日客流量20萬的淄博銀泰城有何運(yùn)營(yíng)高招？

　　淄博作為三線城市，銀泰城能夠吸引高達(dá)20萬的日流量，其吸金、聚客能力不可小覷。本文以小見大，從銀泰城商戶進(jìn)場(chǎng)裝修及現(xiàn)場(chǎng)管控方法窺探其營(yíng)運(yùn)管理之道。

　　1、初審商戶裝修資料

　　《二次裝修申請(qǐng)表》   

　　《二次裝修承諾書》

　　《消防安全承諾書》 

　　《裝修圖紙審核意見書》

　　2、工程對(duì)接

　　a.開業(yè)前6個(gè)月，招商營(yíng)運(yùn)部與工程部確定每家商鋪的工程技術(shù)條件（面積、CAD圖紙、水、電、空調(diào)、排煙、煤氣）；

　　b.開業(yè)前5個(gè)月，營(yíng)運(yùn)部配合工程部制定《裝修手冊(cè)》;

　　c.管控重點(diǎn)：確定的工程技術(shù)條件，門頭店招效果圖，完整的設(shè)計(jì)圖紙（專人跟進(jìn)加些照片）。

　　3、手續(xù)辦理

　　a.商戶到財(cái)務(wù)部繳納裝修施工應(yīng)付的款項(xiàng)；

　　b.工程部、物業(yè)部在收到《二次裝修申請(qǐng)表》和裝修圖紙的五個(gè)工作日內(nèi)給出《裝修圖紙審核意見書》，由招商營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)交于商戶；

　　c.由專門負(fù)責(zé)二次裝修的招商營(yíng)運(yùn)部人員負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)簽署《裝修審批表》；

　　d.工程部填寫《裝修施工許可證》，由物業(yè)副總簽署，轉(zhuǎn)交行政部加蓋公章；

　　e.通知商戶到招商營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)取《裝修施工許可證》，辦理施工人員出入證，同時(shí)填寫《裝修人員登記表》。

　　4、制定統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則及租戶辦理證照

　　a.制定統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則，內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)者進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定、經(jīng)營(yíng)者行為管理規(guī)定、各項(xiàng)繳費(fèi)、押金、保證金的管理規(guī)定、經(jīng)營(yíng)行為的延續(xù)與終止、各項(xiàng)安全管理規(guī)定等；

　　b.商戶的證照辦理，包括：消防、工商、衛(wèi)生、環(huán)保、稅務(wù)等政府部門；

　　5、租戶進(jìn)場(chǎng)

　　a.在規(guī)定的進(jìn)場(chǎng)日前20天，招商營(yíng)運(yùn)部和工程部協(xié)同查看商鋪基本情況，對(duì)不符合交房條件的，及時(shí)提交工程部聯(lián)系項(xiàng)目公司進(jìn)場(chǎng)整改；

　　b.進(jìn)場(chǎng)日，商戶、招商營(yíng)運(yùn)部，物業(yè)部、工程部四方共同進(jìn)行交房驗(yàn)收，記錄不合格項(xiàng)，及時(shí)落實(shí)解決；

　　c.了解內(nèi)裝工程進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)，及時(shí)與二裝單位溝通協(xié)調(diào)交叉施工、成品保護(hù)等配合工作；

　　d.原則上，商戶費(fèi)用未付清的，不辦理進(jìn)場(chǎng)交房手續(xù)；

　　e.協(xié)助商戶進(jìn)場(chǎng)：落實(shí)金融配套服務(wù)、協(xié)助商戶店員的招聘及培訓(xùn)工作、配合商戶開業(yè)前的商品到貨進(jìn)場(chǎng)的工作、落實(shí)餐飲商戶油煙管道的清洗制度等。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)管控及驗(yàn)收

　　a.如在施工中遇到需要?jiǎng)佑妹骰穑瑒?dòng)用消火栓，清運(yùn)建筑垃圾，噴淋放水的工作時(shí)，需前往工程部、物業(yè)部辦理相關(guān)手續(xù)；

　　b.物業(yè)部負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)簽署《動(dòng)火作業(yè)審批單》、《動(dòng)用消火栓申請(qǐng)表》、《建筑垃圾堆放申請(qǐng)表》、《裝修工程暫停消防報(bào)警、噴淋申請(qǐng)書》；

　　c.對(duì)巡查中出現(xiàn)的問題，工程部/物業(yè)部向商戶開具《整改通知書》；

　　d.隱蔽工程結(jié)束后，及時(shí)通知工程部驗(yàn)收；

　　e.工程部/物業(yè)部確定整改問題是否關(guān)閉，相關(guān)物品、證件是否歸還。確定沒有問題后簽署《裝修驗(yàn)收退款審批表》。

　　現(xiàn)場(chǎng)管控及驗(yàn)收重點(diǎn)：

　　a.控制施工進(jìn)度和門頭效果；

　　b.配合工程、物業(yè)進(jìn)行安全、衛(wèi)生、人 員出入的現(xiàn)場(chǎng)管控。及時(shí)與租戶進(jìn)行溝通，做好信息反饋，落實(shí)整改內(nèi)容；

　　c.做好施工現(xiàn)場(chǎng)臨水、臨電的協(xié)調(diào)；

　　d.做好成品保護(hù)工作。