從日本商業(yè)地產(chǎn)看出旅游式業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型啟示

　　日本的商業(yè)地產(chǎn)在經(jīng)歷了20世紀90年代的高速發(fā)展后，近年在宏觀經(jīng)濟低迷和商場日趨飽和中貼身肉搏、苦苦掙扎。日本購物中心轉(zhuǎn)型的方向之一就是通過將購物與觀景、旅游一體化、組合化，來增添購物的樂趣與魅力，收到頗佳的效果，也為日本商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型開辟了一條新路。

　　位于日本大阪市的難波公園是購物中心自然景觀化的杰作和代表。雖然叫公園，但難波公園是一個不折不扣的大型購物商城。

　　遠眺商城，就是修建在斜坡上的8層屋頂花園，層層疊進、綠樹成蔭，將整個建筑覆蓋。每一層都有獨特的景致，樹林、草坪、巖石、峭壁、峽谷、溪流、瀑布、池塘，這些景觀與商場融為一體，給人一種置身大自然的感覺。

　　商場中的很多餐廳和咖啡廳的露天位置就布置在這些自然景觀中，使消費者在購物的同時，還能享受到自然的靜謐與愜意?；▓@的每一層都通過巖洞、河谷、小溪等探險般的自然空間與購物中心售貨區(qū)域相連，為購物增添了些許自然探險的神秘和新奇。

　　除了在商場內(nèi)部營造自然生態(tài)式體驗外，依靠出色的選址，將欣賞周邊自然景觀與商場購物串聯(lián)起來的“旅游＋購物”模式在日本也是備受推崇，并獲得了極大的成功。

　　三井不動產(chǎn)株式會社旗下的三井奧特萊斯可以說是這一模式的成功典范。

　　位于千葉縣的木更津店，將自身定位為“旅游度假型”購物中心，主打“濱海風(fēng)情”。消費者可以在購物之余，享受這一獨有的樂趣。

　　另外，消費者還可以選擇去附近的“母親牧場”體驗?zāi)翀鰟谧鳂啡?，?ldquo;德國村”感受西歐異國風(fēng)情，很多消費者慕名而去，用一整天的時間體驗“旅游＋購物”的樂趣。木更津店現(xiàn)平均日接待顧客近10萬人，這在競爭激烈的日本東京商圈可以說是成績斐然。

　　三井正計劃豐富并開拓新的“購物游”線路，在自然景觀秀美的北部富山縣，將秘境黑部峽谷、宇奈月溫泉、國寶瑞龍寺以及五個山“合掌”村落等景點串聯(lián)起來，形成“半天旅游，半天購物”的模式，以吸引周邊顧客。

　　日本商業(yè)地產(chǎn)旅游式業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型對我國的啟示

　　第一，追求人性化是商業(yè)創(chuàng)新的動力和源泉。這不僅體現(xiàn)在商品的物美價廉和物有所值，更體現(xiàn)在將消費環(huán)境營造得更加便利、舒服和溫馨的努力。

　　第二，準確判斷并力求滿足顧客和商家的需求。長久以來，中國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商熱衷于復(fù)制，很少對顧客和商家的現(xiàn)實需求做詳細的調(diào)研和精準的判斷，更少有開發(fā)商把顧客和商家的需求預(yù)留或落實到商業(yè)地產(chǎn)項目的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)中去。因此，盡管中國商業(yè)地產(chǎn)建筑規(guī)模大、發(fā)展速度快，但外表的光鮮亮麗卻難掩實際收益的低下。

　　日本購物中心的探索給我們上了很好一課，大阪難波公園和三井奧特萊斯的目標就是為了迎合都市人希望遠離鋼筋水泥，回歸自然、放松身心的需求。所有的景觀設(shè)置、旅游路線安排也是在實際調(diào)查，仔細研究大眾需求基礎(chǔ)上精心制定的。因此，唯有開發(fā)商的眼光向消費者和商家的需求看齊，商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)的創(chuàng)新才會有正確方向。

　　第三，尊重專業(yè)知識和人才，在學(xué)習(xí)中持續(xù)創(chuàng)新。商業(yè)地產(chǎn)項目對專業(yè)技術(shù)和知識要求極高，而我們的商業(yè)地產(chǎn)商往往由于專業(yè)性不夠或?qū)I(yè)知識、專業(yè)人才重視不夠?qū)е率褂脙r值低下、績效平平。大阪難波公園和三井奧特萊斯從規(guī)劃、設(shè)計到運營管理，投入了大量的專業(yè)技術(shù)人員，并聘請專業(yè)公司經(jīng)過反復(fù)的試驗、調(diào)整、再試驗、再調(diào)整，才最終形成了比較成熟的商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

　　對專業(yè)的尊重還需要謙遜的心態(tài)和持續(xù)的學(xué)習(xí)，構(gòu)建高管群體的學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型組織。這是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的成功實施和未來持續(xù)創(chuàng)新的重要保證。特別是當(dāng)能力駕馭不了目標，方向尚未清晰可見時，就更需要沉下心來，歷練、沉淀和積累。

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