當Z世代成為消費主力，商業(yè)地產(chǎn)空間設(shè)計該如何顛覆傳統(tǒng)？

在商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程中，消費主力的更迭始終是推動行業(yè)變革的重要力量。如今，Z世代已逐漸登上消費舞臺的中心，他們獨特的成長背景、消費觀念和生活方式，正深刻影響著商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展走向。對于商業(yè)地產(chǎn)而言，要想在Z世代主導(dǎo)的消費市場中脫穎而出，就必須在空間設(shè)計上顛覆傳統(tǒng)，以滿足Z世代日益多樣化和個性化的需求。

Z世代消費特征與需求洞察

Z世代，通常指1995 - 2009年出生的一代人，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們成長于信息爆炸、物質(zhì)充裕的時代。豐富的資訊、多元的文化，使Z世代的視野極為開闊，他們的思維更加獨立、創(chuàng)新，對新鮮事物充滿好奇，追求個性化的表達，拒絕千篇一律。

從消費觀念來看，Z世代不滿足于單純的物質(zhì)消費，更注重消費過程中的體驗與情感共鳴。他們愿意為獨特的體驗、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及符合自身價值觀的產(chǎn)品買單。例如，在餐飲消費中，一家裝修風格獨特、有主題故事且能提供個性化服務(wù)的餐廳，會比普通餐廳更受Z世代青睞。他們追求的不僅是一頓美食，更是一種生活方式的體驗與社交談資。

在社交方面，Z世代極度依賴社交網(wǎng)絡(luò)，社交對他們來說不僅是交流情感的方式，更是生活的重要組成部分。他們渴望在社交平臺上展示自己的生活，分享獨特的消費體驗，以此獲得認同與歸屬感。這使得具有社交屬性的消費場景在Z世代中極具吸引力，如能拍照打卡的網(wǎng)紅店鋪、能舉辦社交活動的共享空間等。

同時，Z世代對環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等社會議題關(guān)注度較高，他們希望所消費的品牌和場所能夠體現(xiàn)這些理念。一個注重環(huán)保材料使用、推行綠色運營的商業(yè)空間，更容易贏得Z世代的好感與信任。

傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)空間設(shè)計的局限

1、千篇一律的布局模式。

傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的空間布局往往遵循較為固定的模式，以線性或回字形布局為主，各個店鋪被整齊劃一地排列在通道兩側(cè)。這種布局雖便于管理和引導(dǎo)人流，但缺乏靈活性與趣味性，難以滿足Z世代追求新奇、獨特的心理需求。在這樣的空間中，消費者的行走路線較為單一，容易產(chǎn)生視覺疲勞和審美倦怠，無法激發(fā)探索欲望。

2、功能分區(qū)的刻板化。

在傳統(tǒng)設(shè)計里，商業(yè)地產(chǎn)的功能分區(qū)界限分明，購物區(qū)就是單純的購物，餐飲區(qū)集中餐飲，娛樂區(qū)專注娛樂。這種刻板的功能分區(qū)缺乏融合與互動，忽略了消費者在消費過程中多樣化的需求。例如，Z世代在購物時可能突然想喝杯咖啡休息一下，或者在娛樂后希望順便購買一些相關(guān)的周邊產(chǎn)品，但在傳統(tǒng)功能分區(qū)下，這些需求無法得到便捷的滿足，降低了消費體驗的連貫性與流暢性。

3、缺乏情感與文化內(nèi)涵的注入。

傳統(tǒng)商業(yè)空間設(shè)計更多關(guān)注的是空間的實用性與經(jīng)濟效益，對情感與文化內(nèi)涵的挖掘和表達不足。空間往往只是作為商品展示與交易的場所，缺乏故事性和文化氛圍的營造。而Z世代注重精神層面的滿足，他們希望身處的商業(yè)空間能夠引發(fā)情感共鳴，承載一定的文化意義。缺乏文化底蘊的商業(yè)空間，很難在Z世代心中留下深刻印象，更難以培養(yǎng)長期的忠誠度。

4、忽視社交與互動空間的打造。

傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)雖也有公共空間，但大多僅作為交通樞紐或短暫休息區(qū)域，設(shè)計簡單，缺乏互動設(shè)施與社交場景的營造。對于高度重視社交的Z世代來說，這樣的公共空間無法滿足他們社交互動的需求。在社交經(jīng)濟時代，商業(yè)空間不僅要提供購物消費的功能，更要成為人們社交聚會、交流分享的平臺，傳統(tǒng)空間設(shè)計在這方面顯然滯后于時代發(fā)展。

商業(yè)地產(chǎn)空間設(shè)計需顛覆的傳統(tǒng)

1、打破常規(guī)布局，構(gòu)建靈動多元空間。

為迎合Z世代追求獨特體驗的需求，商業(yè)地產(chǎn)空間布局應(yīng)擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，走向靈動與多元。可以借鑒一些成功的創(chuàng)意街區(qū)或主題商業(yè)項目，采用不規(guī)則的布局方式，創(chuàng)造出充滿層次感和探索感的空間。例如，通過設(shè)置錯落有致的街道、小巷，打造不同尺度的廣場和庭院，使消費者在行走過程中不斷有新的發(fā)現(xiàn)，激發(fā)他們的好奇心與探索欲望。

在店鋪排列上，打破整齊劃一的形式，采用靈活組合的方式，將不同類型、風格的店鋪有機搭配在一起，形成差異化的商業(yè)氛圍。比如將一家潮流服飾店與一家創(chuàng)意咖啡店相鄰設(shè)置，讓消費者在購物之余能夠輕松享受休閑時光，這種跨界組合不僅豐富了消費體驗，還能促進不同業(yè)態(tài)之間的互動與協(xié)同發(fā)展。

2、促進功能融合，打造全場景消費體驗。

未來的商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)打破傳統(tǒng)功能分區(qū)的界限，促進各功能的深度融合，打造全場景消費體驗空間。可以構(gòu)建“購物 + 餐飲 + 娛樂 + 文化 + 生活服務(wù)”一體化的綜合業(yè)態(tài)模式，讓消費者在一個空間內(nèi)就能滿足多種需求。例如，在購物中心內(nèi)設(shè)置一個集閱讀、咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品售賣、小型文化活動舉辦為一體的復(fù)合空間，消費者既可以在這里安靜地閱讀、品味咖啡，又能購買到心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品，還能參與各類文化活動，實現(xiàn)購物、休閑、學(xué)習與社交的多重體驗。

同時，利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)功能的無縫銜接。通過線上平臺，消費者可以提前預(yù)訂餐飲、娛樂項目，查看商品信息并進行線上選購，到店后即可享受線下體驗與提貨服務(wù)，打破線上線下的壁壘，為消費者提供便捷、高效的全場景消費服務(wù)。

3、深挖文化內(nèi)涵，塑造情感共鳴空間。

文化是商業(yè)空間的靈魂，對于注重精神體驗的Z世代來說，具有深厚文化內(nèi)涵的商業(yè)空間更具吸引力。商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)深入挖掘當?shù)氐臍v史文化、地域特色，將其融入空間設(shè)計中，塑造具有獨特文化氣質(zhì)的商業(yè)場景。例如，位于歷史文化街區(qū)的商業(yè)項目，可以保留原有的建筑風貌和歷史遺跡，通過現(xiàn)代設(shè)計手法進行翻新改造，使其與現(xiàn)代商業(yè)功能相融合。在空間內(nèi)部，通過展示當?shù)氐膫鹘y(tǒng)手工藝品、歷史圖片、文化故事等，營造濃厚的文化氛圍，讓消費者在購物消費的過程中，感受到地域文化的魅力，產(chǎn)生情感共鳴。

此外，還可以引入各類文化藝術(shù)活動，如藝術(shù)展覽、音樂演出、戲劇表演等，將商業(yè)空間打造成文化藝術(shù)的展示平臺。這些活動不僅豐富了消費者的精神生活，還能提升商業(yè)空間的文化品位，吸引更多追求文化體驗的Z世代消費者。

4、強化社交屬性，營造互動社交平臺。

針對Z世代對社交的強烈需求，商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)強化空間的社交屬性，營造豐富多樣的互動社交平臺。首先，在公共空間設(shè)計上，增加社交互動設(shè)施，如舒適的休息區(qū)、共享工作區(qū)、互動游戲區(qū)等，為消費者提供交流互動的場所。同時，利用景觀設(shè)計打造具有吸引力的社交場景，如屋頂花園、下沉式廣場、露天舞臺等，這些空間不僅可以舉辦各類社交活動，還能成為消費者拍照打卡的熱門地點，增加在社交平臺上的傳播度。

其次，舉辦各類主題社交活動，如主題派對、手工制作活動、知識講座等，吸引志同道合的Z世代消費者聚集。通過活動的組織與參與，促進消費者之間的交流與互動，形成社交圈子，增強消費者對商業(yè)空間的歸屬感與忠誠度。

再者，借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺，打造線上線下融合的社交生態(tài)。消費者可以在社交平臺上提前了解商業(yè)空間內(nèi)的活動信息、店鋪優(yōu)惠等，進行線上預(yù)約與互動。商業(yè)地產(chǎn)也可以通過社交平臺收集消費者的反饋與需求，及時調(diào)整運營策略，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)與消費者的深度互動與溝通。

成功案例分析

案例一：上海TX淮海

上海TX淮海作為一個聚焦Z世代消費群體的商業(yè)項目，自開業(yè)以來便備受關(guān)注，成為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新典范。

從空間布局來看，它打破了傳統(tǒng)商場規(guī)整、線性的布局模式。摒棄了那種將店鋪整齊排列在通道兩側(cè)的常規(guī)做法，而是采用了一種更具層次感和不規(guī)則感的布局。商場內(nèi)設(shè)有多條風格各異的小巷和錯落的樓層平臺，不同區(qū)域的店鋪像是隨意卻又精心地散落在這些空間之中。消費者進入其中，就如同置身于一個充滿驚喜的迷宮，每一次轉(zhuǎn)角都可能發(fā)現(xiàn)新的潮流店鋪或獨特的藝術(shù)裝置，極大地激發(fā)了Z世代追求新奇、渴望探索的心理。

在功能分區(qū)方面，TX淮海模糊了傳統(tǒng)的界限。它不再將購物、娛樂、餐飲、文化等功能嚴格區(qū)分開來，而是讓這些功能相互交織、融合。例如，在一個區(qū)域內(nèi)，可能同時存在著潮流服飾店、網(wǎng)紅咖啡店、藝術(shù)展覽空間以及不定期舉辦音樂演出的小舞臺。消費者在購物的過程中，可以隨時停下來喝杯咖啡，欣賞藝術(shù)作品，或者沉浸在音樂的氛圍中，這種一站式的復(fù)合體驗滿足了Z世代多樣化的需求，讓他們能夠在一個空間內(nèi)充分享受不同的消費樂趣。

文化內(nèi)涵的挖掘與呈現(xiàn)是TX淮海的一大亮點。它以“年輕力文化”為核心，深度融合了潮流文化、街頭文化、藝術(shù)文化等多種元素。商場內(nèi)隨處可見涂鴉墻、潮流藝術(shù)雕塑、先鋒藝術(shù)展覽等，這些文化符號不僅為Z世代營造了一個充滿個性與創(chuàng)意的空間，更成為他們表達自我、尋找認同感的平臺。而且，TX淮海還會定期舉辦各類與文化相關(guān)的活動，如潮流品牌發(fā)布會、街頭文化節(jié)、藝術(shù)工作坊等，吸引了眾多熱愛文化藝術(shù)的Z世代匯聚于此，形成了濃厚的文化氛圍。

社交屬性在TX淮海得到了充分的強化。商場打造了多個寬敞舒適的公共社交區(qū)域，如露天廣場、室內(nèi)休息區(qū)等，配備了充足的休息設(shè)施和互動裝置。這些區(qū)域不僅是消費者休息的地方，更是他們交流互動的場所。此外，TX淮海還積極利用社交媒體進行推廣，通過線上線下的互動活動，鼓勵消費者在社交平臺上分享自己在商場的獨特體驗，形成了強大的社交傳播效應(yīng)。在這里，消費者可以結(jié)識志同道合的朋友，共同參與各種社交活動，讓商業(yè)空間真正成為了他們社交生活的一部分。

品牌引進上，TX淮海聚焦Z世代喜好，引入眾多小眾潮流品牌、設(shè)計師品牌以及網(wǎng)紅品牌。像一些在社交媒體上備受關(guān)注的國潮品牌，還有融合多元文化元素的跨界品牌，這些品牌以獨特的設(shè)計、創(chuàng)新的理念吸引著追求個性的Z世代。而且，商場還為一些新興品牌提供展示和成長的平臺，不定期舉辦品牌快閃活動，為消費者帶來新鮮感和驚喜。

案例二：北京SKP-S

北京SKP-S以其獨特的未來主義風格和沉浸式購物體驗，成功吸引了大量Z世代消費者，在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域獨樹一幟。

SKP-S的空間布局極具未來感，從商場入口開始，就仿佛帶領(lǐng)消費者踏入了一個科幻世界。入口處的“SKP-S藝術(shù)實驗空間”每年都會推出不同主題的藝術(shù)裝置和限時店鋪，為消費者帶來全新的視覺沖擊和購物體驗。進入商場內(nèi)部，樓層之間的連接設(shè)計巧妙，采用了獨特的樓梯和自動扶梯布局，讓消費者在移動過程中仿佛穿梭于不同的時空維度。例如，從二層到三層的樓梯，被設(shè)計成一個充滿科技感的光影通道，墻壁上閃爍著模擬星空和宇宙飛船飛行軌跡的光影效果，給人一種置身于星際旅行的感覺。

功能分區(qū)上，SKP-S打破了傳統(tǒng)商場的刻板模式，將購物、藝術(shù)、科技、娛樂等功能進行了深度融合。在商場內(nèi)，消費者可以一邊欣賞以“火星歷史”為主題的藝術(shù)裝置，感受人類移居火星后的奇妙場景，一邊在周邊的潮流店鋪中選購與科幻主題相關(guān)的商品，如帶有宇宙元素的服裝、飾品等。同時，商場還設(shè)有科技體驗區(qū)，提供虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等互動體驗項目，讓消費者在購物之余能夠親身感受科技的魅力，滿足Z世代對科技的強烈好奇心。

文化內(nèi)涵方面，SKP-S以“數(shù)字——模擬未來”為主題，構(gòu)建了一個完整的科幻文化敘事體系。從商場內(nèi)的空間設(shè)計、藝術(shù)裝置到品牌引進，都圍繞著這一主題展開。商場二層以“火星歷史”為主題，通過逼真的火星地表場景、太空艙、探測器等裝置，講述了人類移居火星后的故事，讓消費者在購物的同時，仿佛置身于未來的火星世界，感受科幻文化的獨特魅力。這種獨特的文化內(nèi)涵不僅吸引了Z世代消費者，也為他們提供了一個表達對未來想象和探索欲望的空間。

社交互動是SKP-S的重要特色之一。商場內(nèi)設(shè)置了多個社交互動區(qū)域，如寬敞的休息區(qū)、共享工作區(qū)等，配備了高速無線網(wǎng)絡(luò)和充電設(shè)施，方便消費者進行社交和工作。此外，SKP-S還會定期舉辦各類主題活動，如科幻主題派對、潮流文化講座、藝術(shù)展覽開幕式等，吸引Z世代消費者參與。在這些活動中，消費者可以結(jié)識志同道合的朋友，分享彼此對潮流文化、科技和未來的見解，增強了消費者之間的互動和社交粘性。

品牌引進上，SKP-S注重引入具有創(chuàng)新性和未來感的品牌。除了眾多國際一線奢侈品牌外，還引入了許多專注于科技、設(shè)計和潮流文化的小眾品牌。這些品牌與商場的未來主義主題相契合，為Z世代消費者提供了豐富多樣的選擇。例如，一些將3D打印技術(shù)應(yīng)用于服裝設(shè)計的品牌，以及推出具有智能穿戴功能產(chǎn)品的品牌，都受到了Z世代消費者的熱烈追捧。

結(jié)語：Z世代消費主力的崛起，為商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在空間設(shè)計上，打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建靈動多元空間、促進功能融合、深挖文化內(nèi)涵、強化社交屬性，是商業(yè)地產(chǎn)迎合Z世代需求、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。通過借鑒成功案例的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新與實踐，商業(yè)地產(chǎn)有望在Z世代主導(dǎo)的消費市場中開辟新的天地，創(chuàng)造出更加豐富、多元、富有活力的商業(yè)空間，滿足Z世代對美好生活的追求與向往，實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的雙贏。

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