拉夏貝爾用“魔鏡”備戰(zhàn)雙11 新零售將成新引擎？

       在拉夏貝爾試衣間的鏡子前，小花上下打量著穿上新衣的自己。而一旁跳出來(lái)的其他搭配，也讓她心動(dòng)不已。她決定再試試鏡子推薦搭配的這條褲子。

　　白雪公主里的那塊魔鏡能識(shí)別誰(shuí)是世界上最漂亮的女人，而這些服裝門店內(nèi)的試衣間魔鏡則會(huì)告訴你，什么才是最佳搭配方案。

　　因其隱匿性，試衣間總能誕生不少“都市傳說(shuō)”。新零售時(shí)代，新的“都市傳說(shuō)”正在上演——普通試衣鏡面臨下崗，智能穿搭“魔鏡”上線。

　　今年天貓雙11前夕，在拉夏貝爾、馬克華菲、GXG、only、GAP、優(yōu)衣庫(kù)等品牌的線下門店內(nèi)，“魔鏡”早已引發(fā)了00后爭(zhēng)相圍觀體驗(yàn)，有部分實(shí)體門店甚至實(shí)現(xiàn)了銷售額同比翻番。

　　而魔鏡的神奇力量在于，背后打通了天貓與品牌的海量數(shù)據(jù)。如果說(shuō)線下門店是新零售實(shí)驗(yàn)的最佳主場(chǎng)，那么一個(gè)小小的試衣間，或許就是門店智慧化的直接體現(xiàn)。

　　去年雙11，拉夏貝爾以3.17億元收官，同比2015年增長(zhǎng)56%，無(wú)線端銷售占比91.76%。據(jù)拉夏貝爾電商總經(jīng)理盛一偉預(yù)計(jì)，今年旗下品牌的總銷售額將繼續(xù)同比增長(zhǎng)50%。而新零售能成為雙11的新引擎嗎？

　　試衣間進(jìn)化論

　　門店試衣間的秘密，原先與品牌定位、營(yíng)銷策略等都息息相關(guān)。但隨著黑科技面市，試衣間早已超乎你的想象。

　　早在2014年底，高端百貨商店Nordstrom便曾利用eBay提供的一項(xiàng)技術(shù)，嘗試推出智能試衣間。試衣鏡不僅是一面鏡子，同時(shí)是一個(gè)網(wǎng)站。消費(fèi)者只要點(diǎn)一點(diǎn)屏幕就會(huì)出現(xiàn)交互畫面，方便瀏覽不同的尺碼、顏色和款式。

　　差不多同一時(shí)間，梅西百貨公司的高端品牌店Bloomingdale則嘗試通過(guò)掛壁式的ipad，完成試衣的交互性。

　　國(guó)內(nèi)不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也在探索虛擬試衣間技術(shù)，以消除網(wǎng)上買衣服無(wú)法體驗(yàn)的壁壘。

　　2015年10月，歷經(jīng)兩年半的研發(fā)后，好買衣正式推出虛擬試衣間。據(jù)它披露的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品在一些合作品牌的天貓店中測(cè)試時(shí)，每個(gè)用戶在店鋪的平均停留時(shí)間增加了3－5分鐘，每人會(huì)平均試穿幾十套服裝，重復(fù)使用試衣間的老用戶則超過(guò)30%。

　　如果說(shuō)此前的試衣間還是個(gè)封閉的獨(dú)立空間，伴隨著新零售極速前進(jìn)的步伐，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)已不斷顯現(xiàn)。

　　“我們?cè)谕苿?dòng)人工智能發(fā)展，這個(gè)項(xiàng)目可以理解為‘時(shí)尚大腦’，‘時(shí)尚大腦’將衣服在指定的商品庫(kù)里迅速完成搭配。”阿里新零售技術(shù)部資深技術(shù)總監(jiān)雷透露，目前，項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)在一夜之間將淘寶上數(shù)千萬(wàn)商品，幾十萬(wàn)個(gè)品牌完成搭配。

　　拉夏貝爾自2014年8月入駐天貓以來(lái)，銷售規(guī)模呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，公司還和天貓合作了智能搭配項(xiàng)目，后者提供智能搭配算法、對(duì)接技術(shù)等支持，為消費(fèi)者提供專業(yè)搭配服務(wù)。此外，隨著商品通板塊的全面展開，會(huì)員等方面也將在穩(wěn)定后快速展開。

　　一鏡連接世界

　　很多消費(fèi)者決策都在試衣間內(nèi)完成。這個(gè)不過(guò)幾平米的地方，大概是門店內(nèi)坪效最高的。隨著線上線下全渠道的打通，包括試衣魔鏡在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正在重新連接原先割裂的商業(yè)世界。而如何利用大數(shù)據(jù)，抓住他們轉(zhuǎn)瞬即逝的消費(fèi)沖動(dòng)，成為這塊魔鏡的最大使命。

　　今年國(guó)慶當(dāng)天，女裝品牌拉夏貝爾成都春熙路店人頭攢動(dòng)，門店內(nèi)的智能搭配魔鏡尤其受到年輕消費(fèi)者追捧。

　　今年，拉夏貝爾開始測(cè)試擁有試衣魔鏡的智慧門店。據(jù)拉夏貝爾成都銷售經(jīng)理袁裕寧介紹，門店內(nèi)的智能穿衣導(dǎo)購(gòu)魔鏡加載了天貓新零售智能搭配技術(shù)，并打通了品牌天貓旗艦店。你只需選中心儀的衣服來(lái)到魔鏡前一照，大屏上就能自動(dòng)顯示出與這件衣服關(guān)聯(lián)的更多搭配方式，大大提升了門店關(guān)聯(lián)推薦的效率。

　　據(jù)相關(guān)人士透露，公司還將在智能試衣間測(cè)試通過(guò)一鍵呼叫功能呼叫店員，門店導(dǎo)購(gòu)員能在第一時(shí)間通過(guò)手持終端接收到消息，把顧客選中的衣服直接送達(dá)試衣間。

　　馬克華菲上海龍之夢(mèng)的“智慧門店”，也在嘗試通過(guò)智能魔鏡，彌補(bǔ)門店貨品款式的不足。如果消費(fèi)者看中關(guān)聯(lián)商品，可以通過(guò)掃描二維碼在天貓旗艦店一鍵下單。

　　項(xiàng)目上馬以來(lái)，馬克華菲整體業(yè)績(jī)提升達(dá)10%，直接提升關(guān)聯(lián)商品的購(gòu)買率達(dá)20%，該店鋪的粉絲增長(zhǎng)率也明顯高于其他店鋪。而受益于全渠道新零售，龍之夢(mèng)單店國(guó)慶當(dāng)天在全渠道上成交更是同比去年提升30%。

　　新零售助力備戰(zhàn)“雙11”

　　拉夏貝爾電商負(fù)責(zé)人盛一偉表示，希望通過(guò)這些新零售的方式，讓商品更快地到達(dá)消費(fèi)者身邊，讓他們更愉快地購(gòu)物。此外，在盛一偉看來(lái)，新零售系統(tǒng)的打造需要不斷優(yōu)化基礎(chǔ)功能，拓展并完善會(huì)員管理、支付管理、會(huì)員畫像等……這些智能的信息系統(tǒng)，正是打造智慧門店的基礎(chǔ)。

　　事實(shí)上，拉夏貝爾對(duì)新零售寄予厚望。根據(jù)公司A股招股說(shuō)明書顯示，拉夏貝爾此次融資將布局兩個(gè)項(xiàng)目，其一，未來(lái)將繼續(xù)擴(kuò)建線下零售網(wǎng)點(diǎn)；其二，持續(xù)打造新零售信息系統(tǒng)。

　　盡管盛一偉仍對(duì)今年雙11的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)頗有信心，但與往常不同的是，相比較單純的銷售數(shù)字，如今的他更看重體驗(yàn)。

　　為備戰(zhàn)今年的雙11，拉夏貝爾已提前半年規(guī)劃貨品，不久前已確定完上新貨品。今年雙11的新品備貨量占到總備貨量的80%。去年雙11，新品的實(shí)際銷售占比達(dá)到90%。

　　為了讓貨品更快地到達(dá)顧客，今年雙11拉夏貝爾特意撥出1200家門店用于線下發(fā)貨，以期提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

　　據(jù)拉夏貝爾最新發(fā)布的三季度報(bào)顯示，截至2017年9月30日，拉夏貝爾實(shí)現(xiàn)營(yíng)收62.32億元人民幣，相比去年同期增加7.7%。線下共有9258個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，在以天貓為主要渠道的線上收入達(dá)7.95億元，同比增長(zhǎng)50.9%，占總營(yíng)收的12.8%。目前，拉夏貝爾已實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)。

　　新零售環(huán)境下，越來(lái)越多的品牌門店正在變身為像拉夏貝爾這樣的智慧門店，并不斷促進(jìn)線下銷售回暖。

　　盡管目前的智慧化門店依然仍在試水階段，且覆蓋范圍有限，但在盛一偉看來(lái)，新零售最終將推動(dòng)整個(gè)品牌的升級(jí)。“這能有效增進(jìn)店鋪銷售連帶率，缺貨商品會(huì)跳轉(zhuǎn)天貓平臺(tái)，增加銷售機(jī)會(huì)和庫(kù)存流轉(zhuǎn)。更重要的是，品牌將更了解消費(fèi)者，得到消費(fèi)者明確完善的畫像，從而影響貨品開發(fā)等一系列供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。”他說(shuō)。