藝術(shù)標簽之下，賦予商業(yè)辦公的另一種可能

現(xiàn)代企業(yè)的多樣性決定了辦公空間需求的多元化。而專業(yè)化、特色化對于綜合辦公項目開發(fā)的價值不言而喻，打造更具生命力的商務(wù)綜合體逐漸成為熱門趨勢。

 

據(jù)了解，藝術(shù)寫字樓在國外早有先例。世界著名寫字樓發(fā)展商Tishman的CEO斯貝爾曾表示，藝術(shù)最重要的是一種不可思議的方法，它激發(fā)和挑戰(zhàn)人的想象力。Tishman發(fā)展并擁有世界最著名的寫字樓如紐約的洛克菲勒中心、柏林的索尼中心等，在這些世界最頂級的辦公物業(yè)中，小型藝術(shù)博物館、建筑造型及內(nèi)外視覺環(huán)境的藝術(shù)化處理成為寫字樓有機組成部分。

 

近些年國內(nèi)商業(yè)寫字樓的改造升級也進入了新的階段。商業(yè)辦公與藝術(shù)的有效結(jié)合，是達美投資正在探索的方向。對此，商業(yè)地產(chǎn)觀察采訪了達美投資集團總裁王智明，對“藝術(shù)商業(yè)辦公綜合體運營”的經(jīng)驗和理念進行了探討。

 

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將美學韻味融入商業(yè)，強化“藝術(shù)商業(yè)”標簽

 

據(jù)悉，達美投資以高端綜合地產(chǎn)為核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，融合商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運營管理、物業(yè)管理、建筑裝飾、醫(yī)療養(yǎng)老等板塊。目前，在國內(nèi)還有幾個在管理的寫字樓項目，但最主要的項目就是達美中心。

 

達美中心分為東西兩個區(qū)，由6個業(yè)態(tài)組成。寫字樓、酒店式公寓、藝術(shù)商業(yè)以及萬物·云總裁官邸結(jié)合的綜合體是東區(qū)；西區(qū)是正在建設(shè)的8幢獨棟辦公，以及與中信合作的頤養(yǎng)項目。

 

在建筑設(shè)計上達美中心頗具匠心，邀請了世界知名、德國排名第一的GMP建筑事務(wù)所進行建筑設(shè)計。外立面由國家博物館主創(chuàng)斯特凡·舒茨擔綱設(shè)計，整體建筑風格兼具西方美學和東方氣質(zhì)，萬物·云和奧克伍德酒店的空間設(shè)計也由不同的知名設(shè)計師操刀。

除了建筑上的藝術(shù)美學之外，達美中心的藝術(shù)精髓在于近5萬㎡的達美商業(yè)， 包含Gallery、美術(shù)館、達美時光空中花園、自持藝術(shù)商業(yè)等功能配套。將不斷地整合藝術(shù)和優(yōu)質(zhì)資源，攜手國內(nèi)外大師締造一處藝術(shù)交流與分享平臺。

 

達美中心塑造的是有生活品質(zhì)和美學韻味的建筑空間，在王智明看來，這樣的商業(yè)形態(tài)具有越來越明顯的優(yōu)勢。隨著商業(yè)項目越來越多，作為社區(qū)商業(yè)來說更多的可能滿足的日常的需求。很多基礎(chǔ)的消費需求在家附近就可以解決。

要讓消費者愿意走出來，就要有自己的特點和特色，藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合就是其中的一個方向。達美中心最契合的標簽就是藝術(shù)商業(yè)，它有助于達美從眾多標簽中跳脫出來，讓達美更具吸引力。

 

也正如業(yè)內(nèi)的觀點，“隨著消費升級的浪潮襲來，租戶不再滿足于物理空間的基礎(chǔ)服務(wù)，他們向往更加寬敞的環(huán)境以及有人文氣息的空間，藝術(shù)正是人與空間融合的最好粘合劑。”達美中心的藝術(shù)標簽也將在項目實際運營中高效賦能。

 

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從需求出發(fā)，尋找商業(yè)更多可能性

 

隨著消費者的選擇越來越多元化，個性化需求也在不斷提升，如何通過客群管理挖掘消費者的需求，從而釋放消費能力顯得尤為重要。達美中心從今年開始就在思考如何做出自己的特色——通過“藝術(shù)商業(yè)辦公綜合體運營”建立一個社群生態(tài)，深入研究目標客群的需求。

 

王智明向商業(yè)地產(chǎn)觀察介紹，目前項目會更加突出社交空間的屬性，同時也更強調(diào)體驗，在這個基礎(chǔ)上，跟商戶溝通配合實現(xiàn)這些特性。例如一層的商戶輕食餐廳Green Option在做了戶外的“夏季花園”后，進店率及銷售都有了很大的提升；有了示范效應(yīng)，外擺區(qū)經(jīng)營陸續(xù)開展起來，整體運營效果也更加明顯。

入駐這里的品牌也可以實現(xiàn)藝術(shù)跨界，項目內(nèi)的一家設(shè)計師品牌集合快閃店，并不是單一的業(yè)態(tài)而是跨界了藝術(shù)家互動裝置。還有一個商戶是將藝術(shù)展覽與文創(chuàng)產(chǎn)品銷售跨界聯(lián)合。包括從一開業(yè)起就很受歡迎的大屋理發(fā)館，本身的裝修風格很有意思，店內(nèi)最有特色的項目是修面，很傳統(tǒng)的手藝但受到越來越多雅痞男士的喜愛。店里除了傳統(tǒng)的理發(fā)修面區(qū)，還有一個小酒吧，提供咖啡和雞尾酒。所以達美更希望也更歡迎這種有創(chuàng)新、概念和更多可能性的品牌方進駐。

 

之前項目B1層的“共和食代”美食街整體做了品牌及環(huán)境的升級改造，再加上達美中心整體策略升級后，目前整體銷售都處在迅速恢復(fù)的階段，恢復(fù)的速度甚至要快于客流。王智明介紹，現(xiàn)在午餐時間街區(qū)內(nèi)幾乎各品牌餐飲都要排隊就餐，因為共和食代美食街客戶粘性強，生意恢復(fù)明顯，許多餐飲品牌找上門希望開店。

 

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打造社群生態(tài)圈，做好商業(yè)內(nèi)循環(huán)

 

今年經(jīng)歷了疫情，綜合體的優(yōu)勢體現(xiàn)的非常明顯。“寫字樓加上酒店式公寓，形成了內(nèi)生態(tài)圈，我們今后還將繼續(xù)發(fā)揮這個優(yōu)勢。”王智明表示。

 

“希望能夠?qū)⑽覀儗懽謽恰⒕频暌约暗禺a(chǎn)項目的人有效聯(lián)動起來，做好內(nèi)循環(huán)。所以達美中心正在建立綜合服務(wù)中心，將幾個板塊有機高效的聯(lián)動。”

 

王智明同時介紹，數(shù)字化運營是必不可少的手段。他認為，對商業(yè)來說數(shù)字化是營銷手段和賦能，也要看清楚用它所需要解決的問題和希望達到的目的。結(jié)合達美本身，未來會逐步建立數(shù)據(jù)中臺，將各板塊的必要數(shù)據(jù)整合，發(fā)揮綜合體優(yōu)勢。這些數(shù)據(jù)最終將被用于運營的分析，它將指導項目運營當中的策略及執(zhí)行。另外今年也同步升級了會員系統(tǒng)做社群營銷，對寫字樓客群著重運營，充分發(fā)揮綜合體的優(yōu)勢，洞察客群需求。

“但我認為數(shù)據(jù)還是為人所用，而不是人被數(shù)據(jù)支配。也就是說精細化運營還是人的管理，輔助數(shù)據(jù)作為指導或者參考。”王智明補充到。

 

行業(yè)內(nèi)常說的人、貨、場中，人其實分為團隊和消費者。對團隊來說，管理不僅僅是發(fā)揮長處，還應(yīng)該暴露不足，這樣才能查漏補缺迅速發(fā)現(xiàn)問題并且解決和提高。解決了短板，整體水平才能提升。對消費者來說，因為選擇和途徑的多樣性，消費習慣、需求及喜好變化迅速。品牌線上線下齊上陣的案例越來越多，新零售概念在疫情的催化下更是升級了一個版本。

 

因此人、貨、場現(xiàn)在不僅存在于線下場景，而是加入線上經(jīng)營的一個混合版本。從項目的經(jīng)營者角度來說，更應(yīng)該突破固有的思維模式，敢于創(chuàng)新才能有長遠的發(fā)展。今年達美就在引入跨界形式的體驗店后，繼續(xù)努力創(chuàng)造更多的共享空間。

 

在談及未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，王智明表示，達美現(xiàn)在以及今后的重點工作都將會在資產(chǎn)運營。以達美中心綜合體為例，將會結(jié)合藝術(shù)文化，把藝術(shù)商業(yè)的DNA繼續(xù)延續(xù)下去，把達美中心打造成特性鮮明的標桿性綜合體。