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行業新聞

“六高”新生活形態下的旅游新消費

來源:旅思馬記       作者:旅思馬記       時間:2022-02-08



何為“六高”新生活形態?國際知名旅游專家、美國印第安納大學國際商業博士諾木汗教授對中國新消費需求有一個比較清醒的認知:“中國社會轉型中顯現的新生活方式的主要特色:一是高速移動,高速交通和高速信息網;二是高速聯接,數據驅動、萬物互聯和云經濟;三是高品質,進階中產、注重品質、享受休閑;四是高智能,智能產業、智能城市、智能社區、智能家庭;五是高壽人生,老齡社會和長壽經濟;六是高度自主,消費者主權、定制與共享、自由職業熱”。

這段話洞悉了中國社會發展的新消費基礎,預示著新消費市場與新產品供給。那么,這跟旅游經濟有什么關系呢?


對于高速交通和高速信息網的“高速移動”,既意味著交通條件的改善和市場區位的趨近,原來較為偏僻、不宜開發的優質資源已經破解了最大的發展瓶頸;也表明了困擾中國旅游最大的短板——“行”的問題逐步得到解決。今后的“行”不僅僅是旅游交通設施和工具,還可能發展為功能化、特色化、綜合性旅游產品。


對于數據驅動、萬物互聯和云經濟的“高速聯接”,可以聚焦到大數據和智能化技術,從根本上改變了人們了解世界的方式以及生活、游樂方式,從路徑到產品,如萬能的手機、景區智慧旅游。沉浸式游樂看似已成為旅游革命的一次熱潮,最新萌發并走向成熟的是主題樂園,現在是景區、城市公園、博物館、休閑街區,未來很可能還有餐飲,甚至是購物商場的加入。

對于進階中產、注重品質、享受休閑的“高品質”,意味著隨著中國休閑度假時代的到來,大量高端消費需求被釋放,倏然間,包括國內游與出入境游在內的旅游供給與需求、高端與低端、城市與鄉村等發展的一切不平衡、不均衡似乎都是正常的。另一方面,與之相對應的高質量、全方位、多元化旅游產品的創新與提升日顯必要和迫切。


對于智能產業、智能城市、智能社區、智能家庭的“高智能”,最遲在2016年,我們就已經提出智慧旅游。目前,覆蓋景區 “吃住行游購娛”全要素的服務產品基本是到位的,智慧城市推進有條不紊,數字鄉村也已經提上日程,問題是相關體驗產品是否已經達到應有的層級?

對于老齡社會和長壽經濟的“高壽人生”,這幾年國家大力提倡中醫藥發展,出臺了大健康、森林康養、森林鄉村等政策,并與康養旅游融合延伸出了不少業態,如:遍布全國的各種康養地產一時間如火如荼。遺憾的是,有時我們連康養“旅游”與“旅居”的概念都傻傻地定不準、分不清,更何況精準定位市場?也難怪,這幾年的所謂康養地產大多是投機性的“掛羊頭賣狗肉”,有其名而無其實。


對于消費者主權、定制與共享、自由職業熱的“高度自主”,這幾年,旅游市場已經涉及了不少自主旅游業態,如:共享農莊、共享村落、民宿與野奢酒店,與Z世代的驚人消費能力及其個性化消費特點伴生的隨機性產品,以及與自由職業熱相關的“詩與遠方”、說走就走的旅行。

適應“六高”消費變化,有可能引發一場中國旅游革命,而不止革新。對于景區,尤其是新項目、新景區,如果想占得市場先機,必須突破常規,超前思維,想別人之未想,創別人之未創。

我一直比較推崇換道超車,而非彎道超車,換道超車是革命,符合旅游產業的排他性、獨特性特征。彎道超車頂多算是革新,因其始終擺脫不了沿著別人的軌跡“走老路”,復制必然失去特色——而差異化是旅游的基本屬性,復制的產品一定是市場小半徑的,永遠走不出本地化休閑產品的桎梏。對于旅游業,彎道超車也許是行不通的,有樣學樣不是這個行業的宗旨和秉性。


談到復制,不妨“借一步”說話。行業內一直有考察參觀的習慣,譬如:幾個有代表性的景區,咸陽袁家村、湖州莫干山、無錫拈花灣等,但是有哪一個學到了真諦?袁家山的管理體制、莫干山的政策規避、拈花灣的精致細節……對此,重要的不是學習經驗,也不是試圖模仿產品,而是學習理念和思路,最重要的是借鑒教訓,走自己的路。

魯迅先生那句老話,大家都記得,“路是人走出來的”。但在新消費時代,我要說“走別人的路,永遠不能先人一步”。旅游業尤其如此。

這幾年的負面案例足以令我們警醒和反思,因為我們親眼目睹、耳熟能詳的半拉子工程比比皆是——這些項目無一不是復制品。對于新項目,失敗的總比成功的多,即便一時爆火,也是市場之外的“第三只手”在推動,政府坐臺,媒體哄抬,四里八鄉的老百姓趕廟會一樣,就近去湊下熱鬧,短則兩三月,長則兩三年,也就偃旗息鼓,作“躺平”狀了。典型的大投資、大場面、大形象,然而卻是負面典型的小格局、小氣場、小市場。

文章來源:旅思馬記


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