微信首家快閃店WeLife上海收官 線下消費(fèi)新體驗(yàn)如何？

核心提示：2月4日微信在上海萬象城快閃店收官，這家名為“WeLife”的無人快閃店，從1月20日營(yíng)業(yè)到2月4日，一共營(yíng)業(yè)了16天，這是繼淘寶造物節(jié)淘咖啡、京東雙11無人超市后，又一巨頭嘗試無人值守售貨。

2月4日微信在上海萬象城快閃店收官，這家名為“WeLife”的無人快閃店，從1月20日營(yíng)業(yè)到2月4日，一共營(yíng)業(yè)了16天，這是繼淘寶造物節(jié)淘咖啡、京東雙11無人超市后，又一巨頭嘗試無人值守售貨。億歐到訪了這家無人快閃店，并獲取了第一手的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)這家店之于微信并不僅是線下的探索和嘗試。

微信支付

無人零售

的新嘗試：新科技刺激新消費(fèi)

這家WeLife無人快閃店涵蓋了“衣、食、住、行、微信”五個(gè)主題區(qū)，覆蓋了時(shí)尚、快消、運(yùn)動(dòng)、家居多個(gè)行業(yè)，匯聚了ELLE、一條、有貨、螞蜂窩、摩拜、造作、花點(diǎn)時(shí)間等多個(gè)品牌，整個(gè)無人值守自助支付的技術(shù)系統(tǒng)則來自EasyGo，同時(shí)EasyGo還承擔(dān)了此次無人快閃店的店面運(yùn)營(yíng)管理。億歐現(xiàn)場(chǎng)看到，快閃店每個(gè)展區(qū)都陳列了大量品牌代表產(chǎn)品，從進(jìn)口食品、酒水到鮮花、品牌周邊，以及家具等，商品均價(jià)在70到100元左右，據(jù)EasyGo工作人員介紹，熱銷商品已經(jīng)斷貨好幾次。

購(gòu)物體驗(yàn)上，用戶通過掃描門口二維碼授權(quán)使用EasyGo小程序，完成微信支付認(rèn)證后用戶即可進(jìn)店體驗(yàn)。店內(nèi)所有商品都貼有RFID標(biāo)簽，億歐現(xiàn)場(chǎng)挑選了一瓶檸檬水和一束鮮花，在出口處有兩個(gè)結(jié)算通道，攜商品站在結(jié)算門內(nèi)重新掃碼進(jìn)入小程序，商品會(huì)被自動(dòng)讀取，用戶在小程序頁(yè)面完成支付后，出口門自動(dòng)打開，整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)比較流暢。EasyGo聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧介紹，此次快閃店是微信聯(lián)合多家品牌一同展開，EasyGo負(fù)責(zé)線下應(yīng)用解決方案，包括入口掃碼流程和出口感應(yīng)裝置，以及商品入庫(kù)貼標(biāo)和管理。

從到店消費(fèi)人群來看，年輕群體和白領(lǐng)群體占到了到店消費(fèi)的主流，一方面商品在區(qū)分度上更接近這類消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，另一方面新穎的消費(fèi)方式也讓用戶對(duì)微信支付線下新體驗(yàn)保持好奇。大部分到店用戶在體驗(yàn)過程中都對(duì)店內(nèi)商品報(bào)以興趣，不管是查看商品還是體驗(yàn)家居，能看出WeLife試圖營(yíng)造沉浸體驗(yàn)。

微信探索線下零售：重運(yùn)營(yíng)模式需要多方合作

2018微信公開課上公布數(shù)據(jù)顯示，小程序日使用用戶高達(dá)1.8億，上線小程序數(shù)量58萬，已經(jīng)有了不少具備完整商業(yè)模式的玩家。張小龍?jiān)谖⑿殴_課上也說，微信下一步就是探索線下生活，小程序?qū)榫€下生活服務(wù)。如何為線下生活服務(wù)？微信還在嘗試。

此次微信支付帶動(dòng)了多家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合合作，探討線下門店運(yùn)營(yíng)新思路，類似一條、螞蜂窩沒有線下門店的品牌在其中也得到了充分展示。微信支付零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白振杰在此前采訪中表示，微信不會(huì)參與到經(jīng)營(yíng)過程，微信更多希望做嘗試和引流。

除了聯(lián)合品牌，微信支付此次將無人快閃店的技術(shù)及運(yùn)營(yíng)交給了EasyGo。EasyGo是國(guó)內(nèi)首家使用小程序?qū)崿F(xiàn)無人值守自助支付全流程的無人便利店，將小程序和微信支付作為線下的使用工具，這很對(duì)微信的胃口。白振杰表示，2015年微信支付就曾想做類似快閃店，此次的快閃店是微信在零售方面有了更完整解決方案后才實(shí)現(xiàn)落地。

就在1月底，EasyGo剛宣布完成了“十城百店”的開拓計(jì)劃，與微信支付無人快閃店的合作，也在側(cè)面印證了EasyGo在無人值守商用技術(shù)的成熟度和門店運(yùn)營(yíng)的能力。王牧牧告訴億歐，目前EasyGo不僅僅將方案輸出到了WeLife中，還為碧桂園鳳凰優(yōu)選輸出了技術(shù)系統(tǒng)，廣州首家無人書店，也選擇和EasyGo合作。

微信在邊界拓展過程中需要聯(lián)合多家合作方，以EasyGo為代表的線下場(chǎng)景只是其中之一，隨著EasyGo們開拓疆域，微信支付和和小程序可以發(fā)揮使用工具的功能，切實(shí)推動(dòng)微信支付和小程序應(yīng)用工具不斷深入用戶。反過來看，微信支付的卡包、優(yōu)惠券、立減金、分裂式傳播等功能，又能讓EasyGo等實(shí)際應(yīng)用者得到更好傳播。

微信在線上的巨量流量毋庸置疑，而在線下，在重運(yùn)營(yíng)模式中，微信需要尋找更多的擁躉。如EasyGo本身就具有技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)能力的合作者，會(huì)讓微信在線下零售的開拓更加迅速有效。

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