2017年我國網絡零售額達到7.18萬億元人民幣，由高速增長向高質量發展轉變。呈現出以下六個特點：
一是市場規模不斷地擴大。2017年，全國網上零售額同比增長32.2%，增速較去年提高了6個百分點。其中，實物商品的網上零售額達到5.48萬億元，增長28%，占社會消費品零售總額的比重為15%，比上一年提升2.4個百分點。對社會消費品零售總額增長的貢獻率為37.9%，比上年提升7.6個百分點。網絡零售對消費的拉動作用進一步增強。
二是區域結構逐步優化。我國網絡零售市場仍然保持著東強西弱的基本格局，中西部地區發展勢頭迅猛。根據商務部監測2017年網絡零售交易額排名前五的廣東、浙江、北京、上海、江蘇五個省市占全國比重為74.8%，較上一年下降了3.8個百分點，區域集中度有所下降。西部地區的交易額增速達到45.2%，比東部地區高出12個百分點。青海、西藏、甘肅等西部省份，2017年網店數量增速居全國前列。
三是業態多元化、消費品質化趨勢顯現。2017年，電子商務新主體、新業態快速發展，跨境經營、無人零售、社交電商、優品電商、二手電商等營造消費新場景，激發消費新需求，品質、智能、綠色商品已經被越來越多的消費者認可和選擇。根據商務部監測，2017年智能穿戴、高端家電、生鮮食品、醫藥保健等商品品類網絡銷售增速均超過70%。
四是示范體系引領作用進一步增強。2017年，商務部積極推進電子商務示范體系建設，有關地方因地制宜，完善政策體系，打造高水平的公共服務。我們遴選了238家電子商務示范企業，引導規范經營、創新發展模式，形成了示范帶頭效應。比如，部分示范企業在個別地區農產品出現賣難的情況時，積極發揮行業的帶頭作用，有效緩解了賣難的問題。
五是農村電商促進精準扶貧取得了新成效。我們持續推進電子商務進農村的綜合示范，主要電商平臺通過產業培育、物流建設、用工幫扶、金融支持等多種形式，助力脫貧攻堅。
六是“絲路電商”助推企業“走出去”。2017年，積極推動“絲路電商”國際合作，與“一帶一路”七個國家建立雙邊電子商務合作機制，推動成立金磚國家電子商務工作組，達成《金磚國家電子商務合作倡議》，有力推動我國電子商務企業“走出去”，不斷提高國際化的經營水平。
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