隨著第四次零售革命的到來，京東今日發布汽車無界服務戰略，宣布在汽車用品業務基礎上，向上游拓展B2B市場，徹底打通汽車后市場品牌商、經銷商、維修方、消費者之間的全產業鏈條，形成B2B2C閉環。
京東集團副總裁、京東商城居家生活事業部總裁辛利軍介紹，“我們將打造10萬+修理廠成為擁有智能預測、補貨、協同供應鏈和最新智能門店科技的智慧修理廠”。
據統計，中國的汽車保有量已超過2億輛，并仍保持著快速增長的勢頭，與之相隨的是汽車服務市場的繁榮和膨脹。但行業原有的信息壁壘和參與方雜亂零散的狀況卻制約了服務品質和服務效率，中國的2億多汽車車主會陷入到一種糾結——去4S店修車對價格不放心，怕被“宰”；去路邊維修店又對質量不放心，怕被“黑”。
正是看到諸多痛點，加之結合京東與騰訊推出的無界零售解決方案，京東將消費者社交行為特征和購物數據統一，形成了高效、精準、安全的大數據庫。基于數據庫信息的深度洞察，汽修廠可以在地域范圍獲得對汽車保養維修有潛在需求的精準用戶，并直接觸達。
這樣，汽修廠可以在京東汽車服務鏈條上游的B2B平臺以最快的速度找到供貨商，最短的供應鏈進行產品采購，獲得最有價格優勢的原廠產品，最后，通過京東物流體系完成高效配送。
品途商業評論了解到，2012年，京東涉足汽車用品領域起，目前，已與超過5000個品牌合作。2014年，京東汽車用品上線的“車管家”系統目前已經形成包含28000+車型的車型庫，可以完成近10萬個零配件的相關匹配。
“進軍B2B市場后，京東可以在現有車管家系統基礎上，徹底完成貨流和信息流的打通。品牌商、經銷商和維修店都將迎來互聯網化運營，未來，消費者可以為愛車建立‘病歷本’，在哪家門店進行過什么樣的保養服務，產品是什么品牌和批次等均可追溯……”京東汽車用品業務負責人唐詣深介紹說。
截至目前，京東汽車用品已在全國范圍內與超過30000家門店達成了合作。據透露，春節前，消費者還有望看到京東品牌標識的汽車服務門店問世，這些門店通過京東標準嚴格挑選審核后面世。唐詣深表示，京東汽車服務門店不會追求數量，更加注重質量。
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