近一年以來，上海南京路商圈“東”有世茂廣場改造升級，“西”有興業太古匯面世開張，收獲了上海乃至全國極大的關注與期待。時間荏苒，興業太古匯迎來了試營業一周年。
回顧過去一年，定位于“愛混敢嗲”的興業太古匯，可謂是玩得風生水起、花樣百出。
無論是會員“早鳥計劃”，還是一年一百多場的繽紛活動，亦或是少見的美妝品牌打頭陣，都在業內激起了不小的水花。
懷揣著好奇與期待，小鼎扛起相機趕了個早，探班興業太古匯，尋找那些屬于她的混嗲內幕。
根據公開資料顯示，興業太古匯在試營業這一年以來，各色活動場次已超百場。上海“嗲人”們一說起周末去哪，總少不了這個南京西路上的新地標。而隨著一場場特色活動，興業太古匯的會員增長量也尤為可觀：目前會員總量較2017年底翻一番，漲幅近一倍 。
在探訪期間，李宇春作為總監制，聯合十多位現代藝術家在興業太古匯開起了一家特殊的“菜市場”。這個公共藝術項目用最市井的場景感官，表達最潮流、無界限的藝術態度。
而自試營業以來，諸如此類的活動幾乎平均3天就會在興業太古匯上演一次，熱點關注從未衰減。
有業內人士評論稱：興業太古匯的活動靈活執行性可謂業內首屈一指。
究其根本，興業太古匯富有執行力的團隊以及其掌握的豐富品牌、時尚資源是必不可少的因素。但在執行落地上，信息化產品的助力則也是其靈活執行力的“一股東風”。
自興業太古匯試營業，高頻率的活動場地需求與廣告投放需求，使其市場團隊急需一款信息化產品，幫助合理調配廣告位以及活動場地租賃。利用有限的時間，為興業太古匯在2017年底上線實施了廣告臨時場地租賃管理系統，為其提高調配效率、保證調配質量提供了科技助力。
“以前，在活動高峰期，我們起碼投入一個人力處理廣告位和場地租賃的協調工作，郵件往來也不便利?，F在這些投入成本都可以節約下來去做其他更有價值的工作。”其內部人士表示。
小鼎在探訪當日還體驗了一把興業太古匯的會員積分流程。
目前，興業太古匯的會員積分方式有禮賓臺積分與特約商戶會員掃碼自助積分兩種方式。
其中，禮賓臺積分也可以由顧客自助操作：在海鼎為興業太古匯提供的會員營銷解決方案中，ipad前端會員系統包含會員信息全景化查詢與展示，消費積分和兌禮，會員調查問卷······眾多便捷功能，為禮賓臺會員服務工作提供了全新的補充渠道。
在小鼎當日的消費積分完成后，系統自動推送了2張停車票給到作為會員的小鼎，服務貼心周到。
而在特約商戶會員掃碼自助積分渠道，只要是標有“自助積分參與商戶”標識的商戶，即可自助掃碼積分。掃碼渠道包括紙質小票追打二維碼與店鋪吧臺的數據通屏幕會員積分二維碼?！?nbsp;
體驗完興業太古匯全套會員積分流程，小鼎也要為大家爆料一個會員積分的全新便捷玩法：目前，已經完成小票拍照上傳自動識別積分的開發工作?！ ?nbsp;
各大購物中心活動期內，總免不了會員積分禮賓部排長隊、后臺人工審核千張單據人手不充足等等問題。在小票拍照自動審核這一產品正式上線后，必然能提高購物中心的人力價值，讓“禮賓部真正回歸于禮待賓客”，也讓消費者免去排隊積分的苦惱。
在探訪中，發現興業太古匯場內店鋪圍擋已很少看到。據悉，其開業店鋪數量已超過200家?！ ?nbsp;
本次探訪當然也少不了興業太古匯幾家主力店的近況盤點，首先讓我們去看看萬眾矚目的全國首家星巴克臻選烘焙工坊。
自去年年底，興業太古匯的全國首家星巴克臻選烘焙工坊開業以來，我們就能看到無數咖啡愛好者和潮人們蜂擁而至，媒體報道也是絡繹不絕。
觀察到，在已經開業了五個月后，星巴克臻選烘焙工坊在工作日仍然擁有不錯的人流。雖然工作日中午不再需要排隊進入，但是其二樓休憩餐飲區仍然一座難求，包括茶瓦納等模塊在內的餐飲吧臺也聚集了不少顧客購餐、拍照?！ ?nbsp;
而在周末午間，進入星巴克臻選烘焙工坊則人流量較大，限流排隊時間3-5分鐘不等。
而在雙立人之家全球旗艦店，我們能看到一棟不遜于星巴克臻選烘焙工坊的恢弘建筑。標志性的雙立人青銅雕塑也已經成為地標之一?！?nbsp;
除去雙立人本身過硬的品牌與產品之外，這一處雙立人之家的看點還在于其精品店、服務中心、餐廳、美食學院的模塊組合搭配?！ ?nbsp;
其創造的場景除了直接購買產品以外，還提供雙立人餐廚具的維修、煥新（磨刀等服務）。美食學院和餐廳則提供了美食體驗與雙利人產品的使用場景。
與雙立人之家相隔不遠，特斯拉體驗中心與蔚來之家倚鄰而立，也是讓我覺得興趣饒然?！?nbsp;
主要產品同樣是新能源科技感汽車，核心品牌同樣是電動跑車，兩家選址的“巧合性”恐怕是經過深思熟慮的，畢竟目前的汽車中高端市場，在氛圍上競爭不如競合，尤其是需要進行市場教育的新能源科技汽車。興業太古匯的品牌調性也可見一斑。
行至興業太古匯廣場，所謂“美妝大道”實際上并不是單一的主力店。由多家美妝國際品牌店沿街排列，再加上店門口各大品牌自主打理的“形象綠地”，興業太古匯的這一方天地可謂是與眾不同，相當脫俗。
同時，這一片“美妝大道”的形象展示區域也極好地點綴了興業太古匯的廣場門面，創造了又一片嗲人的“自拍領域”?？芍^是購物中心與店鋪雙贏雙收。
無論是場地活動的全情投入，亦或是會員積分的科技助力，我們都能發現商業運營正在日益回歸本心：服務“人的需求”。
商業，歸根究底是服務人的需求。興業太古匯的一系列信息化投入、品牌定位、活動營銷，無非是為了以技術解放人力，提升人力價值，再以高質量的服務回饋其忠實消費者。
無論是為了其真實需求，亦或是提升品牌調性，智慧商業的趨勢都已經在興業太古匯冉冉而起······
