南京水游城開業九年來，通過適應市場需求和定位、制定合理的品牌戰略及市場推廣計劃，在南京商業地產行業創造了多個“第一”和“唯一”，業績一路上漲。8月26日-28日，店慶三天總客流50萬人次，總銷售額近1個億。水游城商業管理有限公司常務副總經理熊志偉表示，水游城未來定位為“潮、玩、新零售”，開啟全新的“O and O”模式，真正做到消費體驗再升級。
南京水游城商業管理有限公司常務副總經理 熊志偉
店慶三日銷售額近1億 水游城進入轉型升級期
南京水游城是鵬欣地產打造的水游城系列中第一個“時間型消費”主題購物中心，以流動的水為主體,集零售、餐飲、娛樂、旅游、文化等為一體的購物中心。2008年開業，第一年即實現盈利。開業9年，年銷售額近20億元，日均客流量8-10萬，年客流量達2500萬人次，解決了5000人就業問題。
一直會“制造事件”的水游城，在9周年店慶期間，打造了“口紅節”，開展了“冰川時代”主題展、游迷音樂節、VIP DAY以及大力度打折等活動，店慶三天總客流50萬人次，客流同比去年增長20%；三天銷售額近1億元，同比去年增長25%，又一次刷新的數據記錄。
現如今，“快時尚+餐飲”的組合已經成為各大商場的標配，那么快時尚也就不時尚了。熊總表示：“在這樣的市場氛圍下，水游城需要尋找新的突破口、新的業態組合，而未來怎么去創新、怎么調整改造，也就成了當務之急。”
水游城“冰川時代”主題展
定位“潮、玩、新零售” 引進潮牌、彩妝、網紅店等新業態
店慶之后，水游城加速了轉型調整的步伐，定位為“潮、玩、新零售”，引進潮牌、彩妝、網紅店以及快閃店等新的業態。水游城一直走在時尚潮流的前沿，開業以來眾多時尚潮牌齊聚，店慶期間Aape、Evisu、hardy hardy、ENO四大潮牌同開，開啟了戰略轉型的第一步。
彩妝在傳統化妝品業態消費中，異軍突起。所以，第二步水游城會從國際化妝品品牌突破，引入全新的彩妝業態，以MAC、Make up for ever為起點，之后會陸續引進雅詩蘭黛、歐萊雅、LVMH旗下其他品牌，將歐系三大國際品牌齊聚水游城，把化妝品的氛圍營造起來。彩妝零售會有別于傳統零售方式，轉向新零售的半自助售賣形式，運維上配置更多的顧客感知設備，并形成社交傳播的銷售方式，用服務帶動銷售。
南京首家 “喜茶”
據熊總介紹，南京首家 “喜茶”于11月4日在水游城正式開業。此外，MUJI也在原有的基礎上擴充40%，成為僅次于成都和上海的第三大旗艦店，預計將在11月開業。值得一提是，淘寶超V品牌——妖精的口袋也將入駐水游城，計劃于2018年年后開業，該品牌擁有淘寶收藏粉絲780萬，2016年成交額14億，僅次于韓都衣舍排名第二，這將是妖精的口袋第一家線下旗艦店。
為了讓品牌可以將最佳的狀態展現在消費者的面前，雙十一檔期水游城還專門規劃了一個區域去做pop up store 和pop up show，在一定的周期里保持顧客的新鮮感。這些潮牌、彩妝、網紅品牌以及快閃店，自身帶有很多的原生客流，水游城把它們集合起來，就會變成一個超級IP，也就成了水游城自己獨有的引流特色。
運用新零售思潮 形成全新的社交型體驗
經過前幾年的經驗積累，水游城“品嘗”到了品類定位的超前性帶來的發展“紅利”。因此，在面臨內憂外患的時候，水游城未來三年的規劃是抓住新零售這個風口，在“潮、玩、新零售”的定位布局里面，新零售將占據三成。
熊總認為：“新零售帶給水游城的是能夠維系住原生客流，甚至在此基礎上增加新的客流，也就是從顧客的消費需求出發，用新的技術和服務去引領未來主流，以此吸引更多的消費人群。”
在這一點上，水游城有著先天的優勢。從2014年支付寶選擇水游城作為南京首個落地支付的商場開始，水游城就一直和阿里保持著深入的合作。2015年與阿里事業部合作南京首個”喵街”上線；2016年與阿里旗下首家購物中心貓茂在前期定位、規劃上進行了合作；2017年雙十一，水游城和新零售商業將線上線下打通，實現優惠券線上線下通用。熊總說：“水游城和阿里的合作非常愉快，因為大家的‘DNA’是一樣的，用創新驅動未來，變化創造價值。”
新零售是一種指導方向，以變應變是最好的應對方式。所以未來水游城要向新零售去轉型，線上網店開線下實體店，加上新零售的技術，形成全新的社交型體驗。
水游城
創造“驚喜感” 開啟全新“O and O”運維模式
如何將新零售的思潮轉換落地，這是明年水游城另一個非常重要的方向，最終的目的是要維護原生的客流并讓其自然增長。所以，實體經營要借鑒互聯網的思維，進行消費體驗再升級，給顧客制造“驚喜”，解決消費者的實際痛點。
“當驚喜變成標配時，就喪失了驚喜，我們要做的就是要創造驚喜，”熊總告訴贏商網，“水游城想做一家不是O2O，而是‘O and O’商場，用有限的空間做無限的銷售。回歸本源，新零售是一種思潮，已經不需要質疑了，最重要的是如何運用，未來不改變就會淘汰，改造得快就優先于別人。”
妖精的口袋線下第一家旗艦店將落戶水游城，因為雙方對互聯網無限期待，所以雙方只用了20分鐘就達成了協議。妖精的口袋線上粉絲及成交額會帶給水游城大量的原生客流，而水游城將給予妖精的口袋線下消費者的反饋，兩者結合將雙方的優勢最大化。實體店內會安排服飾搭配顧問，給顧客制造“驚喜感”，形成聯單銷售，從而最終達到盈利的目的。
水游城除了引進潮牌、網紅店、彩妝等業態之外，還會配備一些云支付和聚合支付的設備，讓收銀設備變成移動的。未來停車場的服務機構將會納入營銷的陣局，在無人值守識別車技術的基礎上，加入“信用付+一訂有位+無感積分”服務，也就說以后在水游城，不需要擁擠落桿即計費，VIP用戶可以提前一小時預定車位，并且無需報手機號便可自動積分，真正做到消費體驗再升級。
