2017年以來，線上線下零售企業加速融合，電商和店商之間的邊界越發模糊。
1月11日，在商務部例行新聞發布會上，商務部新聞發言人高峰表示，2018年，實體店鋪資源重新成為線上線下企業競逐的焦點，實體零售回暖趨勢將持續增強。
商務部公布數據顯示，2017年，商務部重點監測的2700家典型零售企業銷售額同比增長4.6%，增速較上年同期加快3個百分點。值得注意的是，2017年電商增速依舊強勁，實現銷售額增長26.8%，增速加快3.2個百分點。
回顧過去的一年，“新零售”成為了業內發展的主旋律，不少互聯網巨頭紛紛搶灘線下，實體零售經過數年來蟄伏終于展現出回暖的跡象。資本加注、新物種涌現、黑科技入局……如今零售業正經歷著一場人貨場重構的革命，復蘇的實體零售又將帶來哪些趨勢？
“新賽道”加速
2017年，從商務部重點監測的2700家典型零售企業的經營數據不難看出，除了銷售規模增速加快以外，企業的盈利能力也在不斷增強。2017年，典型企業營業利潤和利潤總額分別增長8.0%和7.1%，增速分別比上年同期加快6.5和11個百分點。
另一個突出態勢為主要業態的經營回暖。典型企業分業態數據顯示， 2017年，專賣店、專業店、超市和百貨店銷售額增速分別為8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，較上年同期分別加快6.6、3.3、1.9和2.7個百分點。
事實上，除了上述的傳統零售業態持續向好，近幾年以來，隨著消費者對于便利的偏好和對價格的敏感度降低，隨著大型門店的飽和，傳統大賣場遇到增長瓶頸，業態小型化已經成為一種新的發展趨勢，國內資本同時也逐漸將目光投向便利店業態和社區型超市。從監測數據來看，“小而美”的便利店業態也正在經歷著增速喜人的時期。
根據中國連鎖經營協會組織發布的中國便利店景氣指數，2017年第一季度便利店行業總體景氣指數為72.2%，高于榮枯線22.2個百分點，體現出便利店從業者在2017年開年之局，對便利店行業的發展趨勢保持較為樂觀的態度。
種種利好跡象表明，隨著線上獲客成本逐年上升，電商的人口紅利在逐漸消失，其對線下零售的沖擊也在逐步減弱，“新零售”概念的提出加快了線上與線下企業的融合。
1月9日，阿里巴巴集團發布的“2017中國數字經濟發展報告”顯示，新零售戰略實施一年來，成功激發了各省數字經濟新能量。2017年1-11月，甘肅、貴州、西藏成為全國31省市區（不含港澳臺）電商銷售增速最快的三個省份，甘肅通過阿里平臺賣出的商品金額，與2016年同比增長114%，位列全國第一。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為，由于消費升級的趨勢，“新零售”不斷發展，深度融合線上線下，有望成為未來主流的零售業態。商業模式決定零售企業的核心競爭力與可持續性，“新零售”模式能夠打造完整的消費閉環，為消費者提供更好的消費體驗，相對傳統電商與實體門店競爭優勢明顯。
1月11日，商務部流通產業促進中心服務業研究室副主任、研究員陳麗芬接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，2018年宏觀經濟形勢持續向好，零售業繼續探索，新業態新模式還會不斷涌現，在促進消費升級中發揮更重要的作用。
“純互聯網市場的紅利已經逐漸消失，將來的市場一定是線上線下融合發展的市場。實體零售不會消失，經過淘汰更迭以后會逐漸煥發新生活力。不管是線上還是線下，創新永遠在路上，也是一個企業、一個行業保持生命力的根本。”陳麗芬如是說。
新業態涌現
2017年以來，以阿里、騰訊為代表的BAT企業先后入局實體零售，作為“新零售”變革的主導方之一，阿里巴巴從2017年年初便開始大手筆的“買買買”，其對線下實體門店的投入無疑是力度最大的。
另一互聯網巨頭騰訊也不甘示弱，2017年年末宣布重金46.8億元入股永輝超市旗下超級物種，直接對標盒馬鮮生的意圖不言而喻。此外，還有京東的“無界零售”、蘇寧的“智慧零售”……新零售的戰火從線上一直蔓延至線下，越戰越烈。
值得注意的是，在這場由互聯網企業主導的鏖戰之中，除了線上線下邊界渠道逐漸打破，在整個過程中還孵化出不少零售新物種。
商務部新聞發布會上，高峰指出，2017年，實體零售創新轉型亮點紛呈，如繽果盒子、淘咖啡等無人便利店和無人貨架，盒馬鮮生、超級物種等“超市+餐飲”新模式的探索等。
他表示，下一步，商務部將圍繞創新流通和促進消費兩大任務，聚焦努力提前建成經貿強國的目標，加快實施消費升級專項行動，大力發展品質零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售，著力提高供給質量和效益。
新物種的誕生無疑是零售變革浪潮之下的產物，由物聯網+智能技術+大數據共同孕育的新業態備受資本青睞。以無人貨架為例，哈米科技、果小美、領蛙等一批無人貨架便利貨架先后在近半年內獲得過融資，據記者不完全統計，無人貨架累計投資金額已高達30億元。
然而，狂熱的資本追逐背后，剝去新零售的外衣，新物種能否持續下去還是要回歸到零售本質，即是否能真正解決了傳統零售運營的效率與成本問題，提升了用戶的體驗與感知。
在陳麗芬看來，不管是無人零售，還是新物種，都是零售業不斷轉型創新的探索，與其把這些看成是“風口”，還不如當成是零售企業應用技術進行自我進化和更新換代的途徑。
“在技術突飛猛進的發展、行業競爭的加劇、成本的上升、消費者求新求異的特性等因素綜合影響下，作為離消費者最近的行業、最有溫度的行業——零售業，必須以消費者需求為中心，突破困境，技術加身，否則就有可能被淘汰。”陳麗芬說道。
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