人大代表馬化騰：錯(cuò)過(guò)新零售 就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力

核心提示：馬化騰坦承，之前騰訊把電商業(yè)務(wù)賣給京東之后基本上不碰電商領(lǐng)域，完全靠投資。最近，為什么線下的零售動(dòng)作這么大？他指出，一方面，我們要利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售，能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，從而把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通，不這么做的話，可能就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

“你不這么做的話，你可能就失去競(jìng)爭(zhēng)力。”日前，全國(guó)人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提到騰訊大規(guī)模進(jìn)攻新零售的問(wèn)題時(shí)表示，“除了利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售外，重要的是能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，能夠把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通”

最近一段時(shí)間，騰訊在新零售領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。

馬化騰坦承，之前騰訊把電商業(yè)務(wù)賣給京東之后基本上不碰電商領(lǐng)域，完全靠投資。最近，為什么線下的零售動(dòng)作這么大？他指出，一方面，我們要利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售，能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，從而把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通，不這么做的話，可能就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

“后來(lái)，很多零售的企業(yè)主動(dòng)來(lái)找我們，談到一些擔(dān)憂——原來(lái)零售企業(yè)和線上的電商是對(duì)立的，他覺(jué)得你搶他飯碗，是一個(gè)此消彼長(zhǎng)、互斥的業(yè)態(tài)，所以過(guò)去這十幾年他們就很悲觀，基本上被線上的電商侵蝕他原有的份額。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間的融合開始了，已經(jīng)不是互斥了，用戶的體驗(yàn)真的是要線上線下整合，而且傳統(tǒng)線下的體驗(yàn)是沒(méi)法簡(jiǎn)單用線上替代的，畢竟人作為一個(gè)實(shí)體，總要生活在周邊。”馬化騰指出。

他還表示，這里面就帶來(lái)了很多的變革，包括便利店、周邊社區(qū)店的演化，很多已經(jīng)開始做創(chuàng)新，利用數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)，利用移動(dòng)支付、移動(dòng)終端做改造，包括后臺(tái)貨物的供應(yīng)也是用IT手段改變?cè)瓉?lái)大賣場(chǎng)的方式。這個(gè)趨勢(shì)在變化。

“那么，很多企業(yè)希望我們提供一套智慧零售的解決方案。”馬化騰透露，最近一個(gè)月，騰訊內(nèi)部成立了一個(gè)智慧零售戰(zhàn)略合作部，來(lái)調(diào)動(dòng)各個(gè)事業(yè)部門的一些資源，打造一套為智慧零售和商業(yè)地產(chǎn)等整套的數(shù)字解決方案。

馬化騰表示，得目前進(jìn)展還比較順利，需求非常旺盛，而且也看到了它的實(shí)際應(yīng)用效果。

“在這個(gè)基礎(chǔ)上，其實(shí)很多的零售企業(yè)愿意跟我們合作。我們的定位是不做零售，甚至都不做商業(yè)。我們更多的方案是助力、賦能，我們提供的是包括用戶的連接能力、小程序、公眾號(hào)、云、AI等服務(wù)能力，而且還跟周邊的生態(tài)合作伙伴、開發(fā)商一起為零售企業(yè)服務(wù)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有利益沖突。”馬化騰說(shuō)到“去中心化”時(shí)表示，零售商包括商業(yè)地產(chǎn)的所有數(shù)據(jù)是自己擁有的，不會(huì)依托其他家，會(huì)有丟失的風(fēng)險(xiǎn)。我很理解零售商愿意把他的命運(yùn)把握在自己手上的心情。那么，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，只是提供“水電”而已。

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