沃爾瑪在技術(shù)、數(shù)字領(lǐng)域投資方面做了哪五件事？

　　核心提示：作為“店商”的橋頭堡，沃爾瑪也是個“技術(shù)宅”，我們來看看她都投了那些技術(shù)。

　　作為“店商”的橋頭堡，沃爾瑪也是個“技術(shù)宅”，我們來看看她都投了那些技術(shù)。　　 

　　沃爾瑪CFO、執(zhí)行副總裁查爾斯·霍利說，“我們也會和顧客建立一個‘數(shù)字關(guān)系’，為此，我們會提升網(wǎng)站的體驗、APP的體驗以及店內(nèi)的體驗”。　　 

　　從沃爾瑪近年來的經(jīng)營思路看，她正在從傳統(tǒng)中那種“大而全”的郊區(qū)“超級中心（Supercenter）”走入小型的、方便的、省時的體驗之中。　　 

　　沃爾瑪全球電商業(yè)務(wù)主席兼CEO，尼爾·阿什將沃爾瑪在技術(shù)、數(shù)字領(lǐng)域的投資進行了總結(jié)，他認為，沃爾瑪目前主要做了5件事。

　　1線上下單線下取

　　近期，沃爾瑪宣布將在8個新的城市中展開“線上下單線下取”的業(yè)務(wù)，年底這一數(shù)量將達到20座。事實上，線上購買已經(jīng)成為顧客光臨沃爾瑪?shù)男峦緩剑乙苍谔嵘譅柆敽屠项櫩椭g的聯(lián)系。　　 

　　電商對于沃爾瑪來說，不僅是讓更多顧客來到了沃爾瑪官網(wǎng)，更將更多的顧客吸引到店里——在線下取貨的過程中，再買點什么更成為了“新常態(tài)”。

*沃爾瑪?shù)曛械?ldquo;線下取貨點”

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　　國際動態(tài) | 沃爾瑪?shù)淖蕴岱?wù)什么樣？　　 

　　2手機APP

　　沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)顯示，每個月，都有2400萬用戶會使用沃爾瑪?shù)腁PP。　　 

　　APP有如此巨大的用戶量，是因為這個APP是可以解決顧客的現(xiàn)實問題。比如說，某為顧客需要補充藥物，但是現(xiàn)在時間非常緊張，必須馬上離開，那么他只需要給標(biāo)簽拍個照就可以購買了。

*沃爾瑪?shù)腟avings Catcher軟件

　　更厲害的是，購物時，顧客根本無需比價，再付款完成后，只要打開Savings Catcher，他就會知道自己有沒有買貴——如果買貴了，APP會直接將差價通過禮品卡返給顧客。