實(shí)體超市購(gòu)物體驗(yàn)滯后 三四線城市消費(fèi)升級(jí)需求迫切

       日前，貴陽(yáng)晚報(bào)遵義媒體做了“100個(gè)遵義家庭消費(fèi)新主張”的消費(fèi)調(diào)查。不少參與調(diào)查的市民反映，購(gòu)買(mǎi)年貨的消費(fèi)中，最怕遇到“超市陷阱”，傾向于網(wǎng)上超市購(gòu)物。業(yè)內(nèi)人士指出，三四線消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)升級(jí)需求迫切，傳統(tǒng)商超的滯后體驗(yàn)越來(lái)越難以匹敵價(jià)格更透明、售后更放心的網(wǎng)上超市。

　　超市購(gòu)物“套路” 消費(fèi)者頻頻中招

　　標(biāo)價(jià)3元的二鍋頭，結(jié)賬時(shí)卻變成了6.2；超市里琳瑯滿目的商品雜貨，細(xì)看卻不是個(gè)個(gè)都有對(duì)應(yīng)價(jià)簽；“三無(wú)商品”居然也在公開(kāi)售賣(mài)；發(fā)現(xiàn)商品過(guò)期，回頭找超市理論卻遭拒不認(rèn)貨……

　　在此次調(diào)查中，遵義不少消費(fèi)者反映了超市消費(fèi)中存在的種種“陷阱”，這些現(xiàn)象在一些小城超市中，尤為突出。尤其是 “售賣(mài)過(guò)期食品”“售賣(mài)變質(zhì)食品”的例子，屢次被省市消協(xié)重點(diǎn)示警提醒。

　　記者從遵義市工商局官網(wǎng)公布的相關(guān)案例和消費(fèi)提醒中了解到，過(guò)節(jié)消費(fèi)高峰，也是發(fā)生消費(fèi)糾紛的熱點(diǎn)時(shí)期，遵義市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾在每年端午節(jié)、春節(jié)等節(jié)點(diǎn)，發(fā)布消費(fèi)提醒，其中就包括慎重選擇消費(fèi)場(chǎng)所、認(rèn)真檢查商品包裝和標(biāo)志、理性對(duì)待促銷(xiāo)活動(dòng)等等。

　　超市達(dá)人 總結(jié)超市五大“陷阱”

　　為此，遵義一位網(wǎng)購(gòu)“達(dá)人”劉女士，還特意整理出了超市的五大“陷阱”。

　　劉女士說(shuō)，自從2007年來(lái)，她就辭職在家照顧孩子，至今做了10多年的全職媽媽?zhuān)涑械拇螖?shù)不下500次，對(duì)于超市“陷阱”，她了如指掌。

　　根據(jù)她的總結(jié)，面對(duì)超市特價(jià)商品，要保持冷靜，越是容易看到、拿到的商品，越是超市利潤(rùn)較高或急于出手的商品。超市會(huì)將食品、日雜等生活必需品的價(jià)格定低一些，該消費(fèi)者造成超市比較便宜的印象，然后再將別的物品價(jià)格定高，彌補(bǔ)損失。同時(shí)，超市擺放牛奶、酸奶等食品時(shí)，最新鮮的產(chǎn)品擺在最里面。此外，還需要注意的是特價(jià)區(qū)會(huì)混有一些原價(jià)的東西。最后就是容易拿到手的永遠(yuǎn)是商家最想賣(mài)的。

　　劉女士說(shuō)，這些看似簡(jiǎn)單的套路，其實(shí)也是普通的消費(fèi)者最容易中招的。

　　三四線消費(fèi)者 消費(fèi)升級(jí)需求迫切

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，劉女士遇到的情況是消費(fèi)者普遍面臨的消費(fèi)困惑，也反映出一個(gè)問(wèn)題，三四線消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)升級(jí)需求迫切，傳統(tǒng)商超的滯后體驗(yàn)越來(lái)越難以匹敵價(jià)格更透明、售后更放心的網(wǎng)上超市。

　　正因?yàn)槿绱耍W(wǎng)上超市已成為不少遵義人的購(gòu)物首選。京東大數(shù)據(jù)顯示：貴州全省來(lái)看，消費(fèi)者在京東超市的消費(fèi)金額達(dá)到上年同期的1.8倍，其中消費(fèi)者偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)母嬰、美妝個(gè)護(hù)、食品飲料等品類(lèi)的商品。

　　此外，由貴陽(yáng)晚報(bào)聯(lián)合遵義媒體發(fā)起的《遵義超市消費(fèi)大調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)上超市購(gòu)物已經(jīng)成為61.5%遵義人的日常消費(fèi)選擇。

　　由調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析得出，遵義的消費(fèi)者最喜歡在網(wǎng)上超市買(mǎi)生活用品，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)也有充分的認(rèn)識(shí)。除了劃算，遵義網(wǎng)友更喜歡在網(wǎng)上超市購(gòu)物的原因，還有以京東超市為代表的網(wǎng)上超市——貨品齊全、種類(lèi)豐富、省時(shí)省力、收貨便捷。