購物中心如何突破同質(zhì)化，靠多元、共享、活動為刃打造社交型共享空間

由于消費升級，購物中心存量不斷增多，同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。購物中心所具備的功能、空間和業(yè)態(tài)缺乏變化和進(jìn)步，難以給消費者帶來新鮮感和記憶點，這就導(dǎo)致一些傳統(tǒng)的購物中心逐漸被消費者邊緣化，從而失去了生機和活力。

在這種情況下，購物中心為了緊密聯(lián)系消費者，紛紛開始順應(yīng)潮流，探索、建立了社交型共享空間，通過打造具有社交屬性的第三空間，利用多元業(yè)態(tài)吸引具有相同興趣愛好的人群，推動其進(jìn)行內(nèi)部社交，以此來增強消費者與購物中心之間的粘性，培養(yǎng)消費者的忠誠度，進(jìn)而實現(xiàn)購物中心的經(jīng)營目標(biāo)。

社交型共享空間的特點

業(yè)態(tài)豐富，活動齊全

社交型共享空間為了更大程度的吸引消費者，同時也為了給消費者提供一個方便舒適的社交環(huán)境，因此會涵蓋多種業(yè)態(tài)，包括餐飲、娛樂、文化、藝術(shù)等，滿足消費者多方面的消費需求，同時還會定期舉辦多種活動，例如電競比賽、產(chǎn)品發(fā)布會、藝術(shù)演出等，為消費者提供可供選擇的活動，豐富顧客的精神需求，推動消費者之間進(jìn)行社交互動，增強消費者的粘性。

多元業(yè)態(tài)融合，豐富區(qū)域功能

社交型共享空間專注于為消費群體打造社交區(qū)域，為了滿足消費群體社交的需要和習(xí)慣，往往將多種業(yè)態(tài)進(jìn)行融合，例如將社交型共享空間與文化、自然景觀、休閑娛樂等，消費者可以一邊觀賞景色一邊品嘗美食，豐富社交型共享空間的功能，為消費者享受多種服務(wù)提供了便攜，從而推動消費者自由舒暢的進(jìn)行互動。

空間共享，覆蓋人群廣

社交型共享空間作為一個開放式的空間形式，具有極高的包容性、開放性和自由性，面向所有的消費群體，覆蓋人群十分廣泛，無論是任何年齡段的群體都可以在社交型共享空間內(nèi)享受服務(wù)、互動社交，沒有固定唯一的目標(biāo)群體。所有的消費群體都是社交型共享空間努力服務(wù)的對象，這在很大程度上吸引了消費者，有力的增強了消費者的忠誠度。

代表性案例介紹

泰國the commons

”先打造一個社區(qū)，再打造一個商城“這是泰國the commons購物中心的經(jīng)營理念，顯然，它希望大家把這里當(dāng)成一個人群聚集并產(chǎn)生交流活動的場所，而不僅僅是一個商場。而the commons購物中心也確實完美的踐行了這個理念。

the commons購物中心十分注重打造社交型共享空間。在商場的一層采用了遠(yuǎn)眺邊庭式設(shè)計，將室內(nèi)和室外公園融為一體，打造成了一個半開放式的露天共享空間。

在這個空間內(nèi)，有餐飲區(qū)、休息區(qū)、小型舞臺、辦公區(qū)，室外還有草坪和菜園等多種業(yè)態(tài)，消費者可以在里面一邊吃飯休息，一邊觀賞外面的景色，幫助消費者最大程度的放松，推動互不相識的消費者自然而然的結(jié)識到一起，開啟社交話題。

商場二層是游樂場，兒童可以在里面結(jié)交新朋友一起玩耍，陪同的家長也可以在等待過程中就孩子的教育生活問題產(chǎn)生討論和互動，豐富雙方的經(jīng)驗，提升自己的知識儲備量。

不僅如此the commons 還建立了不同類型的的作坊，每周都會有不同的項目，參與者可以在這里結(jié)交到志同道合的朋友一起做手工，交流分享經(jīng)驗和制作技巧，為消費者提供一個舒適自由的社交型共享空間。

北京合生匯

北京合生匯購物中心因其具有近5000平米的超大共享空間而聞名，這成為了消費者腦海中獨特的記憶點，這個共享空間是集休閑、商務(wù)、社交、娛樂等多功能于一體的社交型共享空間。

在這個共享空間內(nèi)，時常舉辦電競、各類球賽、fashion show、黑科技發(fā)布會等各種特色體驗活動，吸引了大量對此感興趣的顧客，有著相同興趣愛好的消費者們共同參加觀看同類型的活動和比賽，更容易產(chǎn)生互動，尋找共同話題，建立交流關(guān)系。

此外這個共享空間還為兒童群體打造了專屬夢幻奇趣空間，里面包含了多種娛樂設(shè)施，有滑滑梯、泡沫世界、蹦蹦床等，滿足不同年齡段兒童的娛樂需要，不僅如此，空間內(nèi)還高度還原了多種動漫場景和角色，例如奧飛動漫明星、超級飛俠總部以及積木城等多種場景，兒童可以成群結(jié)伴的在動漫世界里玩耍，同時也可以結(jié)交到新朋友，幫助兒童提高自身的社交能力。為了照顧到陪同家長，該共享空間在內(nèi)部放置了大量的桌椅，陪同家長們可以在坐在不遠(yuǎn)處，一邊喝茶一邊聊天，開啟家長之間的互動交流。

墨爾本burwood brickworks

墨爾本burwood brickworks 購物中心是世界上第一座通過生態(tài)建筑挑戰(zhàn)認(rèn)證的購物中心，號稱是“全球最環(huán)保的購物中心”，也是一個獨特的購物中心。

在該購物中心的屋頂上有一個占地2500平米的農(nóng)場，這也是全澳第一座蓋在購物中心樓頂?shù)霓r(nóng)場。該農(nóng)場種植了約60種當(dāng)季植物，顧客可以自由參觀農(nóng)場，家長們可以在這里實地的為孩子講解農(nóng)作物的生長過程，方便產(chǎn)生親子互動。

農(nóng)場旁還有一個可容納180人的餐廳，顧客可在餐廳用餐，所有的食材都是從農(nóng)場現(xiàn)采現(xiàn)摘，這種餐飲模式推動了顧客之間的交流提供了話題，方便消費者之間進(jìn)行交流討論。

此外，該購物中心無論是建筑材料、水電使用、垃圾處理、設(shè)施設(shè)備等全部都踐行了環(huán)保理念，在這里，所有的垃圾都盡可能的再次利用，有的成為化肥，有的再次進(jìn)行加工，商場內(nèi)的有至少97%是由回收的商業(yè)包裝塑料制成。

為了省水節(jié)電，該購物中心安裝了大量的太陽能電池板和水箱，通過吸收陽光和儲存雨水來節(jié)約能源的消耗，做到低碳環(huán)保。

這也成為了眾多顧客前來參觀的一個重要原因。不少環(huán)保主義者來到這里，一邊購物，一邊不斷的討論商場環(huán)保的精妙之處，學(xué)習(xí)商場環(huán)保的措施，再討論哪些環(huán)保措施可以應(yīng)用于家中，互相交流日常環(huán)保小妙招，豐富了彼此的環(huán)保知識，同時也可以提升其顧客的環(huán)保意識。

上海tx淮海購物中心

tx淮海購物中心中 tx，是THEATRE X（X，應(yīng)是理解為cross，跨界）的縮寫，要“以超前眼界為年輕人提供一個糅合潮流、藝術(shù)與創(chuàng)造力的新領(lǐng)域”，重燃淮海路中段熱鬧的日常，打造全新“年輕力中心”。

tx淮海中心以90后和00后為目標(biāo)消費群體，根據(jù)他們的購物習(xí)慣、消費觀念和空間要求打造全新的商業(yè)模式。在爭奪年輕客群的浪潮中，tax淮海中心將公共空間打造成了美術(shù)館、展覽中心和秀場，定期舉辦美術(shù)展覽、品牌活動和時尚走秀等，吸引了大量的年輕人。

這些年輕人基于共同的喜好匯聚在一起，一起討論藝術(shù)畫作、各類精品和時尚潮流等，具有超強的社交性，不僅能夠結(jié)識到志同道合的朋友，一起邀約觀賞，同時還可以相互討論，豐富彼此的知識。這種社交型共享空間使得消費者具備了天然的超強粘性，極大的提高了消費者的回頭率，從而推動了購物中心的空間效用和商業(yè)價值最大化。

最后

近幾年來，社交型共享空間如雨后春筍般不斷涌起，越來越多的實體商業(yè)順勢而上，紛紛開始從消費者的視角出發(fā)，結(jié)合自身的特點，打造以社交為主的共享空間。由此，許多的購物中心不再只是單一的消費場所和娛樂場所，更是成為了人們的社交場域，消費者在這里得到基本的消費需求外，還可以滿足自己的社交需求，這極大的增強了消費者的粘性，擴大了購物中心的輻射范圍，能夠有效的提升購物中心的商業(yè)價值和影響力。

文章來源：睿商業(yè)