在拓展尚未涉足的零售市場這件事上,亞馬遜又一次展示了它的野心。
近日,這家電商巨頭正式推出了兩個家具自有品牌Rivet和Stone&Beam。它在美國專利及商標局(United States Patent and Trademark Office)獲得批準和正在申請中的商標數量,已經超過了800個,包括從內衣、食品到家具的多個品類。
和亞馬遜的其他自有品牌一樣,檢索品牌名,它們會有獨立的主頁。從主頁信息來看,兩個品牌面向的消費人群不大一樣。
Rivet主推的是色彩更明亮的中世紀公寓設計和為小房子提供的軟裝方案。如果用戶想直接把官網的設計搬回家,可以一鍵下單“Shop the Look”。從家具和家居產品色彩選擇到強調小空間來看,該品牌可能更適合住在都市的千禧一代。Stone&Beam則面向家庭用戶,營造的家居風格成熟穩重許多,強調自然舒適。
由于定位不同,兩個品牌產品的定價也有差異。以沙發為例,Rivet的價格區間在499到1799美元;Stone&Beam會更貴一點,在749到2399美元之間。這樣的定價并不低。
盡管低價已成為多數零售商自有品牌的最大賣點,在亞馬遜美國檢索“沙發”,出現的推薦商品價格在184美元到645美元之間,但亞馬遜在自有品牌家具上顯然不想走低價路線。換言之,這些沒有掛上Amazon標識的亞馬遜牌家具,會有更大的利潤空間。
對零售商來說,自有品牌最大的好處就是降低成本。盡管還不清楚亞馬遜牌家具是找人代工,還是自建工廠,但由亞馬遜自己向工廠提出產品開發設計需求,去掉第三方,顯然縮短了開發周期,降低了產品開發的成本。而進貨不必經過中間環節,也可以省下一部分流通費用。另外,借著亞馬遜的品牌和推薦算法優勢,還能節約一筆廣告費。關于品牌借勢上,網易嚴選就是一個不錯的例子。
亞馬遜在自有家具品牌上的策略,似乎也印證了一批學者的觀點,“傳統自有品牌是低價的象征。但現在自有品牌的核心競爭力已經從低價格向高質量轉移。零售商可以提供迎合高階層的消費品,制定高價,直接與制造商品牌進行競爭。”
為此,亞馬遜也在優化用戶購買家具的體驗。比如,無需成為Prime會員,大件家具都可享受免費配送,所有產品30天免費退換;Rivet提供一年保修服務,Stone&Beam則提供三年的。一旦過保,用戶還可以去Amazon Home下單家具維修服務。這個亞馬遜2015年3月推出的服務項目,包括幫你搬家、擦玻璃、清掃院子、清潔地毯,甚至是幫你修理摔壞的iPhone。
一方面,為了打敗傳統零售商,亞馬遜在擴展自有品牌數量。另一方面,當傳統家居零售商在喊“全渠道零售”、“新零售”這些口號的時候,亞馬遜作為科技公司,悄悄地追了上來。
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