波士頓咨詢公司(BCG)消費者洞察智庫近期對女性消費趨勢進行了研究,發現62%的中國家庭消費由女性主導。正是在女性強大購買力的背后,使得“她經濟”成為實體商業追捧的一塊蛋糕。今年3.8女神節,深圳萬科另辟蹊徑:將女性消費者的消費與情感需求融合,打造出一場有創意亦有溫度的品牌活動。
共享砍價師 大打“創意牌”
深圳萬科的商業項目非常懂得利用“新鮮”去吸引消費者,富有創意性、“會玩兒”的活動層出不窮,讓消費者眼前一亮。龍崗萬科廣場在今年的3.8女神節將4名員工打造成風格迥然不同的“共享砍價師”,女神節當天砍價師會替女性消費者爭取最低折扣。充分打造員工IP,利用粉絲經濟實現娛樂化營銷活動,個性化互動給參與的女性在購物時帶來不一樣的驚喜,更感受到萬科的用心。在創意無限的同時無形中為消費者傳遞了帶有熱度的信息:萬科隨時準備為每一位顧客提供美好服務。
連接情感 打造有溫度的“為她鼓掌”
購物中心作為線下產品交易場所,通過讓產品與場所,產品與消費者,線上與線下形成連接,產生關聯的場景,其核心是消費者在特定場景下產生情感共鳴而觸發消費。脫離情感的產品缺少與顧客連接的力度,也許在購物中心某個場景,讓你想起來與愛人一次擁抱,與孩子的一次游戲,與父母的一次晚餐,從而讓消費者來保持場景的黏性。
本次“3.8女神節”,深圳萬科的商業項目打了一把溫情十足的情感牌。龍崗萬科廣場與龍城萬科里聯動為消費者錄制“為她鼓掌”的溫情視頻,更打造“為她鼓掌”的專場神秘派對,表達對媽媽滿滿的愛。現場還與消費者回顧了2017年V-Falily十大值得鼓掌事件,細數與消費者一起度過的每個美好時光。社區商業鹽田壹海城、寶體萬科生活廣場與麓城萬科里聯袂傾情打造精彩紛呈的“花漾女神節”,特色親子互動打造有溫度的品牌活動。
深圳萬科致力于把購物場所轉化成到能引起消費者心靈共鳴的生活化美好場景,具備厚重的情感溫度。
線上發力 打造新消費場景
在新零售與互聯網的背景下,深圳萬科更是深入探索商業項目線上線下的融合。此次節日龍崗萬科廣場與龍城萬科里跨項目聯動,打通品牌線上與線下門店,實現團購引流,獲得女性顧客的高關注度與人氣,線下提貨又帶來大批旺盛的購買力,實現了消費者實體店購買行為的大幅改變。
據悉,在4月這兩個項目將通過微信支付界面進行一鍵授權,實現支付即可成為商場會員;同時全面打通后臺會員數據,享受積分權益共享的便捷,為消費者帶來更優質的會員權益與更高的全新購物體驗。深圳萬科正借力互聯網科技,為消費者提供消費體驗升級的品質生活。
美好的品牌態度 創新的生活方式
自2011年深圳萬科第一個商業項目開業起,已經走過整整七年。七年來,時間在變,消費者在變,深圳萬科的商業項目也在同消費者一起成長。但一直保持不變的是,深圳萬科堅持給消費者提供美好有溫度的生活場景、宣揚創意創新的生活方式。本次“3.8女神節”,深圳萬科聚焦女性消費者,把握“她經濟”,多維度將“美好”的品牌態度“和創新”的新生活方式傳達給消費者。對于消費者來說,“美好”與“創新”的概念在這里被賦予了更多含義和無限可能,深圳萬科的商業提供的不僅僅是一個購物和社交的場所,更是一個讓他們發現美好,體驗新奇的地方。
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