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    4月30日，青島又有兩家超市宣布關(guān)閉——永旺百麗廣場(chǎng)店、華潤(rùn)萬(wàn)家嶗山大拇指廣場(chǎng)店。加上4月19日停業(yè)的麥凱樂(lè)新都購(gòu)物廣場(chǎng)店，在不到半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，青島便有三家實(shí)體商超倒下！

    據(jù)了解，永旺百麗廣場(chǎng)店是青島永旺在山東省開設(shè)的第9家店鋪，于2012年10月25日開業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)五年，如今宣布停業(yè)，門店給出的解釋為，百麗廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方針策略整體需進(jìn)行調(diào)整，雙方合同到期。

    據(jù)青島永旺東泰商業(yè)有限公司官網(wǎng)顯示，百麗廣場(chǎng)店關(guān)閉后，永旺在青島便僅剩下東部購(gòu)物中心店、黃島購(gòu)物中心店以及合肥路店。值得注意的是，百麗廣場(chǎng)店是永旺在年內(nèi)關(guān)閉的第二家門店，其深圳海岸城10年老店已于3月3日停業(yè)，閉店原因也是其與商場(chǎng)物業(yè)所有方簽訂的租賃合約到期。

    同日停業(yè)的還有華潤(rùn)萬(wàn)家海爾路店，該店位于嶗山大拇指廣場(chǎng)，是華潤(rùn)萬(wàn)家在青島布局的第2家門店，于2012年5月26日開業(yè)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到1.6萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)時(shí)間也超過(guò)五年。對(duì)于閉店原因，華潤(rùn)萬(wàn)家則解釋為區(qū)域戰(zhàn)略調(diào)整。

    另?yè)?jù)悉，4月27日，華潤(rùn)萬(wàn)家紗廠路店也正式停業(yè)，閉店原因同樣也是“經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整”。一周內(nèi)關(guān)閉兩家門店，華潤(rùn)萬(wàn)家的閉店調(diào)整力度也是十分之大。

    實(shí)際上，除了上述的華潤(rùn)萬(wàn)家紗廠路店、海爾路店以及永旺百麗廣場(chǎng)店外，沃爾瑪也于4月份關(guān)閉了兩家門店，分布是南京河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、通遼和平路分店，閉店原因均為“進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局”。

    不可否認(rèn)，新零售時(shí)代的到來(lái)、宏觀經(jīng)濟(jì)的變化和消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，給零售業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力。在這樣的壓力中，有很多實(shí)體零售商被迫關(guān)閉門店自保，有很多實(shí)體零售商倒閉清算，但也有很多實(shí)體零售商幸存了下來(lái)，逆勢(shì)而行。

    在業(yè)內(nèi)看來(lái)，實(shí)體店發(fā)展面臨著許多困難，首先要面對(duì)的是成本的增加，房租在漲價(jià)，人工成本也在上漲。其次，實(shí)體零售商思維固化，很多實(shí)體店商創(chuàng)新力不足。同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，難以勾起消費(fèi)欲望。難以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)性、流失嚴(yán)重。最后，用戶分析欠缺與營(yíng)銷策略落伍。

    不過(guò)與此同時(shí)，零售企業(yè)也應(yīng)看到機(jī)會(huì)，包括電子商務(wù)企業(yè)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與傳統(tǒng)零售商的變革機(jī)會(huì)。在未來(lái)，更多指數(shù)級(jí)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等，以及3D打印等技術(shù)將為零售業(yè)帶來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展圖景。

    實(shí)體店應(yīng)加快“變形。盡管傳統(tǒng)實(shí)體店關(guān)店潮不斷，零售業(yè)本身仍在蓬勃發(fā)展。只不過(guò)實(shí)體店需要“變形”，以跟上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的步伐。

    一方面，電子商務(wù)與實(shí)體店的融合正在成為一個(gè)可見(jiàn)的大趨勢(shì)。這正是包括亞馬遜、阿里巴巴在內(nèi)的電商巨頭不斷通過(guò)兼并收購(gòu)向線下拓展的大背景。大潤(rùn)發(fā)被阿里巴巴收購(gòu)，便足以證明這樣的時(shí)代趨勢(shì)。

    另一方面，如何利用新技術(shù)提升實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)，將成為實(shí)體店決勝未來(lái)的關(guān)鍵。

    隨著人工智能主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，人工智能和數(shù)據(jù)分析工具也將允許實(shí)體店主優(yōu)化人員配置、營(yíng)銷策略、客戶關(guān)系管理，以及庫(kù)存與物流。

    互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)送貨、無(wú)人商店等技術(shù)與模式將更大幅度地提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。可3D打印所需商品的實(shí)體店同樣將成為不可忽視的新零售業(yè)態(tài)。

    實(shí)體零售企業(yè)能否成功逆襲，我們拭目以待。





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