京東又一無界零售新模式落成，京東家電×TCL首家品牌體驗店開業。

5月3日，位于深圳的“TCL&京東家電體驗店”開業，這標志著京東家電聯合家電品牌共同打造的“品牌體驗店”正式落成，也表明京東家電雙線融合經營模式有了新進展。

作為京東家電在渠道拓展上的一個新嘗試，京東品牌體驗店以 “開放賦能”戰略為根本，從消費者、品牌方和線下門店痛點出發，聯合家電品牌在全國范圍內的線下門店開展合作，從五個方面賦能品牌與行業。

產品賦能

品牌體驗店打通線上線下渠道，將全渠道售賣的產品聚集到實體店，有利于解決消費者網購家電無法現場體驗的問題。

消費者可以到線下店了解線上的家電產品，也可以在線上購買線下的家電產品。

流量賦能

消費者如果在線上看到某款感興趣的產品，可以到線下門店深入了解體驗。這便是將線上引流至線下體驗，既可以有效促進中高端產品的銷售，又解決了門店客流量少的問題。

反之，消費者在線下店看到某款產品后，也可以去線上直觀的橫向對比同類產品。如此，線上引流與線下體驗不斷相互作用，有效提升線上線下流量的利用率。

大數據賦能

從門店經營來看，京東大數據資源及門店管理系統，可協助品牌加大對線下門店的整合及監控管理力度，幫助門店從貨源配備、人員分配等方面實現更高效、更有針對性的管理。

從產品研發來看，將海量市場信息和消費數據與合作伙伴共享，可以讓企業直達消費需求，生產出符合市場需求的家電產品。能幫助企業降低試錯成本等不必要的支出，也能有效調節市場供需、促進家電業健康發展。

技術賦能

通過技術優勢做到知人、知貨、知場。例如“上帝之眼”，可分析用戶年齡、性別、表情和進店次數，對用戶精準分析，為店內智能選品進行備貨指導。

“人臉識別系統”則用于實現巡店及客流統計，為門店的受眾人群提供精準的用戶畫像。而“智能廣告機”則可以在后臺配置廣告素材，通過人臉識別攝像頭識別用戶畫像，有針對性的推送商品廣告。

品牌及售后賦能

倉儲、物流、服務能力與品牌企業共享，幫助門店提升運營效率。同時京東將開放服務體系，和企業共同升級服務水準，為消費者提供更好的家電購買體驗和全流程服務體驗。與此同時，好的產品和服務無疑會增強用戶粘性，進而促成再次購買并逐漸形成消費忠誠度。

目前，除已經開門營業的TCL品牌體驗店外，美的、海信、帥康、萬家樂、長虹、美菱等品牌都已進入門店對接階段，此外還有50多個家電品牌開始和京東對接品牌體驗店項目。

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