“嫁入”阿里豪門后 銀泰新零售領(lǐng)域究竟有何顛覆？

核心提示：除了打造了以喵街APP為代表的線上購物平臺，以InJunior（淘品牌童裝）、“生活選集”等為試點(diǎn)的服裝、家居集合店，更將觸角伸展到“Choic西選”“西有”等跨境零售業(yè)務(wù)。

　　如今，談起新零售，盒馬鮮生是避不開的樣本。 

　　不過，作為阿里新零售的另一張王牌，銀泰的新零售版圖已經(jīng)逐漸清晰：不僅更加堅(jiān)定地推進(jìn)“舊城改造”，還多線探索，嘗試了各類新零售業(yè)態(tài)。

　　除了打造了以喵街APP為代表的線上購物平臺，以InJunior（淘品牌童裝）、“生活選集”等為試點(diǎn)的服裝、家居集合店，更將觸角伸展到“Choic西選”“西有”等跨境零售業(yè)務(wù)。

　　in junior潮童體驗(yàn)館

　　母嬰市場成眾巨頭“必爭之地”

　　落戶在杭州中大銀泰城的in junior潮童體驗(yàn)館，是天貓智能母嬰室后，天貓?jiān)谀笅胄袠I(yè)的第二站布局。

　　作為天貓和銀泰合作的新零售項(xiàng)目，in junior潮童體驗(yàn)館為0至8歲的孩子提供產(chǎn)品與服務(wù)。營業(yè)面積達(dá)280平方米的門店，開啟了全景模式，采用無障礙嬰兒車動線，環(huán)形賣場設(shè)計(jì)。門店首次引入“兒童情商管理&益智互動聯(lián)盟”，一個安全的私密空間可以幫助孩子調(diào)整自己的情緒，in junior內(nèi)置兩個情商管理屋，周末聯(lián)動教育機(jī)構(gòu)開展相關(guān)課程。　 

　　此外，天貓童裝負(fù)責(zé)人蕭馗與in junior聯(lián)手，引進(jìn)天貓KA品牌Dave&Bella、Amii、HBR、貝貝怡、木木屋、Eoodoo等。更有Black Tonny 、Minoti、Babaluno、Luvena Fortuna等潮流國際品牌入駐。入駐in junior潮童體驗(yàn)館的淘品牌線上線下同款同價，in junior在天貓也開設(shè)了線上店鋪，顧客可以自主選擇渠道購買。不管是線上還是線下，in junior都通過“零售PLUS”采購商品，所以可以保持統(tǒng)一的價格體系。

　　Choice西選

　　布局跨境電商精品超市

　　銀泰“Choice西選”是阿里巴巴和銀泰商業(yè)旗下的海外直營及精品超市品牌。2015年6 月，首店在杭州武林店正式開業(yè)，這也是全國第一家跨境電商實(shí)體體驗(yàn)店。

　　西選的定位是精品超市，主要涵蓋了進(jìn)口食品、美妝、母嬰和生活雜品，共超過18000個SKU。其中美妝品類是國內(nèi)精品超市里最齊全的；兒童玩具則專注進(jìn)口高端系列，與其他百貨和專業(yè)店有明顯的錯位。西選不僅具備了精品超市的品質(zhì)和創(chuàng)意市集的氣質(zhì)，還全方位打造海派生活方式體驗(yàn)，營造顧客購買欲望的場景感。

　　作為銀泰體系的自營項(xiàng)目，西選用兩年多的時間開出了二十多家門店，其中，上海、杭州、寧波、合肥2家、金華、湖州、紹興、慈溪等地均有門店分布。上年12月底，西選還在杭州湖濱銀泰in77開出一家2500平米的旗艦店。

　　從經(jīng)營的具體品類來看，西選出售了很多精品超市不敢販賣的化妝品。而且，西選的化妝品則瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)上人氣很高的品牌，在供應(yīng)商的協(xié)助下以最快的速度引進(jìn)市場，這是競爭對手不具備的優(yōu)勢。

　　集貨、西有

　　全渠道買手集合店顛覆零售模式

　　2015年11月11日，銀泰旗下集貨在銀泰百貨武林總店A館9樓開門迎客。集貨是繼西選之后，銀泰又一個合伙人項(xiàng)目，也是銀泰以商品為導(dǎo)向打造的首個全渠道買手店。據(jù)悉，集貨是銀泰智能化賣場新范本。首次引進(jìn)RFID技術(shù)，射頻識別商品，依托銀泰網(wǎng)后臺支撐，抓取數(shù)據(jù)。經(jīng)營面積達(dá)400平方米的門店，匯集了16個品牌，有1000個SKU，商品全部由6位經(jīng)驗(yàn)豐富的買手精挑細(xì)選。

　　在集貨，買手可以成為賣手。顧客可以將自己喜歡的商品，通過微信朋友圈，實(shí)現(xiàn)線上售賣，通過分享的鏈接購買后可獲得銀泰支付的傭金。同時，集貨還為大學(xué)生提供眾多兼職機(jī)會；另外，為了和顧客建立良好的互動關(guān)系，集貨特設(shè)果汁吧和沙拉吧，9.9元特供鮮榨果汁和部分沙拉，只要自己掃碼支付即可，建立誠信消費(fèi)新模式。

　　除此以外，西有也是銀泰旗下全球名品買手店，最大的特色是在“買手模式”的基礎(chǔ)上推出“買手店模式”，既有自采自銷的自營業(yè)務(wù)，又同時鏈接海外買手店庫存，實(shí)現(xiàn)國外門店直郵，兼顧一般貿(mào)易和跨境貿(mào)易。

　　據(jù)了解，西有主打進(jìn)口非標(biāo)品，包括包袋、鞋靴、女裝、男裝、配飾這五大類，目前SKU總量達(dá)到10萬級別，覆蓋品牌數(shù)量逾千個，包括Burberry、Gucci、Bottega Veneta、Dolce&Gabbana等知名度較高的奢侈品牌，Chiara Ferragni、McQ、MSGM等潮牌、設(shè)計(jì)師品牌，還有來自當(dāng)?shù)氐奶厣”娯浧贰?/span>

　　截至目前，西有分布在歐洲、美洲、亞洲各地的買手，已創(chuàng)下了年銷售額3億元的業(yè)績。目前，西有在國內(nèi)北京、杭州、南京、紹興、合肥等地均有實(shí)體店店。

　　生活選集

　　全國首家家居全自助式購物門店

　　“生活選集（HOUSE SELECTION）”是銀泰跟阿里合作的新零售項(xiàng)目，主打新零售概念下的生活美學(xué)，2016年12月在銀泰杭州武林店開出了第一家店。門店面積約為1200平方米，店內(nèi)商品全部來自天貓上的優(yōu)質(zhì)淘品牌，覆蓋家紡、餐廚、家具、兒童、寵物以及攝影等跨界服務(wù)在內(nèi)的六大品類，是當(dāng)下流行的生活方式類集合店?！?nbsp;

　　對于線上淘品牌來說，落地到線下克服了線上體驗(yàn)缺失的局限；對于商場來說，則增加了可以吸引客流的新業(yè)態(tài)，有線上數(shù)據(jù)支持的選品也能在一定程度上保證銷售業(yè)績。

　　另外，大數(shù)據(jù)應(yīng)用也是一大亮點(diǎn)，生活選集將依托阿里和銀泰的數(shù)據(jù)，描繪用戶畫像，實(shí)現(xiàn)可識別、可運(yùn)營、可增量，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

　　打造全國首家家居行業(yè)全自助式購物門店：針對大家居商品提供沉浸式體驗(yàn)+掃碼購（實(shí)現(xiàn)手淘下單/加購，快遞到家），為消費(fèi)者提供在售前，售中，售后實(shí)現(xiàn)全自助購物體驗(yàn)。

　　打造全國首家全渠道商場：構(gòu)建虛擬全渠道銀泰百貨，實(shí)現(xiàn)線上1個銀泰百貨旗艦店對應(yīng)線下44個銀泰商場中9個銀泰自營品牌55家門店（通過二維碼和電子屏）。為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上訂單線下提貨、線下逛街線上加購的消費(fèi)場景。

　　不僅如此，生活選集突出了場景化銷售。場景展示區(qū)運(yùn)用銷售商品布置了客廳、臥室、兒童房、浴室、廚房和書房幾個樣板間，商品精選區(qū)則是按客廳、廚房、臥室等具體使用場景陳列來自不同品牌不同品類的商品。

　　截至2017年11月6日，入駐武林生活選集店的淘品牌已有40多家，店內(nèi)共有1300多個SKU，三季度銷售額在七八十萬元，比二季度增長近200%。目前已開出3家門店。

　　結(jié)語：

　　阿里巴巴入主銀泰商業(yè)之后，最大的變化在于改變了銀泰的經(jīng)營方向與思維模式，一方面由重資產(chǎn)模式逐步轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)模式，另一方面高層鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)氣氛濃厚。這種在中國商業(yè)地產(chǎn)業(yè)界具備普遍現(xiàn)象存在的問題，在銀泰身上有了很大的改變。

　　除了in junior潮童體驗(yàn)館、Choice西選、集貨、西有、生活選集，此前新店商研習(xí)社曾報道過的ONMINE零食館（詳情請點(diǎn)擊：為了玩轉(zhuǎn)新零售，阿里和銀泰竟合伙“賣零食”？）也是阿里與銀泰在零食領(lǐng)域內(nèi)聯(lián)手打造的項(xiàng)目。

　　借助阿里的背景，對于銀泰來說，是在新零售領(lǐng)域內(nèi)最好的練兵方式。以上大部分品牌都已完成線下門店的復(fù)制擴(kuò)張。更有不少品牌作為新的零售業(yè)態(tài)，輸出到了銀泰生態(tài)以外的購物中心。尤其是依托天貓海量商品的“大數(shù)據(jù)線上選品+買手矯正”的集合店模式，成為了阿里賦予銀泰的獨(dú)特優(yōu)勢。



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