“細(xì)節(jié)控”郝繼霖和他操盤的深業(yè)上城

       深圳是一座生機(jī)勃勃的城市，誕生了代表著“潮流聚集地”的萬象天地和壹方城，也孕育著深業(yè)上城，一座象征著“生活美學(xué)”之城。

　　1月18日，深業(yè)上城商業(yè)初綻。因設(shè)計出全國獨有的“一座商場+一條品牌街+一個小鎮(zhèn)”的全新商業(yè)形態(tài)，引進(jìn)42%華南乃至全球首店品牌，以及備受矚目的全球首個無印良品“三合一項目”——MUJI旗艦店、MUJI Diner和MUJI HOTEL，而成為朋友圈刷屏的對象。

　　“但為何不是開在無印良品的發(fā)源地東京？或是更具競爭力的上海？而選擇在深圳開設(shè)全球首家MUJI HOTEL？”這讓許多人好奇，卻也是深業(yè)上城商業(yè)初綻的這些天，郝繼霖被問及次數(shù)最多的問題。

　　郝繼霖是深業(yè)上城的操盤者，他經(jīng)手的上一個頗負(fù)盛名的項目是廣州太古匯。在他看來，品牌與商場的相互選擇一定是建立在彼此了解的基礎(chǔ)之上。“只有相互信任與懂得，才能走到一起。”

　　而在深業(yè)上城，無論是太平洋咖啡旗艦店、食代館、梵幾、京盛宇或無印良品三合一項目等華南乃至全球首店品牌，他們與深業(yè)上城的合作，可以說，其實是為了赴一場“知己之約”。

　　不過，這場“知己之約”并不局限于深業(yè)上城與品牌之間，同時還包括了商業(yè)與自然的融合、人與商業(yè)的關(guān)系等。

　　深業(yè)上城與品牌的“知己之約”

　　無論是良品計畫株式會社松崎曉社長，在全球首家無印良品三合一項目開業(yè)儀式上表達(dá)的“信任”，還是MUJI HOTEL進(jìn)駐深業(yè)上城之于郝繼霖的“感動”，連接這兩者之間的“橋梁”，其實是無印良品與深業(yè)上城間的默契。

　　這種默契首先是，無印良品早在十年前就萌發(fā)跨界酒店行業(yè)的想法，但由于缺乏酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗，一直在尋找合適的合作伙伴；而六年前深業(yè)上城的一紙規(guī)劃，又恰好預(yù)留出一座精品酒店的空間。

　　當(dāng)時郝繼霖的設(shè)想是，要區(qū)別于文華東方酒店的奢華感，引進(jìn)一家有設(shè)計感、簡約的精品酒店；而MUJI本身是遵循自然、簡約、富質(zhì)感的設(shè)計哲學(xué)和美學(xué)理念。

　　雙方想法一經(jīng)碰撞，合作也就水到渠成。“選址和找人投資不難，難的是找到有相同理念的伙伴。若不是因為這種默契，雙方在酒店定價、房間面積及數(shù)量、服務(wù)與配套等細(xì)節(jié)上，勢必矛盾重重。”

松崎 曉 | 株式會社良品計畫代表取締役社長

　　但打動松崎曉先生的或許還不只是默契。

　　回憶起兩年前與松崎曉會面的場景，郝繼霖告訴贏商網(wǎng)：當(dāng)時松崎曉問我，您認(rèn)為MUJI開酒店，房間多大？我說面積要小，因為MUJI風(fēng)格是簡約，一旦空間大了，就會顯得很“空”。

　　松崎曉繼續(xù)問道，那應(yīng)該要多少間？按正常套路會回答200間，但我說要80套以內(nèi)，方能顯出珍貴。

　　于是他又問，如何定價？我告訴他，MUJI定位是反奢華，但又要與經(jīng)濟(jì)酒店有所區(qū)別，因此定價950元起，均價1100元。當(dāng)然，這個價位包含了酒店產(chǎn)品成本，并且任何時候預(yù)定都不會變價。

　　這一來一回的問答，是彼此理念與價值觀的磨合。可即便雙方早已相識相知，你依舊很難想象，作為深業(yè)上城的操盤者，頭發(fā)幾近花白的郝繼霖一年內(nèi)飛了12次日本，“還有很多細(xì)節(jié)需要商量確定。”

　　或許感動松崎曉先生的，正是這份誠意以及在磨合中逐步建立起的信任。在郝繼霖看來，與品牌談判首要談的不是租金，而更多是理想化的東西，即彼此的理念是否匹配？能為彼此帶來哪些創(chuàng)新？

　　面對一個“新”品牌，他們的對話通常會從“給你一個新場地，你希望開出什么樣的店”開始。郝繼霖進(jìn)一步解釋，先要懂得尊重品牌的文化和理念，而后才能更深入接觸，讓他們明白，你是懂他們的人。

　　而據(jù)觀察，進(jìn)駐深業(yè)上城的每一個品牌，幾乎都經(jīng)歷過各種不同程度的“磨合”。

　　· 過去千店一面的大家樂，將在深業(yè)上城以第六代門店的形象出現(xiàn)；

　　· 太平洋咖啡也將打破過去黑紅基調(diào)的現(xiàn)代風(fēng)格，以全新設(shè)計打造深圳首家旗艦店；

　　· 喜茶的白日夢計劃，打造新時代“曲水流觴”的社交空間，契合了深業(yè)上城的地理環(huán)境；

　　· 首次引入旗下七大子品牌線的ZARA，門店設(shè)計也與以往印象完全不同。

　　其實，大多數(shù)品牌創(chuàng)始人是心懷夢想的。他們也希望不斷超越與突破現(xiàn)有的狀態(tài)，然而一旦陷入自己固有的思維框架里，就很難真正“跳出來”。因此，把品牌的夢想喚醒，被郝繼霖視為深業(yè)上城的“任務(wù)”之一。

　　在這種以“信任和懂得”為前提的招商思路下，也就不難理解，深業(yè)上城為何能夠集聚如此多品牌旗艦店。郝繼霖希望以此吸引到屬于“同一調(diào)性”的人：即彼此有相同的喜好和理念，彼此都喜歡這個地方。

首進(jìn)內(nèi)地的臺灣茶飲品牌京盛宇
 

       商業(yè)與自然的“知己之約”

　　在成功打造廣州太古匯后，郝繼霖加入深業(yè)集團(tuán)多少讓外界有些看不懂。而當(dāng)談及原因，郝繼霖直言，最吸引他的，莫過于深業(yè)上城連接蓮花山與筆架山這兩座城市著名山體的天然地理優(yōu)勢。

　　“因為這塊地是我在地產(chǎn)界30多年，絕少能看到的一幅能與周邊環(huán)境相融合的地塊。”

　　的確，密集而快速的都市發(fā)展節(jié)奏，使得人們在城市里的活動空間“不斷被擠壓”。自然而然地，人們對于戶外自然活動的渴望愈加強(qiáng)烈。

　　但這個天然優(yōu)勢如何利用卻是一門大學(xué)問。深業(yè)上城的具體做法是，以一座小鎮(zhèn)承載了連接山體和商業(yè)的功能。

　　據(jù)觀察，小鎮(zhèn)位于深業(yè)上城商業(yè)3層，不同于3層以下的室內(nèi)商場，小鎮(zhèn)整體處于室外，可遠(yuǎn)眺蓮花山與筆架山。

　　· 小鎮(zhèn)上的建筑錯落排布，每棟建筑外墻均涂以紅、橙、黃等暖色系色彩，在視覺上呈現(xiàn)出“柳暗花明又一村”的層次感；

　　· 主動線分為蓮花徑、筆架徑和上城徑，顧名思義，是分別連接兩座山體和商場的路徑；

　　· 品牌排布方面，最是能體現(xiàn)深業(yè)上城的運營之道。入駐整座小鎮(zhèn)上的品牌均以有格調(diào)的原創(chuàng)獨立設(shè)計師品牌店、網(wǎng)紅茶飲店和部分運動零售品牌為主，整體營造出一種悠閑之感。

　　此外，小鎮(zhèn)東廣場上一座玻璃立面的階梯式休息區(qū)，可以說是規(guī)劃中的“小驚喜”。

　　行人可以隨意在階梯上落座，觀看可能隨時出現(xiàn)的戶外表演；小鎮(zhèn)上的木質(zhì)柵欄，除了提供遮陰功能外，還是一個獨特的藝術(shù)裝置，柵欄在地面上的投影會隨著陽光照射角度變化而變化。

　　小鎮(zhèn)的創(chuàng)意，除了實現(xiàn)商場與兩座山體自然銜接以外，也將小鎮(zhèn)的商業(yè)功能最大化實現(xiàn)，消除了大自然與商業(yè)的界線，身處其中，是一種“在游玩中購物”的體驗。

　　而位于商場L2層品牌街的設(shè)計，仿佛是商業(yè)、小鎮(zhèn)與大自然的過渡平臺。

　　其采用半露天的規(guī)劃設(shè)計，一方面起到遮風(fēng)擋雨的作用，另一方面能夠接收自然采光，讓消費者在購物期間感受到日落更替的變化，而非僅僅局限于一座“盒子”的購物空間里。

　　根據(jù)這一層的設(shè)計特點，其品牌布局以體驗感更強(qiáng)的業(yè)態(tài)為主，包括保時捷城市展廳，高級時裝定制等。

　　進(jìn)入商場，各品牌店鋪在眼前鋪陳開來，營造出“觸目即達(dá)”的體驗感。

　　這種效果的產(chǎn)生，是由于深業(yè)上城商場采用相對簡明的“十字交叉”動線設(shè)計，場內(nèi)采用圓弧形的動線而非直線，能夠達(dá)到既延伸消費者視野、又方便到達(dá)店鋪的效果。

　　換句話說，這種線條設(shè)計也有利于品牌擴(kuò)大其櫥窗和門店的展示面長度，提升“單店能見率”。

　　此外，整個商場通過三個圓環(huán)形實現(xiàn)“十字交叉”，在每個圓環(huán)均設(shè)有手扶梯，連接商場各個樓層，甚至在商場內(nèi)，消費者還可以自由切換到MUJI旗艦店、品牌街和小鎮(zhèn)上，通達(dá)率極高。

　　商場整體上是采用“層層皆首層”的空間設(shè)計，M層連接規(guī)劃中的地鐵10號線、L1層南面連接筍崗路、L2層北面直通高架路、L3層小鎮(zhèn)通過建設(shè)中的兩座人行景觀廊橋連接蓮花山和筆架山，讓消費者可以自由穿梭于購物與大自然之間。

 

       人與商業(yè)的“知己之約”

　　事實上，僅從商場的硬件方面，就足以感受到深業(yè)上城的誠意。郝繼霖表示，深業(yè)上城之所以定位“Happy Together齊樂無窮”，就是希望，大家即便不買東西也喜歡聚在這里。“哪怕只是約朋友喝喝咖啡聊聊天，都會覺得是一件過癮的事。”

　　要做到這一點，商場細(xì)節(jié)、環(huán)境和氛圍還有很多講究。

　　首先是燈光設(shè)計。贏商網(wǎng)了解到，深業(yè)上城商場的主體光線以“Soft軟”與“Warm暖”為設(shè)計主題，局部燈光采用隱藏式照明設(shè)計，如商場天花板、手扶梯底部等處設(shè)有的隱藏式照明燈槽設(shè)置。

　　如此一來，既保證了商場內(nèi)部整體光線的統(tǒng)一，也營造出一種柔和溫馨之感。當(dāng)然，這樣的商場燈光設(shè)計，已與位于L2層的“燈光設(shè)計高手”MUJI相得益彰。

　　與此同時，細(xì)節(jié)之處也隱藏了深業(yè)上城的“小心思”。

　　當(dāng)抬頭望向L2層頂部，會發(fā)現(xiàn)其以深業(yè)上城的LOGO設(shè)計成天窗的造型，不僅能夠讓自然光透入商場，而光的色彩還會依據(jù)時間的變化，呈現(xiàn)白天、傍晚和黑夜三種不同的場景變化。最巧妙的還在于，這些“天窗”，又恰好成為L3層小鎮(zhèn)的地?zé)簟?/p>

　　氛圍之外，商場的人性化服務(wù)也值得一提。

　　在深業(yè)上城商場，洗手間也是一處不可忽視的“景點”。暖色調(diào)的燈光照射在白色外墻上，圓弧形的入口仿佛邁入一座小型宮殿之門。

　　而每個洗手間內(nèi)，均設(shè)置了至少一個帶有兒童座椅的廁格；此外在家庭洗手間內(nèi)，還配備了成人馬桶及小童專用馬桶，這些小舉動，都是為了避免家長單獨帶異性小孩外出時帶其進(jìn)入洗手間的窘迫，也方便家長隨時照看幼童。

　　另外還有母嬰室，商場內(nèi)母嬰室數(shù)量充足，且內(nèi)部寬敞明亮，并配有標(biāo)準(zhǔn)尺寸的育嬰臺、空氣凈化器、暖奶器、飲水機(jī)、哺乳座椅、紙巾盒等設(shè)施。

 

- 結(jié)語 -

　　初綻，意味著蓓蕾剛剛綻開。

　　如果要為這座初綻的深業(yè)上城打分，郝繼霖認(rèn)為是剛好及格，65-70分。

　　據(jù)他分析，選擇在1月18日亮相并不是最佳時間點，因為按照時尚行業(yè)的規(guī)則，服飾品牌通常要到3月或9月才開業(yè)，這也是深業(yè)上城許多服裝品牌還未開業(yè)的原因；

　　另一方面，由于許多新品牌都是首次進(jìn)入國內(nèi)或內(nèi)地市場，對工商登記流程不熟悉；亦或個別品牌在裝修設(shè)計上花足心思等等因素，導(dǎo)致溝通及裝修時間拉長，也正因此，商場的開業(yè)率僅為50%-60%。

　　但郝繼霖并不對此感到擔(dān)心，“花朵兒就應(yīng)該慢慢綻放”。他認(rèn)為，商業(yè)并不是去比規(guī)模、比店鋪數(shù)或是比人流，他希望打造的是一座讓人感覺到具有足夠品味的商場，“這需要時間慢慢沉淀”。

　　而在他心目中，深業(yè)上城100分的狀態(tài)應(yīng)該是這樣的——

　　我希望在深業(yè)上城，給大家看到是一個生活的場所，不僅在這里住，而且還要在這里生活，這里將會有商場、品牌街、特色小鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)研發(fā)大廈、無印良品酒店、文華東方酒店，還有兩座連接生態(tài)公園和山體的人行景觀廊橋，在滿足人們工作與生活需求的同時，也逐步提升人們對于生活方式的追求和品味。

　　這也就是他所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，希望深業(yè)上城成為一個，大家即便不買東西，也喜歡聚在這里的地方。

深業(yè)上城的一天

　　再反觀深圳商業(yè)近十幾年發(fā)展進(jìn)化。從2004年首座購物中心萬象城開業(yè)；一步步走到2006年，COCOPARK通過獨特的場景設(shè)計，成為年輕人的一個新?lián)c；再到2017年萬象天地和壹方城相繼開業(yè)，他們注重跨界與藝術(shù)的新體驗。

　　而今，深業(yè)上城商業(yè)初綻，可以說，深圳商業(yè)環(huán)境已經(jīng)跨越到第四代商業(yè)體發(fā)展階段。

　　在這個階段里，他們更多考慮的不再是消費者的日常購物需求，而是傾向于承包消費者的精神需要；他們開始思考城市設(shè)計與生活美學(xué)之間的關(guān)系，而不再掉進(jìn)單一商業(yè)體的競爭和刻意營造的漂亮數(shù)據(jù)漩渦里。

　　郝繼霖希望，深業(yè)上城能夠成為深圳商業(yè)一個新的臺階。