2017年，來福士雙子塔在錢江新城亮相。

本月初，位于杭州心臟地帶的武林廣場，忽然開出了近10萬平方米的中央商城。這個位于廣場地下空間的商城，已貫通國大、杭州大廈、百大及地鐵武林廣場站，把原本看似互相毗鄰、實際頗費腳力的幾座大商場全部用地下通道連接起來。

據(jù)悉，中央商城里的數(shù)百家店鋪將于4月整體亮相，這個寸土寸金的頂級商圈很快將成為潮人潮店的聚集地；而今年杭州其他商圈里即將開張的商場、購物城、綜合體，也已接近10家。

以前杭州人逛街逛商場，總是習慣性地匯聚到武林商圈；如今杭州各種你去過、沒去過的商場，數(shù)量多達近三位數(shù)，還不包括一些主城區(qū)之外的商業(yè)中心。即便是經(jīng)常關(guān)注商業(yè)消費的業(yè)內(nèi)人士或是酷愛逛街的時尚達人，這幾年成倍增長的商場數(shù)量也讓他們感覺“眼花繚亂”。

地下商城潮流聚集

武林商圈更接地氣

對于老杭州人來說，武林廣場還有另外一個名字，紅太陽廣場。那年頭，幾乎每個杭州小孩都會在八少女前拍照留影，或是騎在爸爸的肩頭看噴泉。在那個消費遠不及如今便利和普及的年代，紅太陽的夜市也是當年多少杭州年輕人喜歡去走走逛逛趕時髦的必到打卡地。

后來，廣場周邊商場一座接一座地拔地而起。杭州大廈、杭州百貨大樓、銀泰百貨、國大……這些杭州城里最大牌最時髦的商場全都聚集在此。夜市撤了，趕來市中心黃金地段逛吃逛吃的人群被分流去了不同商場，各自為政。熱鬧如舊，但總歸讓人感覺少了點什么。

如今，這一“點”終于被補上了。在經(jīng)歷了5年的規(guī)劃和施工后，杭州大廈、國大城市廣場、百貨大樓以及銀泰百貨已徹底實現(xiàn)“世紀大串聯(lián)”，且無縫對接地鐵1號線出站口。不出地下，不用擔心日曬雨淋，杭州人就可以逛遍整個武林商圈。

4月即將整體亮相的中央商城，顯然讓整個商圈的定位更接地氣。在整個近10萬平方米的地下空間里，有幾十個奶茶和甜品店讓你目不暇接；各種潮品牌、設計師品牌讓你忘記還有網(wǎng)絡比價這回事。感覺地下空間氣悶了，想出去透透氣？很快，武林廣場地鐵站還將經(jīng)地下通道直接通往環(huán)北公園，到達地面后再經(jīng)運河景觀橋通往西湖文化廣場，也就是步行兩三分鐘的時間，你就能從琳瑯滿目的商業(yè)環(huán)境“穿越”至開闊通透的自然景觀，甚至可以瀟灑地換乘水上巴士，換一種角度審視這座都市。

扎堆開業(yè)已近飽和

各出招數(shù)留住人氣

由于網(wǎng)絡購物的盛行，這幾年商場中的實體百貨店鋪集體飽受冷遇。與之截然相反的是，以餐飲、娛樂為代表的服務業(yè)卻在各大綜合體中遍地開花，且以“東風壓倒西風”的強勢，取代百貨零售，成為商場中的“人氣王”。一位在杭州百貨業(yè)經(jīng)營多年的商場高管感慨，早幾年如果商場某個角落出現(xiàn)排隊擁堵，肯定是某個價格堅挺的流行品牌忽然打起了“對折”；如今的商場，尤其是周末，只要是排隊的、叫號的，一定是餐飲店。

可盡管實體百貨集體遇冷，這一兩年來杭州的各種綜合體卻像雨后春筍般源源不斷地冒出來。記者進行了一下粗略的統(tǒng)計，僅去年一年，就有遠洋樂堤港、國大城市廣場、來福士、西溪銀泰、龍湖天街等14家綜合體在杭州主城區(qū)開出，而這個數(shù)字今年也將有增無減。據(jù)悉，今年杭州主城區(qū)還將新增大悅城、萬融城、黃龍萬科中心、西溪海港城、高德置地廣場、港龍城等至少8家以上的大型綜合體。這些新出現(xiàn)的綜合體都有一個共同的特點：餐飲、娛樂成為主流，基本占到了所有店鋪的五成以上。其中，2017年末杭州城西未來科技城附近開出的樂時城，所有店鋪清一色經(jīng)營餐飲、娛樂，它也以零購物店的配置，成為杭州第一個將“百貨零售”掃地出門的綜合體。

綜合體扎堆開，消費者逛得過來嗎？答案肯定是否定的。曾在武林廣場幾家商場謀職的資深人士認為，這兩年杭州城里開出的這些綜合體都是“錢堆出來的，背后都有大集團、大資金在撐腰和運作”，如果沒有豐富上乘的商業(yè)資源和專業(yè)的管理團隊，很難在競爭激烈的杭州商界運營龐大的購物中心項目；而目前看來，扎堆開出的許多綜合體、購物城都面臨經(jīng)營困難的局面，他們要應對喜新厭舊的消費者、越來越多的競爭對手以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

為了留住人氣，連不太敏感商場布局的消費者都發(fā)現(xiàn)，生意好的餐飲店越來越多，連以前登不了大雅之堂的奶茶店，如今也成了商場里的“小明星”；而改換門庭的往往是那些高高在上的服飾品牌。

商場轉(zhuǎn)型售賣服務

不同需求一站解決

就像一首老歌唱得那樣，“十年之前我不認識你”。十年前喜歡逛商場的時尚達人，一定不曾想到——有一天自己可以拿著醫(yī)保卡去商場里拔個牙，在專業(yè)人士的執(zhí)導下完成一幅油畫的繪制，在商場的超市里稱好海鮮坐等廚師烹飪后大快朵頤，甚至于帶著自己的孩子在商場里接受奧數(shù)輔導。然而，這些新業(yè)態(tài)用了短短幾年時間就在所有的綜合體里遍地開花。

馬云用“新零售”來概括這些融合后的業(yè)態(tài)，杭州大廈董事長、新解百集團董事長童民強預言商場將全面從售賣商品將售賣服務轉(zhuǎn)型。從目前看，服務業(yè)與實體商場的融合，給消費者帶去的便利也是有目共睹的。不同需求的一家人，可以在一站式綜合體里得到吃、購、娛、學等全方位的服務，而不是到了休息日就非得“我遷就你，你遷就我”；城市日益凸顯的停車問題，目前大多數(shù)綜合體都解決得比較好；一些預付卡消費由于受到商場管理方的監(jiān)督，即便是關(guān)門大吉，也能及時做好退卡退款等售后服務。

將于4月全面啟幕的武林廣場中央商城，把4座商場和地鐵一號線無縫連接起來。

本文轉(zhuǎn)載自浙江在線，作者傅靜之，文章內(nèi)容不代表本站觀點，如牽涉版權(quán)問題，請與管理員聯(lián)系刪除，謝謝！