去年作為新零售元年,傳統商超在轉型變革的過程中,紛紛推出“餐飲+”的新零售業態,如永輝的超級物種、步步高的鮮食演義、新華都的海物會等。雖然新型業態的出現給實體商業注入了新鮮血液,但消費方式升級迭代,實體零售業仍面臨來自各方的壓力。
為謀求新的生長空間,傳統商超又瞄準了“小而美”的社區超市。今年以來,多家商超巨頭推出了社區超市業態,如沃爾瑪的惠選、步步高的好爸爸生鮮、物美的品超市等。不僅如此,這些新業態門店還把各種科技元素引入旗下門店,如自助收銀、互動電子屏、智能機器人等,欲借“黑科技”打造智慧門店,進而加速轉型。
沃爾瑪推出智能社區超市“惠選”
今年4月,沃爾瑪重啟社區超市業態“惠選”,并將其升級為智能超市,首家門店已于4月6日在深圳寶安區正式開業。今年年底前,沃爾瑪將在深圳、廣州和東莞再落地5家“惠選”超市。
惠選門店約為1000㎡,為傳統大賣場的10%左右,商品約為8000多種,其中生鮮高達750多種。店內全面覆蓋高速免費WIFI,商品均采用電子價簽,由后臺系統統一操作變價。除了人工收銀,惠選還推出了自助收銀機以及快速收銀“掃瑪購”,消費者通過微信小程序“掃瑪購”,即可自行完成付款。此外,惠選商品也會同步上線到京東到家,且京東到家送達時間也從1小時縮短到最快29分鐘。
家樂福牽手騰訊試水智慧門店 推新業態Le Marche
5月20日,家樂福與騰訊合作的首家智慧門店Le Marche正式亮相上海,這也是家樂福全球首家落地的主打餐飲、生鮮、進口商品、自有品牌的新業態,4000余㎡空間里囊括騰訊的小程序、微信支付、騰訊優圖、社交廣告、騰訊視頻IP等工具和產品。
進入Le Marche門店之前,顧客可以通過“刷臉”完成會員注冊與綁定、結賬免密支付。店內商品全部采用電子標簽,由系統統一調價。值得注意的是,Le Marche不僅增設了自助結賬機,還引入加入了騰訊智慧零售新能力“掃碼購”,顧客選購完畢后,可以掃碼完成微信支付,避免排隊結賬。
此外,Le Marche還融入了騰訊視頻綜藝《創造101》及IP《斗羅大陸》等動漫IP,并與騰訊廣告聯盟合作推出“線下互動電子屏”,通過與體感互動游戲、優惠折扣、聯合招商等方式,共同開發全新流量與運營方式。
不久前,家樂福亞洲執行董事曾對媒體表示,在中國有可能開更多家這類智慧門店,包括未來幾個月將在深圳新開的兩家。
大潤發牽手盒馬鮮生推出“盒小馬”
6月2日,大潤發與盒馬合作的全新品牌“盒小馬”亮相蘇州高新區文體中心,800平方米內有8000個左右的SKU,其中生鮮占比約為50%。盒小馬除了調整盒馬對生鮮的售賣以外的規模,還增加了體育用品專區,并且引入阿里的大數據、算法及大潤發全國的400多家門店的商品庫按需精選商品。
值得注意的是,盒小馬承載了盒馬鮮生的新零售基因,主要體現在支付和配送環節。消費者可以通過手機淘寶中的“淘鮮達”入口在線上購買盒小馬商品,并且享受3公里以內1小時達的快配服務;在現場結算方面,盒小馬門店內還設有自助收銀設備。此外,盒小馬選址和商品選品會借助阿里的大數據、算法,因而更為精準,既滿足一站購足,又解決便利。
盒小馬自助收銀機
步步高:布局智慧門店、進軍社區生鮮新零售
智慧門店:4月份,步步高長沙梅溪店正式“變身”步步高智慧零售旗艦店,上線集掃碼購、微信支付、會員卡、優惠券等功能于一身的小程序。據悉,這也是步步高與騰訊合作的智慧零售1.0版本。
消費者進入步步高長沙梅溪店后,掏出手機注冊綁定微信,然后點擊“掃碼購”,拿上想要購買的商品,對準條形碼掃一掃,加入購物車后完成支付即可。消費者也可以進入Better購的人臉識別系統,拍一張自拍照,上傳、授權微信免密支付,單時在特定通道,刷臉認證身份并完成支付,無需拿出手機,僅需面部識別認證、支付即可,整個過程不超過15秒。
社區生鮮:5月2日,好爸爸生鮮“百店扶百戶”精準扶貧公益計劃發布暨步步高旗下社區生鮮新業態旗艦店——好爸爸生鮮迎賓路旗艦店開業,意味著步步高正式進軍社區生鮮新零售業態!據了解,這是步步高推出“餐飲+零售”的新零售業態“鮮食演義”之后的又一創新業態。
據悉,好爸爸生鮮迎賓路旗艦店總經營面積達400平方米,蔬菜、水果、水產海鮮、肉禽產品等生鮮商品占經營面積70%,基本能滿足社區1000余戶的“菜籃子”和“果盤子”。
永輝落地首家智能體驗超市 引入“易鮮生活”
今年1月初,永輝超市在重慶華潤萬象里開出了首家Bravo智能體驗超市,并引入自有品牌“易鮮生活”,將“智能體驗”作為賣點。
據了解,永輝重慶華潤萬象里門店面積約為7000㎡,融入了全球直采、品質定制、物種檔口、數字化門店等多種元素,門店布局大體上分為三大板塊——分布于賣場四周的外租區域、沿賣場動線布局的各個獨立物種、以Bravo綠標店為模版的超市業態。
值得注意的是,該店不僅推出自助掃碼購物、隨時隨地支付等體驗,還引進各種黑科技打造新的體驗場景,如VR場景秀、觸屏游戲互動、智能機器人引導等,使傳統超市賣場兼具娛樂休閑功能。此外,店內還設置有商品自提區,顧客通過永輝生活APP掃描商品二維碼完成支付后可在此提取商品;消費者也可選擇送貨到家服務。
物美旗下精品超市“品超市”轉攻社區
6月6日,位于北京豐臺區趙公口的物美超市光大店重裝開業,并升級為“品超市”,門店面積約為500㎡,一半空間為蔬菜、水果及肉類等生鮮產品,另外一半空間為冷藏冷凍食品、糧油米面、零食飲料及日用百貨等,店內商品全部使用電子價簽。
值得注意的是,除設有傳統人工收銀外,店內還增設了兩個多點自助購及一個多點自由購設備。此外,該店即將上線多點業務,提供2小時送達服務。
據了解,品超市是物美集團旗下精品超市品牌,最新的品牌定位為社區超市,主要經營生鮮、食品、清潔及部分日用百貨,服務于身邊的社區消費者,提供高品質、低價格的商品,并提供線上下單送貨到家的便捷服務。
受電商沖擊、消費升級、租金攀升等因素影響,傳統大賣場的生存環境變得日益艱難。而社區超市具有多方面優勢,一是更接近消費者、能迅速滿足消費者日常生活所需;另一方面社區超市門店面積相對較小,成本低;還有,社區超市產品組合增加生鮮食品等的占比,更符合社區生活消費的需求。因此,社區超市正逐漸成為傳統商超新的“掘金點”。與此同時,面對線上零售巨頭的猛烈進攻,傳統商超不得不加快門店數字化改造的步伐,通過進駐電商平臺、提供送貨到家服務等方式,加速線上線下渠道的融合。
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