繽果盒子CEO陳子林：盒子經(jīng)歷6個(gè)版本 52處細(xì)節(jié)改進(jìn)

核心提示：陳子林透露，繽果盒子團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“小范FAN AI”無人零售解決方案，將人工智能、大數(shù)據(jù)、圖像識(shí)別技術(shù)融入到無人零售中。這將為繽果盒子從收銀臺(tái)到貨架及供應(yīng)鏈系統(tǒng)帶來變化。

　　9月28日，無人便利零售商繽果盒子正式發(fā)布“小范FAN AI”無人零售解決方案，并公布繽果盒子繼簽約北京門頭溝政府之后，與西部城市鄂爾多斯正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，此外，繽果盒子與百事（中國）集團(tuán)、購百特、馬來西亞上市公司義利集團(tuán)分別達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　身穿白襯衫、站在演講臺(tái)上的“繽果盒子”CEO陳子林，顯得疲憊又興奮，他承認(rèn)此時(shí)切身認(rèn)同老羅曾說過的一句話，“開發(fā)布會(huì)能（累）死人”。然而，除了開發(fā)布會(huì)之外，作為處在風(fēng)口浪尖的繽果盒子的幕后掌控人，陳子林覺得能“（累）死人”的地方還有很多。

　　比如成本把控、供應(yīng)鏈能否優(yōu)化、盒子規(guī)模化生產(chǎn)背后的硬件模塊化探索，乃至無人便利店缺乏“人情味”等質(zhì)疑層出不窮，陳子林透露，為解決這些問題，“從開設(shè)第一家無人便利店至今，繽果盒子經(jīng)歷6次版本迭代、52處細(xì)節(jié)改進(jìn)。”

　　無人零售的AI解決方案

　　RFID電子標(biāo)簽給每一個(gè)商品所帶來的平均0.5元的成本，成為外界對(duì)繽果盒子成本把控能力質(zhì)疑的焦點(diǎn)之一。

　　陳子林透露，繽果盒子團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“小范FAN AI”無人零售解決方案，將人工智能、大數(shù)據(jù)、圖像識(shí)別技術(shù)融入到無人零售中。這將為繽果盒子從收銀臺(tái)到貨架及供應(yīng)鏈系統(tǒng)帶來變化：

　　收銀臺(tái)全面升級(jí)。圖像識(shí)別技術(shù)取代了此前廣泛使用的RFID電子標(biāo)簽，以節(jié)省商品貼標(biāo)簽的人工和成本。陳子林現(xiàn)場透露，“繽果盒子新收銀臺(tái)通過圖像識(shí)別、超聲波、傳感器等多重交叉驗(yàn)證準(zhǔn)確率超過99.9%”，其中，圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)歷經(jīng)一年，結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像深度、傳感器等技術(shù)。

　　將貨架打造為智能數(shù)據(jù)收集中心。繽果盒子發(fā)布“動(dòng)態(tài)貨架”，即通過攝像頭可以捕捉貨架上的所有信息，以收集到比人工統(tǒng)計(jì)更真實(shí)的用戶全流程高純度數(shù)據(jù)，包括面部數(shù)據(jù)、視覺數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)等，從而為后臺(tái)做判斷提供前端資料；

　　同時(shí)，動(dòng)態(tài)貨架上還有專用顯示設(shè)備，可根據(jù)需要隨時(shí)修改商品價(jià)格、針對(duì)個(gè)人的促銷信息。

　　供應(yīng)鏈系統(tǒng)升級(jí)。通過圖像識(shí)別結(jié)算及動(dòng)態(tài)貨架，收集到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的用戶行為數(shù)據(jù)后，“小范FAN AI”通過后臺(tái)智能盤庫系統(tǒng)了解產(chǎn)品銷售、庫存情況，從而給出采購及促銷不同銷售策略。

　　陳子林說道，“小范FAN AI”系統(tǒng)將用于新版繽果盒子。動(dòng)態(tài)貨架、圖像識(shí)別將會(huì)在今年年內(nèi)正式商用。

　　規(guī)模化嘗試之痛

　　“今年8月底之前，繽果盒子將在全國落地200家盒子”，陳子林曾對(duì)媒體說道。而在現(xiàn)場，陳子林告知，自2016年8月第一家無人便利店落地以來，繽果盒子入駐22座城市，在全國共計(jì)落地158家店。

　　正式落地盒子比預(yù)估的數(shù)量少40多個(gè)，陳子林透露，這主要是受制于盒子的產(chǎn)能問題，“前期的確沒有預(yù)料到盒子模塊化生產(chǎn)過程中的困難之多，有很多坑需要踩”。

　　盒子模塊化生產(chǎn)需要考慮的因素頗多：大型設(shè)備材料的折彎處理、雙層保溫、隱蔽式排水、強(qiáng)弱電分離、燈光控制等細(xì)節(jié)都需要逐一處理。因此，繽果盒子用半年時(shí)間打磨拼裝盒子，目前，拼裝盒子已經(jīng)研發(fā)完畢，開始進(jìn)入量產(chǎn)階段，其三個(gè)生產(chǎn)商分別分布在華東和華南。預(yù)計(jì)到今年年底，產(chǎn)能將達(dá)到3500臺(tái)/月。

　　無人便利店的爭議

　　陳子林收到的頻次較高的問題之一便是：無人便利店缺乏“人情味”，它的存在是否反人性？

　　他認(rèn)為，一方面，標(biāo)準(zhǔn)化程度高的生鮮產(chǎn)品未來都應(yīng)該采用無人化銷售，而傳統(tǒng)的有人零售店會(huì)趨向于快餐化。日本、臺(tái)灣便利店相較于國內(nèi)而言，其功能更加多樣化，消費(fèi)者可以購買報(bào)紙、自助打印，而中國便利店只能通過高毛利的商品盈利，其商品品類會(huì)趨向于流量密集的快餐。

　　而無人便利店沒有人力、租金等成本，相比較于追求高毛利商品的傳統(tǒng)便利店而言，其更注重用戶體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。而今，阿里巴巴、羅森、便利蜂等相繼入場無人零售的試水，或許也代表市場對(duì)其的接納。

　　另一方面，從行業(yè)趨勢來看，先進(jìn)勞動(dòng)力替代舊的勞動(dòng)力是必然趨勢，高度重復(fù)的、技術(shù)含量較低的勞動(dòng)力必然會(huì)被機(jī)器取代。

　　最后，陳子林說道，隨著繽果盒子量產(chǎn)，越來越多無人便利店將會(huì)出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)。



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