地產(chǎn)人，一起跨越從“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的鴻溝

當(dāng)你成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你開(kāi)始有下屬的時(shí)候，你便成為了一名“管理者”。

根據(jù)管理制度，公司賦予了這個(gè)崗位三種權(quán)力：法定權(quán)力，獎(jiǎng)罰權(quán)力，強(qiáng)制權(quán)力。

法定權(quán)力：按照規(guī)章制度你有分配任務(wù)，指揮員工工作的權(quán)力。

獎(jiǎng)罰權(quán)力：你有表彰和批評(píng)員工，決定員工績(jī)效，甚至影響員工績(jī)效薪酬的權(quán)力。

強(qiáng)制權(quán)力：在不違背公司制度和法律情況下，你可以制定一些強(qiáng)制性規(guī)定，在員工不能勝任工作你有解雇他的權(quán)力。

很多新任的管理者一上任，覺(jué)得比較爽，可以指揮別人干活了，有權(quán)不用，過(guò)期作廢，開(kāi)始使用自己手中這些權(quán)力管理人員和工作。

但是你僅僅使用這些法定權(quán)力來(lái)管理人員和工作，你僅僅只是一個(gè)管理者。

哪怕你分配任務(wù)得當(dāng)，獎(jiǎng)罰分明，團(tuán)隊(duì)工作推進(jìn)順利，那你只是一個(gè)合格的管理者。

如果要晉級(jí)成為一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者”，具備有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，那我們還有多條鴻溝需要跨越。

 

極強(qiáng)的專業(yè)判斷力

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專業(yè)判斷力，區(qū)別于專業(yè)能力。專業(yè)能力是解決具體專業(yè)問(wèn)題的能力

專業(yè)判斷力是能快速明確處理事情的方向和思路，確保員工的專業(yè)能力用在了正確的方向方向上面。

除了高精尖技術(shù)行業(yè)需要技術(shù)大拿做領(lǐng)導(dǎo)，在地產(chǎn)行業(yè)如果你的專業(yè)技術(shù)強(qiáng)過(guò)所有下屬，那這是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

在地產(chǎn)行業(yè)這個(gè)資金密集型的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)視角是建立專業(yè)判斷力的基礎(chǔ)。

地產(chǎn)行業(yè)本質(zhì)上是一門生意，如果拋開(kāi)生意來(lái)談專業(yè)就是無(wú)根之水，無(wú)本之木。

在遵守國(guó)家法律的情況，生意的本質(zhì)與核心是：利潤(rùn)率，年化自有資金回報(bào)率，現(xiàn)金流，股東利益最大化。

“生意人的思維”+“專業(yè)人的能力”=極強(qiáng)的專業(yè)判斷力

 

真誠(chéng)的表露你的無(wú)知

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作為領(lǐng)導(dǎo)者，在員工面前，千萬(wàn)不要不懂裝懂，在解決問(wèn)題的方向比較明確的情況下，直接在員工面前表露自己的“無(wú)知”，能讓員工更有自信的發(fā)揮自己的最大能力。

專業(yè)，是員工引以為傲的本事，如果你的專業(yè)能力總蓋過(guò)他，那你的員工拿什么來(lái)在你面前建立自信？

特別在完成任務(wù)的過(guò)程中盡量只明確方向，提供工具和模板，確定完成時(shí)間，盡量忍住不要插手專業(yè)細(xì)節(jié)。

指導(dǎo)也要等過(guò)程成果提交，員工主動(dòng)求助，或者最終成果提交再提意見(jiàn)。

當(dāng)然，如果你的員工在專業(yè)勝任力上有問(wèn)題，則建議盡早換人。“選擇”大于“培養(yǎng)”。

有時(shí)候一句：這事兒我也不太懂，就只能靠你搞定了。這會(huì)讓你的員工覺(jué)得他非常信任他。

在大方向不跑偏的情況下，管理者收起你的專業(yè)，表露你的“無(wú)知”，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)更加迅速；

 

“博大”的胸懷，化解“善意”的頂撞

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很多管理者，都會(huì)遇到員工當(dāng)面頂撞的情況。如何化解方顯作為一名管理者的情商。特別是作為部門新上位的負(fù)責(zé)人，面對(duì)昔日的老同事。

部分管理者異常在乎自己的“面子”和“權(quán)威”，如果員工的當(dāng)面頂撞，不管對(duì)錯(cuò)，就進(jìn)行打擊，報(bào)復(fù)，開(kāi)除，對(duì)罵，或者私下調(diào)低員工績(jī)效，這會(huì)導(dǎo)致你在員工心目中的形象崩塌。哪怕員工是故意頂撞你的。

如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)，或者做錯(cuò)，員工在會(huì)議上當(dāng)面指出，那么積極承認(rèn)錯(cuò)誤，不僅不會(huì)降低你在員工心中的形象，還會(huì)大大提高你的威信。

員工認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)認(rèn)錯(cuò)的，他也是普通人，這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓人更加放心的追隨。

如果你是對(duì)的，而員工只是善意的頂撞，建議用幽默的方式回應(yīng)，用來(lái)化解團(tuán)隊(duì)氛圍的尷尬。

如果員工是故意頂撞，建議當(dāng)面終止這個(gè)話題，改為和該員工私下交流。摸清對(duì)方的看法和想法。再做決定。

一個(gè)具有博大胸懷的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員能講真話，敢講真話。這樣可以避免你整日高高在上，出現(xiàn)了問(wèn)題，你是最后一個(gè)知道的，這將是一個(gè)非常危險(xiǎn)的情況。

面對(duì)頂撞“以牙還牙”通常是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者極其不自信的表現(xiàn)。

 

做到：當(dāng)面一套，背后一套

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當(dāng)面一套：如果有做的不對(duì)的地方，當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，或者，當(dāng)面批評(píng)。

背后一套：在對(duì)外或者在私下與其他團(tuán)隊(duì)成員面前絕對(duì)不說(shuō)某員工的不是。

這會(huì)讓員工清楚的知道，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，是會(huì)直接告訴我的，而且我是能夠知道的。而不是從別人口里知道了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不滿。這是打造團(tuán)隊(duì)成員安全信任氛圍的關(guān)鍵。

同時(shí)也明確表態(tài)，禁止團(tuán)隊(duì)成員在自己面前投訴對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的不是。一定講究：有矛盾，當(dāng)面解決。

作者曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)別的部門同事在自己面前投訴自己部門女員工的時(shí)候，把投訴的人當(dāng)場(chǎng)批評(píng)了一頓：

作為一個(gè)男人，有啥不能當(dāng)面講，還要背后投訴，我把他叫過(guò)來(lái)，是我們的問(wèn)題，我們當(dāng)下批評(píng)，及時(shí)改正。

“當(dāng)面一套，背后一套”是作為領(lǐng)導(dǎo)者贏得團(tuán)隊(duì)成員信任的關(guān)鍵要素

 

團(tuán)隊(duì)為戰(zhàn)友情誼，而非家的文化

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作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要跟自己的團(tuán)隊(duì)建立情感鏈接，而不僅僅是純粹的工作關(guān)系，在情況允許的情況下，“個(gè)人需求”要大于“工作需求”。

注意，這個(gè)情感鏈接，不是盆友關(guān)系，而是戰(zhàn)友情誼。為了團(tuán)隊(duì)某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者可以和團(tuán)隊(duì)成員一起，挑燈夜戰(zhàn)，攻克難關(guān)。

在工作之外定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和生活上的談心，建立情感鏈接。

但是要杜絕跟某個(gè)員工走得太近，這樣會(huì)讓其他團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有偏愛(ài)。

為什么是戰(zhàn)友情誼而不是盆友關(guān)系？因?yàn)檫@意味著當(dāng)你不能和我們一起戰(zhàn)斗，即使我認(rèn)可你，但你依然不能夠在待在我們的團(tuán)隊(duì)里。

提倡共同奮斗的戰(zhàn)友情誼，杜絕純粹情感的家的文化

總結(jié)

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要跨越從“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的鴻溝，一定要注意，少用“崗位全力”，多用自己的“影響力”；

這樣你才能成為有一群追隨者的“領(lǐng)導(dǎo)者”，而不是有一群?jiǎn)T工的“管理者”。