàn)了層層接入客流的功能。

　　 

　　其中，B1層接駁地鐵與停車場；L1南側(cè)、L2北側(cè)和L3東側(cè)分別與地面平層連接；L2西側(cè)與L4東側(cè)分別與住宅小區(qū)連廊連接，突破了傳統(tǒng)購物中心樓層扁平化的特點，打破了購物中心層數(shù)越高，越難吸引人流量的困境，讓消費者和項目的第一觸點可以發(fā)生在任何一個樓層。

　　同時，項目內(nèi)店鋪采用全開放設(shè)計，不設(shè)實體墻和玻璃，舍棄傳統(tǒng)高端項目追求私密性的方式，更強調(diào)自由開放的步入式體驗。無邊界店鋪設(shè)計，契合了年輕客群崇尚自由、不拘一格的思維方式，讓消費者與商品的接觸度更高，符合年輕客群的購物習慣。　　 

　　扮演“品牌試驗田”角色，鼓勵品牌多元跨界合作　　 

　　互聯(lián)網(wǎng)浪潮下成長起來的年輕客群，能夠瞬間接收信息，但喪失興趣的速度也一樣快。數(shù)據(jù)顯示，2017年90、00后消費群體嘗試新品意愿達25%，品牌忠誠度日漸下降，追求新鮮事物的熱情更高。布吉華潤萬象匯秉承“不自嗨”的運營理念，嘗試與更多的新品牌合作，也希望與品牌有更多元的合作模式。　　 

　　其一，打造Y SPACE/Y STORE個性化主題區(qū)。為了打破購物中心“千店一面”的困局，布吉華潤萬象匯扮演著“品牌試驗田”的角色，鼓勵更多新興品牌入駐，希望通過理念和形象升級，和品牌商一同探索新模式；　　 

　　其二，以“網(wǎng)紅文化”為商機，預留特色品牌“快閃”區(qū)，深入挖掘市場資源，每個月打造一個快閃活動，為消費者提供更多更新鮮的玩法；　

　 

　　其三，鼓勵異業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)品牌間相互引流。布吉華潤萬象匯充當“橋梁”作用，搭建平臺促進不同業(yè)態(tài)、品牌之間互動合作，實現(xiàn)客流利用最大化；同時萬象匯會額外提供推廣資源給到異業(yè)合作的商戶，提高品牌之間合作的積極性。

　　最后，采用便捷化服務響應機制，商戶服務平臺采用app軟件，日常業(yè)務申請都可以通過線上提報。　　 

　　運用智能大數(shù)據(jù)，打造商場、客群、品牌三者無縫溝通閉環(huán)　 

　　作為連接商戶和消費者的平臺，購物中心僅僅提供場地和物業(yè)服務已毫無競爭力，只有主動聯(lián)合商戶共同滿足消費者需求、提升消費者體驗才能實現(xiàn)經(jīng)營價值最大化式。布吉華潤萬象匯通過會員共享、資源共享、空間共享，打通商場、客群、品牌三者之間的聯(lián)系，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。　　 

　　首先，已有的華潤通1400萬+會員、全國萬象350萬+會員，目前已實現(xiàn)全部互通，這為布吉華潤萬象匯的會員發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)；另外，布吉華潤萬象匯將會員“貼標簽”，按圈層進行梳理、維護，選取有價值的數(shù)據(jù)共享給品牌，促進品牌靶向銷售，實現(xiàn)精準營銷；　　 

　　其次，拉動項目周邊住宅業(yè)主、長租公寓住戶與購物中心產(chǎn)生聯(lián)動，讓業(yè)主和住戶享受布吉華潤萬象匯的特殊權(quán)益，建立鄰里社群消費聯(lián)動。　 

　　最后，布吉華潤萬象匯提供更多場地給租戶進行發(fā)揮。項目還配有88㎡超大母嬰室，母嬰品牌可以在內(nèi)部舉辦免費課堂、兒童產(chǎn)品展示、促進圈層維護和品牌宣傳，打破推廣場地僅為項目自用或租用的傳統(tǒng)模式。　　 

　　關(guān)注都市“空巢”青年，賤萌“鴨梨哥”引發(fā)情感共鳴　　 

　　在原子化社會的洪流中，壓力之下的孤獨感已經(jīng)成為普遍的情緒。企鵝智酷數(shù)據(jù)顯示，60%的90后感到壓力大，他們迫切需要社會的關(guān)注和情感寄托，來緩解激烈競爭社會中面對的壓力與焦慮。　　 

　　針對于此，布吉華潤萬象匯打造了項目自有IP“鴨梨哥”，其“賤萌”形象鎖定了“空巢90、95后”消費群體，他們異地求學工作，單身現(xiàn)象普遍，也更容易把這些“萌物”當作情感寄托，從而激發(fā)情感聯(lián)想，建立起購物中心與客群之間的情感紐帶。 

　　布吉是很多來深工作者的第一個落腳點，除了彌補片區(qū)商業(yè)空白，華潤布吉萬象匯還是片區(qū)的“精神充電樁”。　　 

　　背靠大芬油畫村這個天然藝術(shù)文化基地，布吉華潤萬象匯致力于為年輕消費者打造一個藝術(shù)生活空間。在項目籌備期，布吉華潤萬象匯就與布吉街道辦宣傳部發(fā)起了以“美好新布吉，萬象新生活”為主題的彩繪城市雕塑活動。　　 

　　此次活動向布吉區(qū)域24所中小學發(fā)起征集，截止1月10日共收到近兩萬幅以”鴨梨哥”為原型創(chuàng)作的美好新布吉繪畫。將由大芬美術(shù)館評委評選出300幅代表作品擇期在大芬美術(shù)館展出，最終評選出的前100名作品，將在雕塑上進行放大彩繪，并在布吉片區(qū)進行巡展。未來，項目還將融入更多的藝術(shù)文化元素，滿足客群對人文藝術(shù)的追求。　 

　　預告|布吉華潤萬象匯4.26盛大開業(yè)　　 

　　真正讓顧客喜歡的購物中心，不單純只是一個購物場所，更是一個“有靈魂”、“高品質(zhì)”、“夠有范”的社交場所。秉承著“不一young，更快樂”的運營理念，從項目設(shè)計、運營模式、品牌甄選方面，布吉華潤萬象匯都致力于做到與眾不同。　　 

　　據(jù)了解，作為華潤置地萬象匯系列產(chǎn)品深圳首秀，布吉華潤萬象匯將于4月26日盛大開業(yè)，項目將助力布吉片區(qū)整體商業(yè)服務品質(zhì)的提升，讓布吉擁抱美好萬象新生活。