與其他商場一樣，即便是以中老年消費者為目標群體的復興商業城也并沒有針對重陽節額外做提前的活動。而一些已經具備較強生產能力、口碑較好的品牌，或是對老年群體市場關注不夠，或是還沒有真正了解老年人的需求，其產品設計與服務還有待于進一步提升，又或是覺得做老年市場不掙錢，許許多多真正對老年人有益的好產品遲遲未現。那么，中老年消費市場的前景究竟如何呢？
在重陽節來臨之際，中國消費者協會發布了一則關于預防老年人落入消費陷阱的提示，提醒老年消費者科學選購保健食品，合理投資理財產品，安全旅游出行，舒心養老生活。這對于如今生活條件越來越好，身體狀況卻隨年齡增長而亮起紅燈，而且子女也不能常伴身邊的老年人來說及時又貼心。而在這個一年一度的老年人的節日里，中老年消費市場又做得如何呢？
消費市場出現斷層
中國商報記者于重陽節這一天走訪了北京市內的幾家商場，發現幾乎所有的商場都會對兒童、女士和男士服飾用品專門分區，并在扶梯上或過道旁標注有清晰的文字和圖案，但是對于中老年服飾用品則鮮有專門規劃，目前記者只在北京復興商業城看到了有針對中老年的服裝分區標識。據中國商報記者了解，這是京城唯一一家以“服務中老年”為經營特色的商場，因其主打老年人定位的緣故，所以同樣是在工作日的下午，其他商場內顧客稀少，這家商場卻生意火爆，消費者以中老年為主。除了單獨前來購物的，還有很多是跟同齡人結伴前來的“銀發族”。
在當下已經進入銷售旺季的羽絨服專區，和老伴一同前來購物的劉奶奶試穿了幾件羽絨服，最終還是沒有買。問其原因，劉奶奶有些遺憾地表示沒有挑到合適的款，“這還是年輕人的衣服，不適合我。我冬天關節疼，又怕冷，里面穿得比較多，能扣上扣的外衣袖子一般都會長一些，手腳不利索的話很容易就弄臟了。”中國商報記者在商場內走訪了一圈，發現商品以服飾產品居多，另外還有一些首飾、化妝品和家居用品等，入駐的品牌大部分是在其他商場里常見的，在款式、面料材質和價格上可能更貼近中老年消費者一些，但是真正主打老年產品的種類卻并不太多。比較有特色的例如當季的加厚加長款護腰護腿、大碼的羊絨衫和保暖內衣以及最近比較熱門的宣稱有足弓承托力的老年健步鞋。除了受眾群體比較熟知的品牌老年鞋，中國商報記者在商場內還看到了另外兩家同樣以老年鞋為賣點的店，一家是賣進口老年鞋，除了最常見的運動鞋款式外，還有能在其他場合穿的休閑鞋，后者的價格也偏高。記者采訪到一位付完錢準備直接穿新鞋離開老先生，他表示：“最近穿硬底鞋走路很不舒服，這雙感覺比閨女買的運動鞋更好穿，而且也好看一些。”在問及價錢的時候，老先生覺得可以接受。另一家是國內運動鞋品牌的支線產品，全部都是運動鞋的樣式，價錢也更親民，有不少顧客在試穿之后選擇了直接購買。
和其他商場一樣，即便是以中老年消費者為目標群體的復興商業城也并沒有針對重陽節額外做提前的活動。但是在商場內記者發現，有一些細節與其他商場不太一樣，商場內的導購年齡普遍偏大，文字標識也比較大而醒目。另外，在商場的中間位置單獨有一間“顧客休息室”，里面有桌椅、自動販售機等。
市場亂象亟待整治
近年來，各種針對老年人的惡意消費欺詐行為屢禁不止，以保健品、收藏品、基金保險等各種名義騙取老人的養老錢，侵占老年人的利益，而且還利用以次充好、假冒偽劣等產品損害他們的健康。一些不良商家鉆了現在中老年消費市場沒有完全成熟以及市場監管力度不夠的空子，另外也利用了目標對象具備一定的經濟實力但消息相對閉塞、對騙局缺乏防范意識的弱點以及需求也相對急迫的心理，對老年人進行洗腦式推銷。
不可否認，中老年消費者有切實的需求，然而“去哪兒買”這個問題卻讓他們犯了難。除了受年齡、生活方式、交際方式等因素的影響限制了消費信息的傳遞外，當前尚處在于發展期的中老年消費市場中還出現了劣幣驅逐良幣的現象。中國老齡科學研究中心副主任黨俊武對此表示，從市場需求側來看，現階段老年人的需求結構十分復雜，低端需求雖低效但富于剛性，中端需求是典型的有效需求，高端需求有效但彈性較大。而從供給側來看，市場還比較混亂，缺乏整體規劃，無法滿足老年人的需求。而阻礙了很多大企業、名企業進入老齡產業的主要原因可能是企業對于自身的潛力認識不足。
一些已經具備較強生產能力、口碑較好的品牌，或是對老年群體市場關注不夠，或是還沒有真正了解老年人的需求，其產品設計與服務還有待于進一步提升，又或是覺得做老年市場不掙錢，許許多多真正對老年人有益的好產品遲遲未現。那么，中老年消費市場的前景究竟如何呢？
中老年市場前景廣闊
數據顯示，預計到2020年，我國老年人口將達到2.48億；2025年，60歲以上人口將達到3億。相關研究機構也預測過，到2020年我國老年消費市場的規模將達到3.3萬億元。但是據中國產業信息網數據顯示，全國老齡消費者中每年有1億的購買力還沒有釋放。另外，據商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍介紹，目前城鎮老齡消費需求主要分為四大類，分別是食品飲料、服裝鞋帽、還有藥品與保健品或者是看護服務、家政服務。現在的中老年消費市場可以說是供不應求，還有很大的空白需要來填補及開發挖掘。
此外，對于老年消費者的購物需求和心理能否精準定位也是推動老年消費市場不斷向前發展的重要因素。此前，北京超市發連鎖股份有限公司副總裁趙萌曾表示，“現在很多企業是靠顧客的消費行為做用戶畫像的，而不是靠身份、年紀或者其他信息。”她舉例說，有些老年人雖然年齡看起來很大但是心態和意識都緊跟時代，在選購商品的時候優先關注品質，商家如果還按照粗糙的消費者畫像來定位的話很可能對這一部分中老年消費群體的消費需求把握不準確。在此情況下，一些能夠把握住中老年消費者心理的商家便在市場上取得了不錯的反響。隨著中老年人文娛生活的不斷豐富，一些人甚至會選擇組團去KTV唱歌。由于KTV的“錯峰”時段剛好對接上“銀發經濟”時代的需求，經營者可以借此調整開業時段與服務內容，搭上中老年市場的順風車。
本文轉載自中國商報，見習記者蔡佳文，如牽涉版權問題，請與管理員聯系刪除，謝謝！
